الموضوع: ما هو تقييمك لوكيل دايهاتسو و مراكز الخدمه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sharky

العيب إللى قالوا معاذ كان غير قابل للإصلاح فى العفشة يا أبو عبدالله يعنى واضح إنه عيب كبير

كل عربيات العالم ممكن يطلع فيها عيوب و دايهاتسو كمان فيها عيوب أهة فى علب الدريكسيون و لسه معرفوش يصلحه يعنى عندهم عيب فى التصنيع

مش عارف يا احمد انت كبرت الموضوع ليه كده
بقه عيب غير قابل للأصلاح
وبقه في علبة الدركسيون اكيد
وبقه عيب تصنيع كمان
أكن احنا عارفين اصلا المشكلة ايه
يا حاج احمد العيب ده مش بيظهر في العادي ده معاذ نفسه مبيعرفشي يسمعه الا في حته معينه بيعدي عليها
ومفيش حد جزم انه علبة الدركسيون كمان
يعني في فرق انك تقول ان المشكلة متعلقة بعلبة الدركسيون او شء من هذا
وان المشكلة في علبة الدركسيون نفسها
انت اكنك واقفلها عالوحده بقه

براحه لحد ما نعرف المشكلة وساعتها اتكلم زي ما نت عاوز باش نعمل اشاعات مش انت ضد اشاعات الميجان برضه
اهيا الأشاعات بتطلع علشان كده نسبق الاحداث

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sharky

إنت فهمت يا أبو عبدالله إن أنا واخد الموضوع قفش و مكبره
يا أبو عبدالله إنت عارف معزتك عندى

على العموم يا سيدى أنا غلطان و حقك عليه و مش حتكلم فى الموضوع لحد ما غن شاء الله المشكلة تتحل

المهم ماتكونش زعلان

ايه يا عم هو الواحد ميعرفشي يشد معاك شويه :boxing_smiley:

انا بهرج يا حاج احمد
ده انت تأمر واحنا ننفذ والله

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
اسمحولي اني اشارك برايي في الموضوع بعد ما رحت التوكيل اربع مرات في يومين بسبب مشكله اتكلمت عنها في موضوع سابق وانا هعمل مشاركتي علي شكل نقاط وهبتدي بالعيوب عشان هيا الاهم لان الحسنات موجوده ولكن العيوب ممكن تضيع اي مجهود يبذل.
العيوب:
1- لا يوجد تنسيق بين مركز الخدمه في العبور وبين مركز الاتصال الهاتفي الرئيسي وبين موزعي قطع الغيار و معارض البيع علي الرغم من وجود نظام ربط بالكمبيوتر.
2- قطع غيار و كماليات كثيره غير موجوده و تتاخر ولكن بعد بحث كبير في الموضوع تم اكتشاف السبب وهو ان الشركه ترفض دفع رشاوي في الجمارك لخروج الشحنات الاتيه من الخارج وهناك الكثير من الشحنات التي يتم تعطيل خروجها لهذا السبب.
3-بعض العاملين ليسو ذوي خبره كافيه و علي الاخص في الجوانب الماليه و الاداريه في التعامل مع الجمهور.
4- المكان ضيق و لا يسع الكميه الكبيره من السيارات المباعه بعد الطفره الكبيره و النجاح في المبيعات.
5- بعض قطع الغيار اسعارها مرتفعه بالمقارنه لما يباع في الاسواق و تحتاج لتوضيح سبب هذا الفرق حتي يفهم العملاء.
المميزات:
1-معظم العاملين يتعاملو بطريقه فوق الممتازه مع العملاء ويساعدو بقدر الامكان.
2-فكرة متابعة السياره اثناء الصيانه ممتازه وتدل علي الشفافيه و الصدق في التعامل.
3-الخدمه جيده والسياره تخرج من الورشه و كانها جديده.
4-هناك احساس عام بانك تتعامل مع وكيل ليس كل همه ان يبتذك و ياخذ ما في جيبك كما يفعل الكثير من الوكلاء ومنهم المشهور جدا.
5-يتعامل معك المهندسين و الفنيين بطريقه صحيحه و هي انهم مسخرون لخدمتك و لست انت عبدا لهم لانك اشتريت سيارتهم كما يحدث في غبور.
-
-
-
-
في النهايه اتمني ان يصل نقدي الي الوكيل و ان يصبح توكيل دايهاتسو من افضل التوكيلات في مصر و يعمل بالمقاييس العالميه التي يعمل بها في دول الخليج و بما يليق بالسم الكبير لدايهاتسو و مؤسسة عبداللطيف جميل ذات السمعه الطيبه جدا وطريقة التعامل الاسلاميه الصحيحه.

أنا صوت بجيد لأنهم الحقيقة فيهم مميزات و فيهم عيوب
أولا أنا من أسكندرية و أتعملت مع فرع الرزق ثلاث مرات : مرة أول مأستلمت العربية و مرة في صيانة الألف و مرة في صيانة الـ5 ألاف
في كل مرة أقدم شكوي من أن العربية بتحدف شمال فألاقي أذان صاغية و محاولات أصلاح و معمالة راقية و لكن العيب يفضل موجود
أخر مرة رصصوا العجل و غير مكانة و جربوا العربية و سلموهالي ذي الجديدة و أنا مروح لاقيت العربية بتحدف يمين
أنا دلوقتي مستني حاجة من الأثنين يأما تيجي صيانة الـ 15 ألف و أشتكي من العيب نفسة بس بالمقلوب
ياأما يكونوا أفتتحوا مركز الصيانة الخاص بعبد اللطيف و يمكن يكون عندهم حل