سؤال لأهل الخبرة عن صيانة الـ 5000

**moos** · 07-05-2011 10:31 AM

السلام عليكم يا سادة
أنا معايا بونتو كلاسيك 2009 ,رحت يوم 17 / 4 أعمل صيانة الـ5000 فى برقان اللى فى شارع العريش فى الهرم و نظراً لمواعيد شغلى رحت الساعة 4 عصراً بدون حجز ولا حاجة و حصل معايا الآتى :
الإستقبال كويس .. و سألوا المهندس الموجود إذا كان حينفع دلوقتى و قال ينفع
سألنى المهندس إذا كان فى مشاكل و قلت له إن خراطيم رشاشات المساحات مقطوعة من ساعة ما إستلمت العربية و قلت لما أروح الصيانة أبقى أعمله مرة واحدة و ملاحظة كمان إن أحيانا مع الطلعة الأولانية سواء فى الأول أو فى المرش دير بسمع صوت زنة مسمعة معايا فى الزجاج كده
أخد العربية جربها و للأسف مظهرش الصوت و بص على الخراطيم و قاللى إنها مش موجودة دلوقتى عشان معلهاش إستهلاك كتير و حيبعتو يجيبوها و يطلبونى خلال أسبوع و بعدين خدوا العربية عشان يغيروا الزيت و الفلتر و كان الغسيل مش شغال عشان العمال بيمشوا الساعة 4 برغم إن المركز شغال للساعة 5
المهم غيروا الزيت و حسبوه أغلى من بره (كنت سألت عليه فى محطة) و خدوا مصنعية تغيير الزيت و الفلتر 30 جنيه و كنت رحت أصلى أثناء تغيير الزيت و لما رجعت قلت أشوف عملوا إيه لقتهم خلصوا
خدت العربية و إنتظرت إنهم يكلمونى محصلش و بعد إسبوع إتصلت أسأل عن الخراطيم لقتها لسه مجاتش صبرت يومين وسالت قالولى طب هاتها و نشوف !!
رحت و لقيت المهندس اللى عمللى صيانة ال 5000 و الكلام إتغير : لا دانتا تروح جسر السويس .. أصل دى أصلا مشكلة المعرض مش مشكلة الضمان عشان دا سوء تخزين و لما أصريت إن أنا مليش دعوة بالكلام دا دى مسؤليتهم و هم يتصرفو عمل إتصال تليفونى بواحد فى جسر السويس و كانت نتيجته إنها أصلا مش فى الضمان عشان دى داخل فيها العوامل الجوية .. ثرت و إتخانقت لحد ما قابلت مدير الصيانة و فهمنى بالمحسوس كده إن كان المفروض مستلمش من المعرض بالعيب ده و الحالة الوحيدة اللى كانوا حيغيروه هى إنهم يحسوا إن البيعة ح تضيع بالسبب ده أما إنى إستلمت على كده فهما ملهمش دعوة و دى سياسة التوكيل و هو (برقان) ميقدرش يخالف سياستهم
عايز رأيكم علما بأنى إن شاء الله حابعت شكوى على موقع فيات و أرجو من كل اللى متضايق من التوكيل يبعت لشركة فيات عشان تشدهم شوية

**ahmadmidop** · 07-05-2011 02:17 PM

حضرتك تقصد جلد المساحات ولا الخراطيم اللي بتوصل المياه للمساحات ( الرشاشات ) !

**prince93** · 07-05-2011 02:43 PM

هو مش المفروض ان مفيش تغيير زيت ولا فلتر زيت فى ال5000؟!

**moos** · 07-05-2011 05:36 PM

المقصود هو الخراطيم اللى بتوصل المياه لرشاشات المساحات
و لأن إستهلاكى ضعيف على العربية و بقالها معايا سنتين فغيرولى الفلتر لكن الزيت المفروض على ما فهمت إنه بيتغير

**ahmadmidop** · 07-05-2011 08:47 PM

طبعا ده استهبااااااااااااااال وملهاش علاقة ولا عوامل جوية ولا بتاع ... وانتا مااخدتش بالك من يوم ما جبتها للاسف طبعا ... خليك في موضوع الشكوي ... يعني غيرو الفلتر بس والزيت زي ماهوا !