الموضوع: هـام للغـاية .. معــلومات حتفيـدك جدا لمعــرفة تفاصــيل ضـــمان سيـارات نيـسان

:: بعض النقاط الهامة عن ضمان نيسان ::

* الاتصال بنيسان الام على رقم 16244 لتفعيل الضمان .. بتعطيهم بيانات العربية .. من رقم موتور ورقم شاسيه .. وبتاخد رقم الكود الخاص بيك .. وتسجله فى كتيب الضمان او فى ورقة

* أول صيانة من نيسان المصنعية مجانا وذلك فى صيانة الالف .. وبيتم حساب فقط قطع الغيار .. وهى تكلفة الزيت وتكلفة فلتر الزيت

* لابد من عمل صيانة الالف فى التوكيل .. وذلك لتفعيل الضمان وضمان حقك فى المطالبة بالضمان فهى صيانة بسيطة ولكن صيانة هامة

* فى حالة ضياع كتاب الضمان .. تتوجه الى اقرب مركز خدمة او موزع معتمد وتعطيهم صورة من البطاقة وصورة من رخصة العربية و150 جنيه واحيانا بيطلبوا صورة محضر التلبيلغ عن ضياع الضمان فى قسم الشرطة

* ضمان سيارات نيسان 3 سنين او 100 الف كيلو ايهما اقرب

* فى حالة عدم عمل 80% من الصيانات فى اى مركز صيانة معتمد تخرج من الضمان

* هناك صيانات متكسلش عن عملهم فى التوكيل .. وهى صيانة 40 الف وصيانة 80 الف كيلو لانهم من الصيانات الكبيرة والاساسية لما يتم فيهم من تغير زيت فتيس ومياه التبريد

* ضمان البطارية الاصلية هي 36 شهر او 100000 كم (60000ميل) ايهما اسبق وفقا ً للاسس التالية :

- البطارية الاصلية لو حدث بها اى عطل خلال 12 شهر الاولي سيتم استبدالها بدون اي تكلفة

اللى بيغير خارج مركز الخدمة بيجيب فاتورة الضربية بالمبلغ الى دفعه فى كلوريد .. لان كلوريد بتخليك تدفع مبلغ اسمه نسبة تحمل استهلاك .. واعتقد مش بيزيد عن 100 جنيه .. ومع احضار الفاتورة الضربية بيتم استرداد المبلغ بالكامل من مركز الخدمة المعتمد لنيسان

- البطارية الاصلية لو حدث بها اى عطل بعد 12 شهر و لكن ضمن 24 شهر تدفع نيسان 50% من قيمة البطارية الجديدة .

والتغير داخل مراكز خدمة نيسان المعتمدة

- البطارية الاصلية لو حدث بها اى عطل بعد 24 شهر و لكن ضمن 36 شهر تدفع نيسان 25% من قيمة البطارية الجديدة .

والتغير داخل مراكز خدمة نيسان المعتمدة


ملحوظة على البطاريات

:: الصنى والاكس تريل المجمع محليا فى مصر بيتم التعامل مع اى موزع معتمد ووكيل لكلوريد فى اول سنة وبعد السنة الاولى التعامل مع مراكز الخدمة لنيسان

:: سيارات نيسان المستوردة مع مراكز الخدمة فى كل الثلاث سنين

:: لو العميل بطاريته حدث فيها عطل وحب يغير ببطارية اكبر من الامبير المخصص لها .. فبيتم المحاسبة على سعة البطارية الاصلية .. وبيدفع الفرق

* الفريون اول سنة فى حالة نقصانه بتتحمله نيسان .. وبعد سنة بيكون على العميل .. وبيتحمله المركز فى حالة نقصان الفريون من مشكلة فى التكييف فى اى سنة فترة الضمان .. ولكن لو نقص الفريون بدون مشاكل يتحملها وحده العميل بعد السنة الاولى

* فى حالة انتهاء الضمان 3 سنين او 100 الف كيلو .. وذهابك لعمل صيانة .. وتم فيها تغير لاى قطعة غيار .. بتاخد ضمان على قطعة الغيار اللى تم تركبها فى المركز 3 شهور او 5000 كيلو ايهما اقرب

* اى شى رابر ( كاوتش ) مش بيشمل الضمان بيكون خارج الضمان

:: ايمالات للشكاوى ::

* ايمال نيسان اليابان : nissan-ir@mail.nissan.co.jp
* ايمال نيسان الشرق الاوسط : customercare@nissan-me.ae
* ايمال نيسان مصر : hotline@nissan.com.eg

:: أرقام تليفون خدمة العملاء لمراكز نيسان المعتمدة ::

* خدمة عملاء نيسان مصر = 16244
* خدمة عملاء اوتو ايجيبت = 16666
* خدمة عملاء السبع زهراء المعادى = 16449
* خدمة عملاء يونايتد الدراسة = 01065555145 - 27872330
* خدمة عملاء مودرن ابورواش = 01229922011
* خدمة عملاء مودرن الهايكستب = 01229922022
* خدمة عملاء مودرن الدقى = 01229922033
* خدمة عملاء مودرن اسكندرية = 01229922044
* خدمة عملاء مودرن شبين الكوم = 01229922055
* خدمة عملاء الهندسية بالاسكندرية = 01097777719 - 034700020
* خدمة عملاء الاتحاد الوطنى طنطا = 0403356659
* خدمة عملاء المحمل قليوب = 01065544340 - 22637572
* خدمة عملاء ناشونال موتورز اسيوط = 0882274444
* خدمة عملاء الكرنك الاقصر = 0952320520

فى النهاية

احب اوضح نقطة هامة جدا للجميع .. وهى نحن كملاك لسيارات نيسان نعلمها ونحسها من خلال تعاملنا مع مراكز الخدمة المعتمدة والوكلاء ان مراكز خدمة نيسان بتتحمل بعض المشاكل اللى خارج الضمان لعملائها المستمرين معهم لارضائهم بشتى الطرق
فبالتالى هذا ما بميز مراكز خدمة نيسان وتوكيل نيسان عن اى مركز خدمة وتوكيل سيارات منافس

اتمنى الموضوع يكون مفيد للجميع

[gdwl]
منتظر تعليقاتكم ومشاركتكم وتقديركم

لان بالتقدير والحب والمشاركة يزيد الدافع لدينا فى افادة الاعضاء بإمدادهم بموضوعات ومعلومات هامة


اما الاكتفاء بالوجود فى القسم فقط والمشاهدة وخير الكلام ما قل وشاهد ! ياتى بثمار وخيمة تهدم العزيمة والروح .. وتؤدى الى عدم الافادة للجميع

[/gdwl]

تحياتى للجميع
اخوكم فى الله
احمد مصطفى