| تسجيل عضوية جديدة | استرجاع كلمة المرور ؟
Follow us on Twitter Follow us on Facebook Watch us on YouTube
صفحة 1 من 5 1 2 3 4 5 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 45

  1. #1

    الصورة الرمزية Mohamed Bander

    رقم العضوية : 6915

    تاريخ التسجيل : 04Mar2008

    المشاركات : 683

    النوع : ذكر

    الاقامة : Elharam

    السيارة: Kia Picanto 2015

    السيارة[2]: Octavia 2013 Sport

    دراجة بخارية: NA

    الحالة : Mohamed Bander غير متواجد حالياً

    افتراضي تجربة مريرة مع شركة lg :( - Facebook Twitter whatsapp انشر الموضوع فى :

    hasad">

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    انا بعرض مشكلتى يمكن تساعدونى فى حلها او لو عايزين تيعدوا عن المنتجات دى

    اشتريت lg led tv موديل رقم 32lw4500 رقم مسلسل 109egeq0u788 ، اشتغل لمدة 18 شهرا فقط ،، وبعدين لالالوان ضربت وبقى فى خط بطول الشاشه ابيض

    اتصلت بمركز الاصلاح اللى فى الهرم يوم 1-3-2013 وبعدين سحبوه للاصلاح على وعد انهم هيحلوا المشكلة ،، كلمونى بعدها قالولى ان المشكلة فى الشاشه وهى عايزة تتغير ،، هيطلبوها من المصنع ويركبوها ،، قلت ماشى ،، الكلام ده على يوم تقريبا 4 او 5 مارس

    استنيت كام يوم وبعدين كلمت مركز الاصلاح ،، قالولى قطعة الغيار لسه ما وصلتش ،، كلمت خدمة عملاء lg قالولى ان مركز الاصلاح معملش طلب قطعة الغيار،، قلتلهم ازاى ده قالولى انهم طلبوها ،، قالولى احنا هنكلمهم ونفهمهم ز

    طبعا انا اتنرفزت وبعدين كلمت مركز الاصلاح تانى ،، قالتلى الموظفه وهما هيعملوا الطلب ،، قلتلها طيب ليه العك ده؟؟ المهم اتنرفزت وقالتلى ان مدير المركز هيتصل بيه بعد ساعه

    استنين ساعتين طبعا ما اتصلش،، انا بقى اتنرفزت لانى مبحبش اللى بيدى وعد وميوفيش بيه،، أ ب خدمة عملاء انك ما تديش وعود ما تقدرش تنفذها ،، و دول ان شاء الله مفيش كلمة بينفذوها ،، والعياذ بالله برميل كذب ،، المهم كلمنى وقالى ان القطعه ماكنتش موجوده فى المخازن وهو مايقدرش يهمل طلب للقطعة غير لما تبقو موجودة (طبعا اى هبل وكذب)

    المهم صبرت كام يوم تانى ،، كلمت المركز اشال عن الاخبار ،، قالولى لسه قطعة الغيار موصلتش ،، كلمت خدمة العملاء قالولى هنخلى حد من قسم المتابعة يكلموك .

    طبعا ده خدلوا بتاع اسبوع ،، كل يومين اتصل نفس الرد ،، 48 ساعه ونرد حد من المتابعة هيكلمك.

    مرة من المرات واحده من خدمة العملاء بتقولى المتابعه كلمونى وتليفونى غير متاح ،، طبعا كدابين لانى مشغل حاصية الاحتفاظ بالمكالمات.

    وعلشان الكذاب نساى قالتلى ان اللى كلمنى من قسم المتابعه بلغنى ان المشكلة ان مركز الاصلاح اتاخر فى طلب قطع الغيار!!! طبعا انا صرخت فى وشها ،، ازاى تليفونى غير متاح وبتاع المتابعه قاللى الكلام ده؟؟ دانتوا ناس جامديين مووت.


    بعدها بومين اخيرا كلمتنى واحده من قسم المتابعه طبعا وبتعتذر عن التاخير لان قطعة الغيار كانت فى المينا علشان مشكلة الدولار ،، وخلاص المشكلة اتحلت وقسم الصيانة بعتوا للمركز قطعة الغيار عن طريق ارامكس وهتوصل على النهاردة او بكرة بالكتير وبعد بكرة ان شاء الله هستلم الجهاز.

    استنيت لاخر اليوم اللى بعده واتصلت بالمركز اسال هستلم التليفزيون امتى فوجئت ان قطعة الغيار لسه ما وصلتش،، طبعا انا اتغظت جدا ،، كلمت خدمة العملا تانى وعليت صوتى عليهم وهددت ان هشتكى جهاز حماية المستهلك ،، بعدها بشوية كلمتنى بتاعت المتابعة وتقولى انها متاكده ان قطعة الغيار اتبعتت ،، قلتلها اومل راحت فين؟؟ قالتلى انها هتشوف ارامكس وتكلمنى ،، من ساعتها مسمعتلهاش حس لغاية النهارده ،، اتصلت وكل ما اطلب اكلمها مرة يقولولى مش على مكتبها، مرة ما ينفعش نحول حضرتك ليها ، مرة هيه هتتصل بحضرتك ،، قولتلهم انا ماينفعنيش الكلام ده ،، انا عايز ايميل حد فى الشركه ابعتله الهبل بتاعكم ده ،، ادونى ميل واحد المفروض انه مدير خدمة العملاء بس الواضح انه لا يفقه شيء فى خدمة العملاء ،، بعتلة الميل فى كل حاجه بالتفصيل وان البنى ادم ده يرد عليا مفيش!!

    بعتله تانه قولتله يا بجم مينفعش ان عميل يبعتلم مشكله وحتى ما تردش عليه وتصبره بكلمتين ،، مفيش اى فايدة برضه!!

    اتكلم فى التليفون تانى نفس الردود البايخه ،، هنتابع مع مركز الصيانه ونرد على حضرتك بعد 24 ساعه.

    اقولهم طيب ادونى الست بتاعت المتابعه دى ،، يقولولى مشكلة حضرتك دلوقتى مع مدير خدمة العملاء ،، طيب هو فين اللوح ده ،، هيرد على حضرتك بالميل ،، طيب يكلمنى ،، ماينفعش لان حضرتك بعتله ميل فلازم يرد على الميل مش التليفون ،، منتهى الجهل وناس حافظه مش فاهمه.

    روحت لخدمة العملاء بتاعت انجلترا ،، ادونى لو سمحتم ايميل حد محترم لان بتوع مصر مش محترمين ،، ادونى ايميل ،، بعت عليه وحطيت البنى ادم المدير ده ،، ولا دول ردوا ولا البنى ادم ده رد ولا كان همه حاجه.

    اتصل بيهم واشتمهم واقولهم انتوا مابتفهموش وزباله واديهم فى الكلام ،، برضه ولا كان فى حاجه.

    تقريبا بقوا يتسلوا بمكلماتى ،،عملت النهاردة شكوى لحماية المستهلك ،، قالولى 5 ايام ونرد عليك

    معلش طولت عليكم بس حبيت اقولكم ادق التفاصيل علشان تحكموا على الناس الزبالة دى وتقرروا نتوا لو عايزين حرق دم اشتروا lg .

    ياريت لو حد يعرف طريقه احركهم بيها او اعمل معاهم اى حاجه ،، 4 اسابيع ولا حياة لمن تنادى.

    Mohamed Adel Bander
    Senior Support Engineer


  2. #2

    الصورة الرمزية tutankhamoun

    رقم العضوية : 2452

    تاريخ التسجيل : 04Oct2007

    المشاركات : 8,022

    النوع : ذكر

    الاقامة : ج ع ع .... للآسف الشديد

    السيارة: Proton Gen2 ...2007

    السيارة[2]: Proton Gen2 ...2007

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : tutankhamoun غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    الله يكون في عونك .
    أنا لي تجربة مع جولدي (بهجت ) ممتازة ..... نفذوه كلامهم 100 % و حضروا في الميعاد المتفق عليه و من ساعتها و أنا بأشتري أي منتج موجود من عند بهجت على طول ,

    ربنا يكون في عونك و يقويك على بتوع الصيانة دول

    [img2]http://i59.tinypic.com/2vxpukz.jpg[/img2]


  3. #3

    الصورة الرمزية sayed911

    رقم العضوية : 69176

    تاريخ التسجيل : 29Apr2010

    المشاركات : 2,145

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo

    السيارة: .Lancer EX 2008 F\O A\T

    السيارة[2]: Proton Saga 2010 A\T

    الحالة : sayed911 غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    حماية المستهلك ولا تتردد

    [rmade]http://i94.photobucket.com/albums/l108/sayed911/alex-1.jpg[/rmade]
    To Follow me on Twitter "Sayed_K_H


  4. #4

    الصورة الرمزية speed_magnum

    رقم العضوية : 130965

    تاريخ التسجيل : 05Nov2012

    المشاركات : 1,046

    النوع : ذكر

    الاقامة : NasR CiTy

    السيارة: non

    السيارة[2]: Corsa new faceLift

    الحالة : speed_magnum غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    ايه اللي صبرك عليهم دا كلو
    حماية المستهلك من الاول وريح بالك ولا تتعب اعصابك

    ولو اجتمعوا على ان يضروك بشيء لن يضروك الا بشيء قد كتبه الله لك


  5. #5

    الصورة الرمزية hugan

    رقم العضوية : 25254

    تاريخ التسجيل : 15Nov2008

    المشاركات : 11,512

    النوع : ذكر

    الاقامة : القا هره

    السيارة: شاهين 1400 /97

    السيارة[2]: 516.2008 تيجو2013

    دراجة بخارية: دايون 150

    الحالة : hugan غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    رينا معاك
    ياريت لما توصل لنتيجه معاهم تقول لنا

    ياتقول كلام في محله يا تقول حلو ياحلو
    http:///photos/a.879931698703941.107...370587/?type=1


  6. #6

    الصورة الرمزية احمد المصرى

    رقم العضوية : 49520

    تاريخ التسجيل : 11Oct2009

    المشاركات : 6,024

    النوع : ذكر

    الاقامة : 6 اكتوبر

    السيارة: كيا سيراتو 2010

    السيارة[2]: دايو لانوس 2006

    الحالة : احمد المصرى غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    كويس انك كلمت حمايه المستهلك ومسنيين تقولنا عملت ايه معاهم

    اللهم ارزقنى بر والدى

    [SIGPIC][/SIGPIC]


  7. #7

    الصورة الرمزية Mohamed Bander

    رقم العضوية : 6915

    تاريخ التسجيل : 04Mar2008

    المشاركات : 683

    النوع : ذكر

    الاقامة : Elharam

    السيارة: Kia Picanto 2015

    السيارة[2]: Octavia 2013 Sport

    دراجة بخارية: NA

    الحالة : Mohamed Bander غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    ألف شكر لردود حضراتكم،، المشكلة أن الفاتورة اللي اشتريت بيها ضاعت،، علشان كده مش عشمان أن حماية المستهلك هيعملوا حاجه مع النصابين دول

    الجميل اني لما دخلت علي الصفحة بتاعتهم علي الفيسبوك مسحوا التعليق وعملولي بلوك،، منتهي قلة الأدب

    ناس مش هاممها سمعة الشركة ولا المنتجات

    الله يبارك لهم شركة تاني بس مش عايز اذكر اسمها علشان ميتقلش أني بضرب في شركة وبعلي في التانية ، تليفزيون برضه كان في مشكلة في الشاشة وابسط من اللي عندي بكتير في خلال أسبوعين غيروا الجهاز كله

    Mohamed Adel Bander
    Senior Support Engineer


  8. #8

    الصورة الرمزية beshomilan

    رقم العضوية : 83749

    تاريخ التسجيل : 18Dec2010

    المشاركات : 2,361

    النوع : ذكر

    الاقامة : ZAMALEK

    السيارة: /////////

    السيارة[2]: Hyundai Excel 1500

    دراجة بخارية: نفسى

    الحالة : beshomilan غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    ايه اللي صبرك عليهم دا كلو
    حماية المستهلك من الاول وريح بالك ولا تتعب اعصابك
    فعلا استنيت ليه كل ده؟؟


  9. #9

    الصورة الرمزية Mohamed Bander

    رقم العضوية : 6915

    تاريخ التسجيل : 04Mar2008

    المشاركات : 683

    النوع : ذكر

    الاقامة : Elharam

    السيارة: Kia Picanto 2015

    السيارة[2]: Octavia 2013 Sport

    دراجة بخارية: NA

    الحالة : Mohamed Bander غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة beshomilan مشاهدة المشاركة
    فعلا استنيت ليه كل ده؟؟
    والله المشكلة في ضياع فاتورة الشراء فممكن ما يعرفوش يعملوا حاجه

    Mohamed Adel Bander
    Senior Support Engineer


  10. #10

    الصورة الرمزية AhMeD EzZ

    رقم العضوية : 14275

    تاريخ التسجيل : 06Jul2008

    المشاركات : 3,032

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo

    السيارة: MERCEDES 190 D

    السيارة[2]: SPERANZA A 516

    دراجة بخارية: ------------

    الحالة : AhMeD EzZ غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    hasad">

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة m_bander مشاهدة المشاركة
    والله المشكلة في ضياع فاتورة الشراء فممكن ما يعرفوش يعملوا حاجه
    حضرتك تروح علي محل الشراء و تطلب بيان بالمنتج دة عن طريق السريال نمبر بتاع الجهاز هيطلعلك بدل للفاتورة

    عضو 6 ابريل و افتخر !

    6 Of April Member & Proud !



 
صفحة 1 من 5 1 2 3 4 5 الأخيرةالأخيرة

المواضيع المتشابهه

  1. تجربة مريرة لمواطن من ذوي الاحتياجات الخاصة بمرور القليوبية
    بواسطة أبو يوسف في المنتدى أخبار السيارات في مصر والعالم
    مشاركات: 20
    آخر مشاركة: 24-12-2012, 05:25 PM
  2. اسكندرية رايح جاي .. تقرير عن تجربة جديدة مريرة لنقل الملكية
    بواسطة aymanbay في المنتدى ساحة المرور وموضوعات التأمين في مصر
    مشاركات: 13
    آخر مشاركة: 05-09-2012, 10:48 AM
  3. الحمدلله لسه بايعه عربيتى فولكس بوينتر بعد تجربة مريرة
    بواسطة soka2005 في المنتدى قســـــــــم المقارنــــات
    مشاركات: 10
    آخر مشاركة: 03-01-2011, 12:58 AM
  4. شركة فولكس فاجن تستحوذ على شركة تويوتا لتصبح أكبر شركة صناعة سيارات على مستوى العالم
    بواسطة nemo82 في المنتدى المنتــــــدى العـــــــــــام للسيــارات
    مشاركات: 27
    آخر مشاركة: 14-11-2009, 03:58 PM
  5. تجربة مريرة على الدائري و المحور !!!
    بواسطة tutankhamoun في المنتدى المنتــــــدى العـــــــــــام للسيــارات
    مشاركات: 27
    آخر مشاركة: 03-11-2007, 10:30 AM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 PL2