بدرشينى؟
م/حاتم فوزى الدرجلى
مهندس إستقبال السبع
رقم العضوية : 6152
تاريخ التسجيل : 21Feb2008
المشاركات : 59
النوع : ذكر
الاقامة : Giza
السيارة: Renault Megane sedane 2008 AT
السيارة[2]: Nissan Tiida sedan 2009 AT
الحالة :
أنا حصل معايا موقف وحش جداً مع التوكيل ده
رحت علشان أعمل صيانة ال 5000 في مودرن موتورز الدقي وبعدين إستلمت العربية ومشيت ويادوب طلعت على أول الشارع كان اخويا مستنيني. وهو بيركب العربية قاللي الرفرف اليمين من قدام مخبوط فنزلت بصيت عليه واتجننت لما شفت الخبطة. فرجعتلهم زي المجنون علشان أشوف حكاية الخبطة دي.
فدخلت على المهندس اللي سلمني العربية ووريته الخبطة فقالي دي مش من عندنا فقلتله وإنت بتستلمها مني كانت مخبوطة فقاللي لأ كانت سليمة فقلتله يبقى إزاي مش من عندكم فقالي حضرتك خرجت بيها ومقلتش حاجة فقلتله أنا مبصتش عليها لما إستلمتها وبعدين انا بالظبط مستلمها من 5 دقائق فملحقتش اخبطها وآجي فقاللي مليش دعوة ففضلت أزعق وأهلل وقلتله أنا مش محتاج أكدب عليك لأني أصلاً مأمن على العربية وهصلحها في التأمين ببلاش وبالتالي معنديش مصلحة في إني أكدب فقاللي وأنا بثق في العمال اللي شغالين معايا وهم مخبطوهاش (يعني بيقول عليا كداب. خدمة عملاء زي الزفت).
المهم خدت العربية وروحت قعدت أتصل بفرع أبو رواش علشان أوديها تتصلح ومحدش رد على التليفون خالص دايماً جرس ومحدش بيرد (بهوات) فزهقت وقلت أبقى أروحلهم بنفسي.
المهم بعد يومين لقيت خدمة العملاء بتاعتهم بتتصل بيا وبيسألوني عن رأيي وملاحظاتي في صيانة ال 5000 طبعاً رصيتلهم كل اللي في نفسي.
المهم إعتذرولي بالنيابة عن المهندس وقالولي حضرتك غلطان إنك معاينتش العربية كويس وإنت بتستلمها وكده حضرتك هتصلح العربية على حسابك قلتلهم طب أنا مش عارف أكلم الناس بتوع أبو رواش مبيردوش على التليفون فقالولي هنحجز لحضرتك معاد وهنتصل بيك
عدى أسبوعين ومحدش عبرني وفي الآخر رحت بنفسي وديتها ومش هحكيلكم على اللي حصل هناك من عدم إهتمام
تخيلوا علشان أسلم العربية فضلت أدور على المهندس اللي هيستلم في الورش جوا وقعدت ألف عليه حوالي ساعة وأروح أسأل في الإستقبال يقلولي دور عليه (إيه التوكيل ده) دا أخويا في غبور مبيعملوش معاه كدا.
المهم أنا دلوقتي بقالي أسبوعين مستني العربية تخلص وحسبي الله ونعم الوكيل.
وقررت متعاملش مع الناس دي تاني. بيقولوا السبع كويس إن شاء الله هبقى أروح عنده بعد كده
رقم العضوية : 44250
تاريخ التسجيل : 31Jul2009
المشاركات : 180
النوع : ذكر
الاقامة : al badrashin-giza
السيارة: TOYOTA 91
السيارة[2]: MAZDA 83 H/B
الحالة :
بدرشينى؟
م/حاتم فوزى الدرجلى
مهندس إستقبال السبع
رقم العضوية : 14253
تاريخ التسجيل : 06Jul2008
المشاركات : 13
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: Nissan
السيارة[2]: Lada
الحالة :
يا باشا قدر الله وما شاء فعل انصحك بانك تبعد تماما عن التوكيل دا لانهم للاسف ............
لو رحت السبع وكلمت المهندس حاتم هناك فى الاستقبال راجل محترم جدا جدا جدا صدقنى دا توكيل بجد ملتزم
هناك حتحس انك عميل والناس بتخاف على فلوسك
ورقم الحجز
01000507
اتمنى لك التوفيق وكل عام والجميع بخير
رقم العضوية : 6152
تاريخ التسجيل : 21Feb2008
المشاركات : 59
النوع : ذكر
الاقامة : Giza
السيارة: Renault Megane sedane 2008 AT
السيارة[2]: Nissan Tiida sedan 2009 AT
الحالة :
إستكمالاً لمسلسل المهازل بتاع مودرن موتورز.
رحت إمبارح علشان أستلم العربية بعد ما قالولي إن العربية خلصت فقالولي روح إدفع في الخزنة فرحت دفعت وبعدين لقيت في حاجات كنت عايزها تتعمل مخلصتش (كانوا هيغيرو المراية اليمين علشان مكسورة وهيغيروا النيكل اللي على الشبكة من قدام ) فلما قلتلهم قالولي الحاجات دي مش موجوده. فقلتلهم طب قلتولي العربية خلصت ليه وبعدين جايين تقولولي الحاجات مش موجودة بعد ما دفعت قالولي إحنا محاسبنكش على الحاجات دي ولما تبقى موجودة إبقى تعالى ركبها.
المهم كل الحوار اللي فوق ده كان ممكن يبقى عادي لكن لما الحوار دة يبقى بيدور مع صنايعي من الموجودين هناك (تخيلوا صنايعي اللي بيسلمني) وعمال يكلمني أكنهم بيتصدقوا عليا لما صلحولي باقي الحاجات .
أنا كان ممكن أزعق واعمل مشكله مع الصنايعي ده بسبب طريقتة في الكلام لكن بصراحة ملقتش لازمة . وقلت لنفسي وبعد ما أزعق معاه إيه اللي هيحصل يعني؟ محدش هياخدلي حقي برضه.
مفيش خدمة عملاء أشتكيلها .
لو حد يعرف تليفون خدمة العملا بتاع نيسان مصر ياريت يقولهولي . أنا فاهم إن مودرن موتورز موزعين بس لكن مش هم الوكيل.
أنا عايز تليفون خدمة العملاء بتاع الوكيل.
رقم العضوية : 2846
تاريخ التسجيل : 28Oct2007
المشاركات : 2,776
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Lancer 1600 cc F/O A
السيارة[2]: Fiat tempra 94 1600cc
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
توكيل زفت وخدمه سيئة ومعامله أسوأ عربية اخويا عملت حادثه ورحت اوديها قعدت 3 ساعات عشان اسلمها بس
رقم العضوية : 6152
تاريخ التسجيل : 21Feb2008
المشاركات : 59
النوع : ذكر
الاقامة : Giza
السيارة: Renault Megane sedane 2008 AT
السيارة[2]: Nissan Tiida sedan 2009 AT
الحالة :
رقم العضوية : 6152
تاريخ التسجيل : 21Feb2008
المشاركات : 59
النوع : ذكر
الاقامة : Giza
السيارة: Renault Megane sedane 2008 AT
السيارة[2]: Nissan Tiida sedan 2009 AT
الحالة :
رقم العضوية : 44417
تاريخ التسجيل : 03Aug2009
المشاركات : 27
الحالة :
على فكره السبع احسن منه مليون مره انا كنت فى الاول بروح بردو مودرن موتورز وكانوا بيئرفونى ولما عرفت ان فى السبع جنب كارفور المعادى بقيت اروحه وبجد ناس احسن منهم مليون مره
رقم العضوية : 12441
تاريخ التسجيل : 07Jun2008
المشاركات : 1,107
النوع : ذكر
الاقامة : nasr city
السيارة: sunny 2005 / rio 2006
السيارة[2]: cerato 2009 old shape
الحالة :
يا بدرشني
أنا إتنصب عليا من مودرن
غيروا قطع غيار مرتين المفروض بتتغير كل ٤٠ ار ٥٠ ألف اتغيرت مرتين في ١٠ الأف و ما روح كشفت فالسبع قللي على قطعة الغيار دي لازم تتغير معنى كدة انها متغيرتش أصلاً في مودرن
إنشاء الله مش حسيبهم غير لم يسحبوا منهم التوكيل
و حبلغ حماية المستهلك و حكلم المصنع هنا و حكلم الشركة الأم د نصب رسمي
رقم العضوية : 6152
تاريخ التسجيل : 21Feb2008
المشاركات : 59
النوع : ذكر
الاقامة : Giza
السيارة: Renault Megane sedane 2008 AT
السيارة[2]: Nissan Tiida sedan 2009 AT
الحالة :
لو معاك الفواتير كلم جهاز حماية المستهلك على طول على النمرة دي 19588 وهم بيهتموا جداً بالحاجات دي.
أنا كنت لسة شايف حلقة في العاشرة مساءً كانوا جايبن واحد كان مشتري موتسيكل وحصل معاه حاجة زي اللي انت بتحكيها كده فكلم حماية المستهلك فرفعوله قضية وجابوله تعويض 50 ألف جنيه. شيد حيلك يمكن يغيرولك العربية :10d5c8~1107:
ولو تعرف تليفون خدمة العملاء بتاع التوكيل اللي بيدي لكل الموزعين قولهولي علشان أنا عايز أقدم شكوى فيهم.
والله أنا نفسي نعمل حملة مقاطعة لمودرن موتورز علشان يعرفوا إن اللي بيعملوه ده هيخسرهم العملاء بتوعهم
المفضلات