خدمه العملاء 19207

**Mahmoud Mok** · 30-12-2013 04:43 AM

كنت حابب اعرف منكم تجربتكم مع خدمة العملاء ............
طبعا هو كلام غريب شويه ,,
بس اقصد هل لما بتتكلم معاهم كان ايه شعورك فى التعامل وهل كانو بيقدموا حلول او بيوضحوا اى معلومه لو متاحه معاهم ولا لا
وهل كان فى موقف حصل خلاك تكون سواء مبسوط او مدايق من خدمه العملاء او من الشركه كلاها بصفه عامه ؟؟!

**Mahmoud Mok** · 30-12-2013 05:07 AM

اتمنى المشاركة

**menaraafat85** · 30-12-2013 10:37 AM

معلش بس هو الرقم ده بتاع خدمة عملاء أنهى شركة؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

**M.Emam** · 30-12-2013 12:53 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة menaraafat85

معلش بس هو الرقم ده بتاع خدمة عملاء أنهى شركة؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

شركة سى دى سى ام (القاهرة للتنميه وتصنيع السيارات)

**kimo-81** · 30-12-2013 03:23 PM

انا اتعاملت مع خدمة العملاء بصراحه ذوق واحترام عالى
مهتم انو يوصلك كل المعلومات اللى تحتاجه
لدرجة انى حجزت بالتلفون بعد ماحولونى على المبيعات

**mahmed0100** · 30-12-2013 05:16 PM

الرد على المكالمه مش بياخد وقت انتظار فى 4 مرات اتصلت بيهم
و دى ميزه كويسه

**Amr Hussain** · 30-12-2013 07:21 PM

محترمين جدا حصل معايا موقف معاهم انى كنت بكلمهم وانا مروح من الشغل فالموبيل فصل وكنت قربت من البيت قلما وصلت البيت اتصلت بيهم ساعتها الى رد عليا عرفنى و قالى حضرتك كنت لسة بتكلمنى من شوية فهما ذوق بصراحة واحد غيرة كان افتكر انى قفلت فى وشة

**Mahmoud Mok** · 30-12-2013 09:05 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kimo-81

انا اتعاملت مع خدمة العملاء بصراحه ذوق واحترام عالى
مهتم انو يوصلك كل المعلومات اللى تحتاجه
لدرجة انى حجزت بالتلفون بعد ماحولونى على المبيعات

المشكله بقى يا كيمو ان رغم ان كا خدمه عملاء بيكون فى محاوله لمساعده العملاء وبيكون فى محاوله لتوضيح اى بيانات ممكن العميل ميكنش عارفها وتفيده تلاقى ردود احيانا من بعض العملاء بتحسسك ان مسئول خدمه العملاء بيحاول يطول فى المكالمه , وده طبعا غلط ده المفروض ان خدمه العملاء بيتحاسبوا على وقت المكالمات ومن المفروض انهم ينجزو فى المكالمات , وتلاقى رد فعل العميل لالالالالالا بعد اذنك حولنى ياعم على المعرض وردود طبعا بتكون مستفزه جدا

ومعروف ان خدمه العملاء من معناها هما موجودين لمساعدتك بس طبعا تقول لمين بقى :)
بس طبعا مش كل العملاء ده بعض منهم قليل يعنى انما فى ناس محترمين جدااااا

**Mahmoud Mok** · 30-12-2013 09:07 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mahmed0100

الرد على المكالمه مش بياخد وقت انتظار فى 4 مرات اتصلت بيهم
و دى ميزه كويسه

احيانا بيكون فى ضغط كبير على خدمه العملاء بس قليل جدا لما مش بيتم الرد
وان شاء الله مايكونش فى اى مشاكل بتواجهك :)

**Mahmoud Mok** · 30-12-2013 09:13 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة amr hussain

محترمين جدا حصل معايا موقف معاهم انى كنت بكلمهم وانا مروح من الشغل فالموبيل فصل وكنت قربت من البيت قلما وصلت البيت اتصلت بيهم ساعتها الى رد عليا عرفنى و قالى حضرتك كنت لسة بتكلمنى من شوية فهما ذوق بصراحة واحد غيرة كان افتكر انى قفلت فى وشة

وده فى حد ذاته شئ كويس ودايما ان شاء الله مايكونش فى اى مشاكل ودايما فى اى وقت يكونو موجودين فى خدمتك :)