ربنا معاك وكلامك مقنع جدا ............ بس لما تروح يكون حد او اكثر من اصحابك معاك .....وانت على حق خاصه انه عيب متكرر لااكثر من عربيه .
رقم العضوية : 156703
تاريخ التسجيل : 28Feb2014
المشاركات : 309
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: الله أعلم
السيارة[2]: Peugeot 301 HL
الحالة :
أستلمت سيارتى الجديدة بيجو 301 هاى لاين ترخيص 2015 يوم الخميس الماضى و قمت بترخيصها يوم السبت الماضى, و الأن السيارة فى فرع الصيانة بأبو رواش, فيما يلى نص الخطاب الذى قمت بتوجيهه إلى بيجو مصر عبر صفحتها على الفيس بوك.
- بيجو 301 - عيب صناعة - بتقدم بشكوى ضد توكيل بيجو فرع أبو رواش, حيث يريد التوكيل إلقاء مسؤلية عيب صناعة فى السيارة على مسؤليتى, بالأمس فوجئت بكمبيوتر السيارة يطلب منى إيقاف المحرك فوراً, و وجدت أن لمبة التنبيه الخاصة بحرارة الماتور منيرة, و بالفعل قمت فوراً بإيقاف السيارة جانباً و قمت بفتح الكبوت لإفاجاء بأن خرطوم نقل مياة التبريد - الكوع - ضرب, قمت بالإتصال بشركة بيجو و تحدثت مع المهندس كريم من شركة بيجو, و الذى نصحنى بنقل السيارة فوراً الى فرع أبو رواش, و بالفعل قمت بالإتصال بخدمة النقل المتعاقدة مع شركة بيجو و نقل السيارة على نفقتى إلى فرع أبو رواش.
- و منذ ساعة تقريباً إتصل بى المهندس مصطفى من فرع أبو رواش ملقياً المسؤلية على عاتقى حيث أن ووفقاً لكلامه أن الفنى التابع لوزارة الداخلية و الذى قام بأخذ البصمة (لترخيص السيارة) قام بإزاحة الخرطوم - الكوع - ناحية مروحة الردياتير - علماً بأن الخرطوم ضرب من الناحية العليا المجاورة للكبوت , وليس جهة مروحة الردياتير - وبذلك أتحمل انا المسؤلية عن اى عيب ينتج فى السيارة نتيجة سخونتها أو تلف أجزاء من المحرك أو تلف خرطوم مياة الردياتير.
- و قد تم إبلاغى أن هذا عيب شائع و حدث مع العديد من عملاء لسيارة بيجو 301 بعد الترخيص و جميع العملاء الاخرين تحملوا المسؤلية المادية, و حينما طلبت من المهندس مصطفى كتابة تقرير فنى عن المشكلة الفنية بالسيارة لتقديمه الى جمعية حقوق المستهلك, طلب منى الحضور إلى مركز أبو رواش و التحدث إلى المهندس ماهر للحصول على التقرير.
- و الأن سأقوم بإتخاذ الإجراءات القانونية المتبعة و طلب تغيير و تبديل السيارة بواحدة جديدة - أنا لسة مستلم العربية يوم الخميس اللى فات - و مش هاتحمل عيب صناعة فى البيجو 301 و إحتمال إن السخونة تسببت فى ضرب وش السلندر أو إحداث أعطال أخرى فى المحرك.
- العربية مشت اقل من 150 كيلو, ولسه بأكياسها الداخلية, ولما حصل العطل حصل و انا بشترى مستلزمات العربية الجديدة (اقفل الدريكسيون و قفل العجل و العواكس و غيره).
- ولو الشركة عارفة إن دى مشكلة شائعة, ليه مايتمش إبلاغ المشترى بالحذر عند عمل ترخيص السيارة و أخذ البصمة (ده لو هو ده فعلاً السبب)؟
- وليه الشركة من البداية ماتوجدش عازل ما بين مروحة الردياتير و خرطوم مياه التبريد؟
- و على حد كلام المهندس فى توكيل ابو رواش إن العيب فى إزاحة الخرطوم ناحية مروحة التبريد - مع إن الخرطوم ضارب من فوق - يبقى برده ده عيب تصميم فى حجرة المحرك من شركة بيجو, و لو الشركة عايزة ترمى المسؤلية, تبقى ترميها على وزارة الداخلية, مش هانمشى بنظام ماقدرش على الحمار قدر على البردعة, مع العلم إنهم مش حمير و المستهلكين فى مصر مش برادع.
- لقد قمت بإرسال رقم هاتفى إليكم هنا على الفيسبوك, و برجاء إحترام عملائكم و عقولهم قما نقوم نحن بإحترامكم و تقديركم.
- سأقوم الأن بالتوجه الى فرع ابو رواش للحصول على التقرير الفنى و تقديمه إلى جمعية حقوق المستهلك.
ده نص الرسالة اللى بعتهالهوم و لو حد عنده نصيحة للدفاع عن حقى, ارجو أنه يقوم بالمشاركة و المساعدة, انا هاتوجه إليهم الأن فى خلال ساعة أو ساعتين, حسب المواصلات طبعاً.
رقم العضوية : 117583
تاريخ التسجيل : 08Dec2011
المشاركات : 7,814
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: mercedes
السيارة[2]: mazda
دراجة بخارية: no
الحالة :
ربنا معاك وكلامك مقنع جدا ............ بس لما تروح يكون حد او اكثر من اصحابك معاك .....وانت على حق خاصه انه عيب متكرر لااكثر من عربيه .
رقم العضوية : 72041
تاريخ التسجيل : 01Jun2010
المشاركات : 539
النوع : ذكر
الاقامة : شرم الشيخ
السيارة: Rio EX DAB & ABS
السيارة[2]: كيا كارينز 2011
دراجة بخارية: لا
الحالة :
ربنا معاك
رقم العضوية : 38746
تاريخ التسجيل : 23Apr2009
المشاركات : 461
النوع : انثى
الاقامة : october
السيارة: sandero 2012
السيارة[2]: terios 2009
الحالة :
ينهار ابيض. ربنا يستر و يردلك حقك
رقم العضوية : 150948
تاريخ التسجيل : 01Nov2013
المشاركات : 1,317
النوع : ذكر
الاقامة : الأسكندرية
السيارة: بيجو 301 MT
السيارة[2]: بيجو 206
الحالة :
ربنا يعينك و تاخد حقك
بس موضوع عربية جديدة ده هيبقى صعب
أظن الحل العملي هو الإصلاح في الضمان و عدم تحمل تكاليف
لكن عربية جديدة بسبب خظأ لم يحدث في ورش التوكيل نفسه
دي صعبة شوية
و يا ريت تبقى تطمنا وصلت لأيه
لكن المتوقع التوكيل يصلح على حسابه حفاظا على سمعته و سمعة العربية لأن فعلا الموضوع متكرر و أكتر من واحد أشاروا إليه
صحيح في غباوة من ناحية المرور لكن برضه ده دليل إن تصميم العربية مش بيحمي الخرطوم من ريشة المروحة
و طبعا بعد منبدأ نصلح بره هنلاقي بلاوي بسبب حاجات زي كده
ربنا يستر على الجميع
و يا ريت لو تحط صورة توضح بيها عشان الناس تاخد بالها و محدش يتكرر معاه الموضوع ده
تحياتي
رقم العضوية : 38746
تاريخ التسجيل : 23Apr2009
المشاركات : 461
النوع : انثى
الاقامة : october
السيارة: sandero 2012
السيارة[2]: terios 2009
الحالة :
رقم العضوية : 148549
تاريخ التسجيل : 12Sep2013
المشاركات : 372
النوع : ذكر
الاقامة : في الجو ( طيار PILOT )
السيارة: دودج
السيارة[2]: تويوتا
الحالة :
حد يجيب بيجو ؟؟؟ البيجو سمعته خلاص مش زي زمان ايام ال 504 ههههههههههههههههههههه النعش الطاير
البيجو دلوقتي كله زفت زيه زي الصيني ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ بالميت اوي كنت هات كوري احسن ده اقل شيء
عموما ربنا يعوضك وان شاء الله تتصلح على حساب الشركة لانها لسى في الضمان واوعى تسكت عن حقك
وولا تضايق نفسك عموما متخفش اكيد محصلش تلافيات كتير خصوصا انك ممشتش كتير كبيرها اوي جوان وخلاص
رقم العضوية : 146907
تاريخ التسجيل : 04Aug2013
المشاركات : 648
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: بروتون
السيارة[2]: مازدا
الحالة :
لو الموضوع شائع فى كل العربيات يبقى حقوق المستهلك وش
رقم العضوية : 140767
تاريخ التسجيل : 13Apr2013
المشاركات : 394
النوع : ذكر
الاقامة : Assuit
السيارة: .
السيارة[2]: Nissan Qashqai
دراجة بخارية: ﻻيوجد
الحالة :
اخى العزيز اصبر فى الشدائد وربنا معاك ونصيحه من اخوك شد عليهم واعمل كل مايمكن عمله عشان تخرج بأقل الخسائر .
رقم العضوية : 152734
تاريخ التسجيل : 04Dec2013
المشاركات : 32
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: لا يوجد
السيارة[2]: 301
الحالة :
كانت حصلت نفس المشكلة مع عضو هنا من فترة و لمبة المحرك منورتش و فضل ماشي بيها لحد ما جابت دخان و اتضل بالتوكيل بعتوله الونش و عمل الخرطوم ومدفعش حاجة و الحمد لله محصلش حاجة للموتور ... ان شاء الله خير انت ما مشتش بيها لحد موضوع الدخان و ان شاء الله تتعمل في التوكيل علي حسابهم ما تسبش حقك
المفضلات