تحيا مصر ياعم
رقم العضوية : 99173
تاريخ التسجيل : 16May2011
المشاركات : 1,034
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo egypt
السيارة: Swift Dzire 2015
السيارة[2]: Lanos Juliet 2001
دراجة بخارية: no
الحالة :
أحال جهاز حماية المستهلك شركة (نيسان موتورز مصر) إلى النيابة العامة لعدم إبلاغ الجهاز فور اكتشاف عيوب بأحد الموديلات.
وأكد رئيس الجهاز اللواء عاطف يعقوب - فى تصريح له اليوم السبت - حرص الجهاز على اللجوء إلى الحل الودي الذي يصون حقوق المستهلك أولاً، ولا يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد من يضر بمصالحه التي كفلها القانون.
وأوضح أنه في إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزاً لدور الجهاز في تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق، أحال الجهاز شركة (نيسان موتورز مصر) إلى نيابة 6 أكتوبر ثان نظراً لعدم إخطارها الجهاز بالعيوب التي تم اكتشافها بأحد موديلات السيارات المبيعة في مصر فور اكتشافها.
وأشار إلى أن الجهاز قد فوجئ بورود رسالة بريد إليكتروني من شركة نيسان في 24 مارس الماضي تضمن قيام الشركة باكتشاف عيب في ''ماستر الفرامل'' للسيارات ماركة ''نيسان صني'' المباعة خلال الفترة من شهر أغسطس 2012 وحتى شهر أبريل 2013.
وعلى الفور تم توجيه خطاب استدعاء لرئيس مجلس إدارة شركة (نيسان موتورز مصر) للحضور إلى الجهاز للتنسيق بشأن تنفيذ حملة الاستدعاء في السيارات الموجودة بمصر تطبيقاً لنص المادة السابعة من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتي تلزم المورد بإخطار الجهاز خلال 7 أيام من اكتشافه أو علمه بوجود عيب في المنتج، وفي حالة إذا كان العيب يضر بصحة أو سلامة المستهلك فيلتزم المورد بأن يبلغ الجهاز فور اكتشافه أو علمه به وأن يعلن توقفه عن إنتاجه أو التعامل عليه ويحذر المستهلكين بعدم استخدام المنتج.
ولفت يعقوب إلي أن الجهاز اكتشف أن الشركة قد علمت منذ تاريخ 13 يونيو 2013 بوجود عيب الفرامل في عدد 8564 سيارة ماركة ''نيسان صني'' من الموديلات المباعة خلال الفترة من شهر أغسطس 2012 وحتى شهر أبريل 2013 ولم تخطر الجهاز بهذا العيب إلا بعد مرور 9 أشهر كاملة على سند أنها قد انتهت من استدعاء وإصلاح 6063 سيارة ويتبقى 2501 سيارة فقط.
وذكر أن عيب الفرامل هو من أحد العيوب التي تمس صحة وسلامة المستهلكين، مما يستلزم قيام الشركة بإخطار الجهاز فور اكتشاف العيب في 13 يونيو 2013 على النموذج المعد لذلك والذي يشتمل على عدد من البيانات والإجراءات التي يجب توافرها لتحقيق الحماية للمستهلك وإثبات حسن نية الشركة المنتجة وفقاً للمادتين 19 و20 من اللائحة التنفيذية للقانون والتي ألزمت المورد بأن يقوم هو أو وكيله القانوني بإبلاغ الجهاز عن المنتج واسم المنتج وعنوانه وبيانات المستورد في حالة إذا كان المنتج مستورداً وتاريخ اكتشاف العيب مع وصف وتحليل فني دقيق للعيب وبيان بكيفية توقي الضرر أو معالجة الآثار الناجمة عنه في حالة حدوثه.
وقال يعقوب إنه ''في ضوء عدم التزام الشركة بمقتضيات قانون حماية المستهلك فقد تم إحالة الأوراق إلى النيابة العامة لاتخاذ ما تراه مناسباً ضد الممثل القانوني للشركة لمخالفته نص المواد (1 ، 7 ، 24) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والمادتين (19 ، 20) من اللائحة التنفيذية للقانون.
ودعا الشركات والتجار والوكلاء إلى ضرورة الالتزام بمقتضيات القانون، مؤكداً حرص الجهاز على الحلول الودية التي تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك، وأن هناك عدداً كبيراً من الشركات والتجار والموردين يستجيبون لذلك، مشدداً في نفس الوقت على أن الجهاز لا يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة عدم استجابة الشركات للحل.
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على جميع حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد جميع المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى للجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإليكتروني لجهاز حماية المستهلك جهاز حمايه المستهلك.
المصدر
حماية المستهلك يحيل شركة ''نيسان موتورز مصر'' إلى النيابة العامة
Mahmoud Fathy
منسق قسم كأس العالم 2014
رقم العضوية : 94305
تاريخ التسجيل : 12Apr2011
المشاركات : 1,538
النوع : ذكر
الاقامة : tanta
السيارة: a4 اوكتفيا
السيارة[2]: 504
دراجة بخارية: مفعرفش اسوقها
الحالة :
تحيا مصر ياعم
amazing car
رقم العضوية : 89074
تاريخ التسجيل : 20Feb2011
المشاركات : 304
النوع : ذكر
الاقامة : Alex , Egypt
السيارة: 2012\NISSAN-SUNNY-EX\M\F
السيارة[2]: Lada 2107 مو 91
دراجة بخارية: no
الحالة :
ايووووه كده......خلى شركات العربيات تحترم المستهلك المصرى شوية
رقم العضوية : 121200
تاريخ التسجيل : 01Mar2012
المشاركات : 76
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: نيسان صنى 2013
السيارة[2]: نيسان صنى 2007
دراجة بخارية: لا
الحالة :
طيب انا من اصحاب السيارة دى وبقالى فترة بعانى من مشاكل الفرامل فى الموديل ده، ولا حد استدعانى ولا حاجه. أعمل ايه بقى علشان أخلص من مشكلة الفرامل دى مع العلم انى اشتريت العربية فى الدفعات الأولى لطرحها فى السوق ولم يتم استدعائى لأجراء اى اصلاحات فى الفرامل، ولسه كنت فى التوكيل من حوالى اسبوعين كده وبشتكي ليهم من صوت صفارة فى الفرامل ومهندس التوكيل بيقولى ما فيهاش حاجهعلى سند أنها قد انتهت من استدعاء وإصلاح 6063 سيارة ويتبقى 2501 سيارة فقط.
رقم العضوية : 74446
تاريخ التسجيل : 03Jul2010
المشاركات : 1,738
النوع : ذكر
الاقامة : Hurghada
السيارة: رينو فلوانس 2015 E3
السيارة[2]: ACCENT RB 2012
دراجة بخارية: no
الحالة :
ايوه كدة حسسونا اننا بنى ادمين
رقم العضوية : 12745
تاريخ التسجيل : 11Jun2008
المشاركات : 2,123
النوع : ذكر
الاقامة : Mansoura
السيارة: Elantra GLS 2013
السيارة[2]: Kia Soul 2013
دراجة بخارية: no
الحالة :
انتو لسه فاكرين ؟؟؟؟؟؟!!!!!
رقم العضوية : 20516
تاريخ التسجيل : 29Sep2008
المشاركات : 1,378
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: Terious GX Plus 2012
السيارة[2]: Kia Rio HB 2013
دراجة بخارية: no
الحالة :
ياه اخيرا ... لازم مصيبة كبيره علشان الناس تتحرك
بدايه على الطريق الصحيح قبال باقى التوكيلات خلينا نرتقى بقه
[sor2]http://s24.postimg.org/48vqezkw5/1405119604784.jpg[/sor2]
Eng/Mohab Elnahas
Aviation Engineer
رقم العضوية : 158774
تاريخ التسجيل : 12Apr2014
المشاركات : 2
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: صني
السيارة[2]: دوجان
الحالة :
يا جدعان أنا حاجز نيو صني 2014 مش عارف اسحب فلوسي ولا إيه .
رقم العضوية : 158777
تاريخ التسجيل : 12Apr2014
المشاركات : 3
النوع : انثى
الاقامة : cairo
السيارة: sunny
السيارة[2]: verna
الحالة :
انا اشتكيت من 3 اشهر كدة من صوت فى الفرامل وقالولى فى التوكيل "الدقى اللى عند مقار" ان دة بسبب "بلاتوهات الفرامل" هى عبارة عن غطاء على ماستر الفرامل انا عربيتى 2013 وعاملة 5000 كم هم قالوا كان المفروض تتعدل مع صيانة 1000كم لكن بتوع ابو رواش معملوش حاجة وانا سعتها مكنتش سامع صوت غريب ولا حاجة
بعد ما غيرولى البلاتوهات الصوت راح ومش بشتكى من اى حاجة من العربية لحد دلوقتى الحمدلله
رقم العضوية : 25254
تاريخ التسجيل : 15Nov2008
المشاركات : 11,512
النوع : ذكر
الاقامة : القا هره
السيارة: شاهين 1400 /97
السيارة[2]: 516.2008 تيجو2013
دراجة بخارية: دايون 150
الحالة :
الحق ان كل التوكيلات عايزين حمايه المستهلك
مش نيسان بس
المهم ان الكلام يكون بفايده
والناس تاخد حقها فعلا
ياتقول كلام في محله يا تقول حلو ياحلو
http:///photos/a.879931698703941.107...370587/?type=1
المفضلات