لا حول ولا قوة إلا بالله العلى العظيم ... يعنى كل المشاكل والوقت ده علشان غطاء بلاستيك فى عربية تمنها 130 الف تقريبا ... الناس دى بتعمل كده ليه ؟
رقم العضوية : 157400
تاريخ التسجيل : 14Mar2014
المشاركات : 29
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: بيجو
السيارة[2]: سيات
الحالة :
الحقيقة انني بعد اخر مشاركة لي في المنتدى كنت قد قررت عدم الدخول على المنتدى او المشاركة فيه بشكل او اخر وذلك لوجود ردود فعل غريبة من القليل في المنتدى ليس لها عندي سوى وصف واحد لا اريد ذكره عموماً انا اكتب اليوم عن موضوع غطاء وحدة الكنترول إمتناناً وعرفاناً لأفضال اخوة افاضل في المنتدى تشرفت في وقت سابق بالقراءة والرد عليهم.
بدون اطالة انا ذهبت لصيانة ال 2500 بعد الحجز في غمره وكانت شكواي متركزة في ضعف سحب السيارة في بعض المواقف الغريبة والتي لم افهمها مثلا في الزنقه وعند تشغيل التكييف في الأوقات الحارة وكانت هناك شكوى من قلة ادب مركز شكاوي بيجو (Call center) وعدم تحقيقهم في شكوتين تقدمت بهم بخصوص موضوع غطاء وحدة الكنترول او حتى الإعتذار عن عدم الرد وطبعا ده كان لأنهم وعندهمش رد ووجدت المهندس المستلم لسيارتي يعطيني سبب عجيب جدا وهو ان الشركة الأم قالت لهم انها شالته لأنها اكتشفت انه بيسخن وحدة الكنترول واكد لي انه الأفضل ماركبوش والحقيقة ان الكلام ده مدخلش دماغي ولكني سكت لأني بصراحة كنت زهقت وجلست في الإستراحة انتظر انتهاء السيارة وهناك تعرفت على اخ فاضل لديه 301 موديل 2015 هاي لاين زيي فتحدثنا عن الموضوع وقال لي انه سمع عنه موضوع الغطاء لكن مش فاهم ايه الحكاية ففهمته فقال لي استنه انا اسال المهندس اللي معاه سيارتي وهو مهندس تاني وساله في وجودي فقاله لا بيسخن ولا حاجه ولكن السيارة نازله من غيره فهنا بدات احس ان الموضوع مجرد تطفيش فقررت الذهاب لقطع الغيار للسؤال عن الغطاء اذا كان موجود او لا واعرف سعره كام وقلت لو مش غالي حريح دماغي واجيبه وفوجئت بمسئول قطع الغيار والحقيقة انه راجل اكثر من محترم يقول لي بتسئل ليه قات له عايز اشتريه قالي هو مش موجود في عربيتك قلت له ايوه قالي سيارتك موديل كام قلتله قالي يبقى من غير فلوس ده حقك يركب لك في الضمان ويكتب على امر الشغل للسيارة فاخذت الراجل اللي تعرفت عليه وكل مننا ذهب للمهندس اللي معاه وكان الردين مختلفين المهندس بتاعي قالي الكلام ده مش صح وانا مش حركبه والمهندس الثاني قال حسأل وارد عليك وهنا استمرت حرب غير معلنه بينا وبين فريق المهندسين في التوكيل وعلى رأسهم مدير الصيانه اللي رفضوا رفض قاطع تركيب الغطاء داخل الضمان واللي زاد من اصرارنا على تركيبه اننا رجعنا لمسئول قطع الغيار علشان نشتري الغطاء رفض بيعه لنا وقلنا ده حقكم مجاني وليس له سعر عندي واتصل بالإدارة بمدير المبيعات اللي قاله في كمية مرسله لك من الغطاء علشان العربيات الجديده اللي نازله من غير غطاء ويركب ضمن الضمان بعد تسجيله على امر الشغل للسيارة وبالرغم من هذا استمر المهندسيين ومدير الصيانه على رفضهم وبقينا داخل التوكيل حتى تم اغلاق الأبواب علينا واخيرا وبعد تصعيد الموضوع واصرارنا على اخذ الغطاء او شرائه فوجئنا ان كل المشكله من يوقع على تركيب الغطاء داخل الضمان كل المهندسيين ومعهم مدير الصيانه خايفيين واخيرا وقعوا بعد سلسلة من الأتصالات والمداولات مع الإدارة وتم صرف الغطاء لنا وتركيبه مجانا وداخل الضمان وطبعا انا اذكر هذا لكم لأقول كل من لديه سيارة 301 بدونه يروح اي صيانه ويركبه غصب عنهم على حساب بيجو لأن ده حقناااااااااااااااااااااا ااااااااااا واسف للإطاله وفي النهاية لا يضيع حق ورائه مطالبيين
رقم العضوية : 151704
تاريخ التسجيل : 15Nov2013
المشاركات : 335
النوع : ذكر
الاقامة : zagazig
السيارة: -
السيارة[2]: A 516
الحالة :
لا حول ولا قوة إلا بالله العلى العظيم ... يعنى كل المشاكل والوقت ده علشان غطاء بلاستيك فى عربية تمنها 130 الف تقريبا ... الناس دى بتعمل كده ليه ؟
رقم العضوية : 150948
تاريخ التسجيل : 01Nov2013
المشاركات : 1,317
النوع : ذكر
الاقامة : الأسكندرية
السيارة: بيجو 301 MT
السيارة[2]: بيجو 206
الحالة :
الله
أمال مش بيردوا الرد ده ليه في الcall center
محدش وعد بتركيبه في الصيانة القادمة
و الرد كان إن الموضوع تحت الدراسة
يا ريت توضح الكلام ده حصل معاك في أي مركز صيانة عشان اللي يروح يبقى عارف
شكراً لنقل التجربة
رقم العضوية : 156703
تاريخ التسجيل : 28Feb2014
المشاركات : 309
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: الله أعلم
السيارة[2]: Peugeot 301 HL
الحالة :
الأستاذ مهاب كاتب إنه كان فى مركز غمره.
شكراً جزيلاً على مشاركتك معانا لتجربتك و أتمنى مايكنش حد من الأعضاء حصل منه حاجه تبعدك عن المنتدى و عن المشاركة فيه, فى الأول و الأخر كلنا هنا أخوة و أخوات و الهدف من مشاركتنا إننا نفيد و نستفيد بدون وجود أى نوع من التوتر أو الضغائن.
رقم العضوية : 72041
تاريخ التسجيل : 01Jun2010
المشاركات : 539
النوع : ذكر
الاقامة : شرم الشيخ
السيارة: Rio EX DAB & ABS
السيارة[2]: كيا كارينز 2011
دراجة بخارية: لا
الحالة :
جزاك الله خيرا علي نقل التجربه
رقم العضوية : 4434
تاريخ التسجيل : 18Jan2008
المشاركات : 6,965
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Volvo 144
السيارة[2]: Opel Corsa 1.6
دراجة بخارية: ..
الحالة :
أحييك على ايجابيتك واصرارك على حقك.
حضرتك كنت هناك امتى واسامى المهندسين ايه؟
رقم العضوية : 150948
تاريخ التسجيل : 01Nov2013
المشاركات : 1,317
النوع : ذكر
الاقامة : الأسكندرية
السيارة: بيجو 301 MT
السيارة[2]: بيجو 206
الحالة :
رقم العضوية : 156703
تاريخ التسجيل : 28Feb2014
المشاركات : 309
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: الله أعلم
السيارة[2]: Peugeot 301 HL
الحالة :
رقم العضوية : 157400
تاريخ التسجيل : 14Mar2014
المشاركات : 29
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: بيجو
السيارة[2]: سيات
الحالة :
اولا اشكر كل اخوتي الأعضاء بالمنتدى اللي انا عرفت منهم حاجات كثير قبل وبعد شراء السيارة وخاصة الأستاذ اشرف فوزي وابو هند المحترميين الموضوع والقصة اللي انا ذكرتها حدثت في صيانة غمره والحقيقة ان انا مش متأكد اذا كانت الشركة فعلا قررت تركيب الغطاء لكل من استلم بدونه ولا لا ولكن اللي انا متأكد منه ان ده حق لكل من لم يستلم غطاء مع السيارة بس طبعا الشركة لا تقر بهذا فده حيكلفها برضه شوف كام سيارة في مثلا 60 70 جنيه انا نعرفش ثمنه كام يعمله مثلا ثمن عربية برضه كده التوكيل معفن عموما يا جماعه اللي انا واثق منه ان ده حقينا داخل ضمان السيارة زي ماهو واضح ان فيه حقوق ثانيه بس احنا ما نعرفش والحقيقة ان الفضل يرجع كما ذكرت لمسئول قطع الغيار المحترم جدا والواضح انه من ايام الأباظية ومش عاجبه ان سمعت التوكيل تتهان علشان حاجه تافهه زي كده وعلشان كده اهتم وساعدنا وصعد الموضوع انا على فكره مش عايز اذكر اسمه ولا اسماء المهندسين قاصد لأنهم فعلا ملهمش ذنب ومش عايز حد فيهم بشكل او بأخر ينضر انا عايز كل الناس تاخد حقها بالأصول احنا من حقنا لو فيه حاجه كانت نازلة في السيارة الأول ومنزلتش عندنا اننا ناخذها ضمن الضمان وشكرا مرة اخرى للأخوة الأفاضل في هذا المنتدى اللي انا فعلا مدين لهم بالكثير
رقم العضوية : 22522
تاريخ التسجيل : 18Oct2008
المشاركات : 179
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: Chevrolet Aveo - Nissan Sunny
السيارة[2]: Fiat 128 - Shahin
دراجة بخارية: no
الحالة :
بارك الله فيك
المهم العربية اتظبتط بعد الصيانة
المفضلات