الموضوع: سياره هيونداى كريتا معيبه مو 2016

يوم ٧\١١\٢٠١٥ قمت بشراء سياره هيونداي كريتا بضمان الوكيل غبور ومنذ اللحظه الاولى والسياره تعطل فجاه حدث ذلك عدة مرات وتم ايضاحه فى صيانة الالف كيلو طرفهم بمركز صيانة غبور ابورواش الطريق الصحراوى وكان الرد : تمام ياباشا سيارتك زى الفل وبعد ٤٠٠٠ كيلو تعطلت السياره تماما وتم نقلها بالونش بمعرفة التوكيل والراى الفنى هو الموتور بايظ وسنقوم باصلاح ٩٠٪ منه ويسمى Short Block وما يحويه من كرنك وبساتم وصبابات بالاضافه الى فرن الشكمان وصندوق البيئه والحساسات بايظين وان السياره على الجهاز فى الدعم الفنى لاكتشاف عيوب جديده ومطلبي هو استبدال السياره باخرى اليس هذا هو حق عميل غبور الذى تكبد مائتان الف جنيه لشراء هذا المنتج ،،

المشكله تكررت وهناك علامات استفهام كثيره على الخدمه ما بعد البيع وسيارات غبور واسلوب التعامل ،، مشكله بخصوص استرجاع هيونداى كريتا سيارتي ماتور بايظ عامله ٤٠٠٠ كيلو تم ابلاغ غبور من قبل جهاز حماية المستهلك باسترجاع قيمة السياره منذ ١٠ ايام وبيماطلوا معى فى رد قيمتها كيف ذلك مش حرام فلوس الناس وغبور كل يوم اسعاره فى زياده بخلاف انى ذهبت اليهم من عدة ايام لاخذ حاجتى منها تركونى خارج التوكيل بالشمس ورفضوا ان اصطحب سياره اخرى معى لنقل حاجياتى من السياره الكريتا العاطله لكى يسهل على نقل متعلقاتى وارادوا ان امشي بها فى الشمس من داخل الورشه الى الخارج وهى اشياء كثير على ان احملها بمفردى بخلاف انهم لم يستجيبوا لى الا بعد ساعه بحجة انهم لا يجدوا مفتاح السياره وهو لديهم وعندما اخبرتهم بان معى مفتاح سبير الاحتياطى رفضوا ان استخدمه لاذلالى وعندما تحدثت داخل الصاله بان هذا حقى وانى املك قرار من حماية المستهلك باسترجاع اموالى خافوا ان يذاع الامر وهربوا داخل ورشتهم لاحضار حاجاتى اين حقوق العملاء عند غبور وهى تدهس بالاقدام ،، اين اموال العميل وقد تم ابلاغهم بقرار جهاز حماية المستهلك منذ عشرة ايام وبيقولوا امامنا لاخر المهله اليس من حقى ان اشتري سياره قبيل الارتفاع الجنونى للاسعار وهو من لحظة الحدث ثلاث شهور دون سياره لان الكريتا بعد اربع شهور فقط وعداد ٤٠٠٠ كيلو الموتور والحساسات وفرن شكمان وصندوق بيئه كلها بايظه اغص على دول وكلاء حزبي الله ونعم الوكيل ،، فانا من حقى اللجوء للقضاء وتحريك دعوى للضرر المعنوى والمادى الذي اصابنى فترة تعطل السياره لعيوب الصناعه واهمال الوكيل تعويض بخلاف مبلغ السياره للافتراء الذي تعرضت له من قبيل الوكيل غبور والتهديدات والسباب على مراي ومسمع جهاز حماية المستهلك من قبل مستشاره القانونى /غبور لشخصي ،،