إعـــــــلان

Collapse

.

,
See more
See less

توكيل عز البلح ! - كرهني في العربية ! ازاي الناس ساكتة علي الكلام ده ؟

Collapse
X
 
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts

  • توكيل عز البلح ! - كرهني في العربية ! ازاي الناس ساكتة علي الكلام ده ؟

    السلام عليكم ,

    ياجماعة لو تفتكروا من كام اسبوع كنت عملت موضوع عن شراء سيارة جديدة في مدى ال 80 الى 85 الف وكنت حاطت عيني علي الجين 2 الجميلة و البريللانس ال frv و الجراند بونتو و ضفت مؤخرا الي القائمة السكودا فابيا ال 1400 .

    لكن للاسف بعد مداولات حطيت الجراند بونتو و السكودا علي جنب علشان نفسي اعلى عن حاجز ال 80 حصان ( سياراتي الحالية 1242 سي سي 80 حصان ) و للاسف الجراند بونتو 77 حصان و الفابيا 86 .

    المهم حطيت ال frv و الجين 2 وجها لوجه . و لقيت ان في حاجات كتير مشتركة بينهم و العيوب برده تقريبا واحدة و السعر متقارب ..
    جينا بقى لنقطة مهمة جدا !

    [overline]التــــــــــــــوكيــــــــــــــــــــــل ! [/overline]

    كان في واحد صاحبي معاه ويرا قالي ان فرع عز العرب بمدينة نصر ممكن يعملي test drive للسيارة .. انشغلت بصراحة جدا علشان عقبال عندكم بجهز في الشقة و كدة ..

    فضيت من كام يوم خطفت رجلي .. لقيت التوكيل قافل .. كنت رايح متاخر شوية , قلت احسن حاجة تاني يوم الصبح اتصل بالتلفون احجز test drive للfrv و للgen2 في نفس اليوم علشان حتى اعرف افرق بينهم بسهولة .

    المهم جه انهاردة .. اتصلت بالبافارية .

    حسيبكم مع ملخص للمكالمة و انتم الحكم :


    البافارية :

    - مساء الخير , لو سمحت كنت بسال عن حجز ال test drive للبريللانس frv .
    .... اهلا وسهلا يافندم - احمد ( مش فاكر ) مع حضرتك , طبعا يا فندم حضرتك ممكن تقوم
    بعمل test drive للfrv بدون اي حجز , حضرتك شرفنا في اي فرع من فروع البافارية و يستحسن الفرع الجديد بطريق الاوتستراد في اكثر من 5 سيارات test drive و حضرتك تجربها براحتك .


    - والله كلام جميل . ياترى انهي موديل المعروض ؟
    .... ال 1600 الكاملة gls يا فندم و في ال 1600 الاتوماتيك كمان .

    - طيب بالنسبة لل1300 ؟ هي موجودة ؟
    .... موجودة يافندم بس معقتدش ان في منها test drive

    - طيب ياترى ال 1600 الكاملة في منها الوان ايه ؟
    .... الالوان المتاحة حاليا قليلة جدا علشان الدفعة دي تقريبا خلصت انما جميع الالوان متاحة من الاتوماتيك و ال 1300 .

    - كلام جميل - ال test drive مدته اد ايه ؟ و هل ممكن اصطحب حد معايا ؟

    .... الtest drive مدته لحد ماحضرتك تحب يا فندم طالما داخل مواعيد العمل من 9 الى 5 و اهلا وسهلا باي من اصدقائك او افراد العائلة لازم طبعا يكونوا مع حضرتك .

    - متشكر جزيلا لذوقك
    .... تحت امرك يافندم و لو في اي شكوى اتصل علي رقم xxxxx

    --
    قفلت و انا بصراحة من غير مااتعامل معاهم .. نقسيتي اتفتحت !

    مدة المكالمة - دقيقة و نصف .



    جيت بقى لعز العرب .. اتصلت بالنمرة بتاعة مدينة نصر .. مرفوع مؤقتا من الخدمة .. قلت اتصل ببتاعة الصحراوي احسن حتى ده المركز الرئيسي _
    عز العرب :

    - مساء الخير .
    .... مساء النور عز العرب - ( اسمها ) مع حضرتك .

    - لو سمحت كنت بسال عن ال test drive للبروتون جين 2
    .... Test ايه يافندم ؟

    - test drive ... Test drive

    .... معلش مش فاهمة حضرتك ..

    - قصدي يعني تجربة السيارة ..
    .... اه . طيب ممكن احولك علي حد من المبيعات

    - ياريت شكرا جزاكي الله خير
    ( فاتت 10 دقائق علي الانتظار )

    - الو ؟
    .... ايوا يا فندم

    - لو سمحتي كنت بسال عن ال test drive للجين 2
    .
    .... .....

    - الو ؟
    .... ايوا يا فندم معاك

    - لو سمحتي كنت بسال عن ال test drive للجين 2

    .... اه يا فندم . هي العربية فيها مشكلة ؟

    - عربية ايه ؟
    .... عربية حضرتك الجين2 مش حضرتك عايز تعملها test .

    -.... لا حضرتك فهمتيني غلط انا عايز اعمل test drive للجين 2 انا مش معايا العربية
    .... اه مش فاهمة معلش .

    - يعني عايز حضرتك اجرب السيارة علشان ان شاء الله لو عجبتني اقوم بشرائها ان شاء الله
    .

    .... ( باللفظ و الله العظيم ) : اااااااااااااااه .. تجربها علشان تشتريها ..

    - في حاجة انا قلتها غلط ؟

    .... لا يافندم ثواني بس ..

    ( صوتها بتكلم واحد تاني .. واحد عايز يجرب جين 2 اقولوا ايه ...
    صوت اخر : يجرب ؟؟ طب حوليه على مش عارف مين .. )

    - الو ... ( صوت موسيقى )

    .... الو ؟

    - ايوا لو سمحت انا كنت بسال علي تجربة القيادة
    .... اهلا وسهلا ! ممكن اتشرف باسم حضرتك ؟

    - مع حضرتك المهندس كريم كامل
    .... مهندس كريم ؟

    - مهندس كريم كامل ..
    .... اه .. حضرتك بتشتغل في توكيل ايه ؟

    - يا سيدي انا مش بشتغل في توكيلات انا واحد بفكر اشتري الجين 2 و عايز اجربها قبل ماشتريها ؟

    .... ايوا ايوا انا فهمت .. معلش ان اسف اصل مافيش عربيات متوفرة حاليا ..

    - مافيش عربيات ؟ هو انا حركب واحدة زيرو ؟ انتوا مش عاملية واحدة test drive .
    .... لا يافندم للاسف مافيش .

    -طب منتم كاتيب كدة علي الموقع !! سبحان الله , طب افرد انا عايز اشتري حالا ؟
    .... ساعتها نبقى نتكلم !


    بصراحة عمري ماعملتها في حد ! رحت رازع السماعة في وشه !
    و كرهت ال 20 دقيقية ( اه 20 دقيقية !! ) الي تكلمت فيها و كرهت عز العرب على بروتون علي كل حاجة من غير ماجرب العربية اصلا !!

    ده توكيل عربيات ده ؟ بصراحة حاجة تكسف !

    انا اسف لو ضايقت حد من اصحاب السيارة او من محبي بروتون او العاملين بيها .. بس لما يكون ده مستوى الناس في الحوار ! حستنى ايه في الصيانات و المشاكل ؟؟!!

    الي غايطني ان في توكيلات كتير مبتعملش test drive و ده عادي في مصر طبعا بس - بس هما بنفسم الي حاطين اعلان test drive علي الموقع بتاعهم !!!!

    طب يا سيدي قولي معندناش test drive ووفر وقتي و وقتك و خلص الموضوع علي كدة !!!

    معلش ! كان لازم احكي لحد !

  • #2
    ههههههههههه
    هو انت دايما موعود بالبلاوي كده
    عامه ربنا يوفقك للافضل

    Comment


    • #3
      عندك حق بصراحة

      التوكيل ساعات بيبقي مستفز جدا
      [CENTER][rmade]http://cdn-www.greencar.com/images/alpha-romeo-hot-diesel-sports-car/Alfa-Romeo-Article-Lead.jpg[/rmade]


      You 're beautiful , Its true


      [/CENTER]

      Comment


      • #4
        ناس غريبة - التوكيل طبعا
        A.Saad

        Comment


        • #5
          طبعاً الله يكون في عونك

          و انا اهو من ملاك العربيه و بقولك التوكيل زي الزفت ........
          و حاجة ما يعلم بيها غير ربنا خصوصاً في فرع ابورواش و دا راجع ان هشام بيه عز العرب بيموت في التوفير بيدور علي الربح فقط و لكن يصرف .... انت كدا بتشتمه

          وربنا يوفقك الي الخير بأذن الله
          و تقبل تحياتي اخي الفاضل
          [FONT="Century Gothic"][CENTER]Eng.Mo'men Hamdy Fahmy[/CENTER][/FONT]

          Comment


          • #6
            شكرا على تجربتك وانا كنت بفكر اشترى نيو واجا بس الحمد لله صرفت نظر دلوقتى وعمار يا مصر

            Comment


            • #7
              التوكيل سيء جداااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا اااااااااااااااااااااااااااااااا ايام ما كنت بشتري العربيه كنت بتصل بتوكيل القاهره كانو برضو بيحدفوا السماعه لبعض مع اني كنت بتصل دولي لان كنت بكلمهم من فرنسا ولكن ما فيش عندهم دم . انا بعد كده بطلت اتصل بيهم وكنت بكلم الاستاذ / حسن برتو في توكيل اسكندريه على تليفونه وهو راجل محترم جدا
              [CENTER][COLOR=#f4a460]SOLYDESIGN[/COLOR][/CENTER]

              [CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]

              Comment


              • #8
                هههه والله فطست ضحك على المكالمه التانيه معلش استحمل طيب فى الاخر نويت على اف ار في ولا ايه ؟
                [CENTER][sor2]http://www.zerotohundred.com/features/lancer_glx/lancer_glx_rear.jpg[/sor2] [/CENTER]

                Comment


                • #9
                  كريم الى اقدر اقولهولك ان فى فرق فى النظام " بالمعنى الحقيقى لكلمه نظام " مابين توكيل بروتون , و توكيلات زى توكيل البافاريا و كيا و رينو على سبيل المثال . التوكيلات ديه فيها نظام ادارى جيد جدا من اعلى مسؤل لاصغر عامل .... و ديه بينعكس على مدى رضائك كعميل عن الخدمه المقدمه ليك , بس الحقيقه مش عاوز انكر ان توكيل بروتون اتحسن عن الاول بكتير جدا " من 2005 الى 2009 " بجد فى تحسن كبير فى مستوى الخدمه , لكن برده مش كفايه محتاجين الخدمه تبقى احسن من كده , و اعتقد الناس متابعة كلامنا و بياخدوه بعين الاعتبار .

                  Comment


                  • #10
                    هههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههه ههههههههههههههههههههههههه
                    لا فعلا وكالة عز البلح والله مكالمة مضحكة جدااا

                    بعدين خلى بالك البفارية دول توكيل بى ام فى مصر فا أكيد المعاملة مختلفة
                    :cool (1): BB code

                    Comment


                    • #11
                      شكرا يا جماعة لردودكم .

                      استاذ مهاب انا مش عايز اظلم التوكيل او اظلم السيارة ..يعني اكيد الموضوع مش بالسوء ده .. بس الفكرة انا واحد من الناس الي فعلا بتفرق معايا طريقة الكلام و الحوار و التعامل اكتر من المنتج نفسه !

                      يعني البافارية انا عارف انهم حرامية و كاسبين كتييييير جدا في السيارة بس مخليني راضي ؟ بعكس عز العرب الي انا متاكد ان هامش ربحه قليل جدا و سعر منافس فعلا بس مش قادر يتعامل مع ابسط الاشياء و ان كانت اهمها و هي " الحصول " علي عميل او شبه عميل .

                      عامة دي مش نهاية القصة و مش حضرب بروتون بالنار علشان توكيلهم معاملته وحشة ! ما ياما خدت من اوماترا برده :)

                      ---

                      ربنا يسهل ! و يهدي !

                      Comment


                      • #12
                        المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MohabSaeed مشاهدة المشاركة
                        كريم الى اقدر اقولهولك ان فى فرق فى النظام " بالمعنى الحقيقى لكلمه نظام " مابين توكيل بروتون , و توكيلات زى توكيل البافاريا و كيا و رينو على سبيل المثال . التوكيلات ديه فيها نظام ادارى جيد جدا من اعلى مسؤل لاصغر عامل .... و ديه بينعكس على مدى رضائك كعميل عن الخدمه المقدمه ليك , بس الحقيقه مش عاوز انكر ان توكيل بروتون اتحسن عن الاول بكتير جدا " من 2005 الى 2009 " بجد فى تحسن كبير فى مستوى الخدمه , لكن برده مش كفايه محتاجين الخدمه تبقى احسن من كده , و اعتقد الناس متابعة كلامنا و بياخدوه بعين الاعتبار .
                        حبيبي و اخي الفاضل الاستاذ مهاب و حشني و الله

                        بص انا عندي وجه نظر في رأي حضرتك ...... الكلام الي حضرتك بتقوله دا يتطبق علي تاجر جديد او رجل اعمال لسه في اول الطريق
                        لكن يا استاذ مهاب واحد علي مستوي محمد هشام عز العرب لالالالالالالالالالالالالالالالا عيب اوي اوي دا واحد معاه موزع معتمد BMW و اخد احسن مبيعات فيها في 2008 دا غير التوكيلات زي الستروين و الجيب و الدودج و كرايسلر و .........

                        وخصوصاً انو عندوا كوادر محترمة جداً من المهندسين زي المهندس المحترم امر و انا اتعملت معاه و الراجل دا نزلتله من اسكندرية و قابلته و راجل في منتهي الاحترام
                        و غيره في فرع الاسكندرية زي المهندس محمد رشدي راجل في منتهي الاحترام

                        لكن عايز الحق التوكيل بيكسفهم اوي اوي الناس دي و مش مديهم حقهم و انت اكيد عارف الناس دي بتشوف هجوم و مشاكل هما ملهمش يد فيها المشكله في الممول الحقيقي للتوكيل و الهيكل الاداري الي يتميز بالاه مبالاه ....... يعني حضرتك شوف موضوع التيل اتحل بعد اد ايه ؟؟؟ من ظهور المشكله و مشاكل القطع الي مش موجوده في التوكيل و الي يحجز قطعه و يجي يقولوا له حضرتك مفيش حجز بأسمك في القطعه دي ......... و خلي بالك العربيه عليها ضعط حاليا علشان في تجار خارج التوكيل شغلين في قطع الغيار دا غير ان كل الصنيعيه شغلين بره التوكيل في ورش خاصه ....... لكن التوكيل ملوش اي اثر في زياده المبيعات نهائي

                        يعني دا منظر Call Center محترم يجيلك منين قلب تدافع عن التوكيل ...
                        و هل حضرتك الكلام الي ناقشه في المشاركه بتاعت حضرتك حاسس انوا ممكن يبرراالي حصل مع اخونا الفاضل في التليفون

                        انا مش عارف اقول ايه و الله .......

                        و خالص تحياتي ليك يا استاذ مهاب
                        [FONT="Century Gothic"][CENTER]Eng.Mo'men Hamdy Fahmy[/CENTER][/FONT]

                        Comment


                        • #13
                          لأ و يقولك ساعتها نبقي نتكلم!
                          قال يعني ناصح أوي و بيرمي الكورة في ملعبك .

                          أكتر حاجة اما تبقي رايح تتعمل مع توكيل و تلاقي نفسك أكنك بتكلم صنايعي ولا تاجر سوق العبور !
                          حاجة تفقع بصراحة .. الناس دي المفروض تفهم إن كسب العميل شئ سهل جداَ من غير محاولات النصاحة و الفهلوة
                          يعني انا متأكد إن اللي قالتلك أااااااه تجرب قبل ما تشتري دي .. بعد ما قفلت معاك قالت لحد جنبها قال إيه ياخويا عايز يجرب العربية قبل ما يشتري كركركركركركر !
                          [COLOR="gray"]
                          [CENTER]Leadership is based on inspiration, not domination[/CENTER][/COLOR]

                          Comment


                          • #14
                            قالتلك أااااااه تجرب قبل ما تشتري دي .. بعد ما قفلت معاك قالت لحد جنبها قال إيه ياخويا عايز يجرب العربية قبل ما يشتري كركركركركركر !
                            موتنى من الضحك , فعلا تلاقى دا اللى حصل

                            Comment


                            • #15
                              لو كل الناس زي البشمهندس امر و ايمن كان التوكيل فرق كتير
                              i love u my gen 2 :k4:

                              Comment

                              Working...
                              X