نقص قطع غيار اللانوس

**madalovmada** · 25-10-2009 03:49 PM

وطبعا نصحنى بعد تغيير القطعة بمعرفتى لانه هيخرجنى من الضمان ( وده غاية المراد من منصور بيه طبعا)

**madalovmada** · 25-10-2009 03:50 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmedaliaeg

انته قصدك مركز الكويت و الدول العربيه اكيد
انا عن تجربه بطلت اتعامل معاهم روح ابو رواش احسن بكتير

لا يا باشا مقار الدقى

**madalovmada** · 25-10-2009 03:54 PM

يا جماعة قطع الغيار برة التوكيل عند البقال
انما الاحتكار جوه مراكز الخدمة باسعار مبالغ فيها وقطع غيار مش موجودة
وطبعا نصحنى بعد تغيير القطعة بمعرفتى لانه هيخرجنى من الضمان ( وده غاية المراد من منصور بيه طبعا)

**Mohamed.Fawzy** · 31-10-2009 03:30 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmedaliaeg

انته قصدك مركز الكويت و الدول العربيه اكيد
انا عن تجربه بطلت اتعامل معاهم روح ابو رواش احسن بكتير

انا اتعاملت مع الأتنين و رأيى ان الكويت و البلاد العربيه احسن من ابو رواش الف مره انا كنت بروح ابو رواش و اخرج بنفس العيب و حسيت انهم دلوقتى مركزين مع اسبيرانزا و اهملوا فى الدايو

عموما دى تجربتى الشخصيه و وجهه نظرى مع كامل الأحترام لوجهات النظر الأخرى

**bshndi** · 31-10-2009 04:14 PM

سيدي الفاضل، يبدو إنك محق للأسف في معظم ما قلته (ليس كله )بالنسبة لقطع الغيار فهي متوفرة عند أبو الحسن زي ما الأعضاء الكرام قالوا ولكني مش جايب عربية زيرو علشان أدورلها علي قطع غيار ، وهي لسه ما كملتش الخمس ألاف كيلو
- أنا زيك بالضبط العربية شيفورليه لانوس 2010 وعندي عداد الحرارة ميت روحت بيه أبو غالي آخر جسر السويس وقالوا إنهم غيروه .
- بعدها بإسبوعين مات تاني روحت النهارده تخيل قالولي إيه مش موجود وهانعملك بيه ـوردر لأنه مش موجود في مخازن منصور إديني بقي عقلك تمشي من غير ما تعرف حرارة العربية كام (ده السيات فيها عداد حرارة)، المهم إطمنت منه علي إن دائرة التبريد شغاله كويس وأخدت نمرة المهندس شريف إلي موجود هناك مختص إستلام الشيفورليه لانوس (إلي مش شغاله أصلاً"نرة الباش مهندس") ، وأنا عارف إني هاتصل بيهم مراراً وتكراراً إلي أن يتم المراد ؟
- دلوقتي أنا مش عارف أقولكم إني متغاظ جداً ومش عارف أعمل إيه فكرت أعمل بلاغ في حماية المستهلك مش ضد منصور بس وإنما ضد أبو غالي كمان إلي قطعة الغيار عنده ما قعدتش في العربية أكثر من إسبوعين .
إيه رأيكم نشردهم في أي حته نروح فيها إلي ليه في السياح يقولوا نعمل فيهم إيه :)

**zocor742** · 01-11-2009 11:36 AM

انا حاسس ان الانوس القديم اعفى مش عارف لية
بس اية حكاية احتكار قطع غيار الانوس
دة الدايو وخاصة الانوس قطع غيارها من الابرة للصاروخ موجودة نيو ولو مش كدة
فاعندك الاستيراد مرمى بالكيلو بس حالات وفاصل على قد ماتقدر
يلا ربنا يسترها مع الجميع ان شاء الله

**madalovmada** · 01-11-2009 12:11 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة bshndi

سيدي الفاضل، يبدو إنك محق للأسف في معظم ما قلته (ليس كله )بالنسبة لقطع الغيار فهي متوفرة عند أبو الحسن زي ما الأعضاء الكرام قالوا ولكني مش جايب عربية زيرو علشان أدورلها علي قطع غيار ، وهي لسه ما كملتش الخمس ألاف كيلو
- أنا زيك بالضبط العربية شيفورليه لانوس 2010 وعندي عداد الحرارة ميت روحت بيه أبو غالي آخر جسر السويس وقالوا إنهم غيروه .
- بعدها بإسبوعين مات تاني روحت النهارده تخيل قالولي إيه مش موجود وهانعملك بيه ـوردر لأنه مش موجود في مخازن منصور إديني بقي عقلك تمشي من غير ما تعرف حرارة العربية كام (ده السيات فيها عداد حرارة)، المهم إطمنت منه علي إن دائرة التبريد شغاله كويس وأخدت نمرة المهندس شريف إلي موجود هناك مختص إستلام الشيفورليه لانوس (إلي مش شغاله أصلاً"نرة الباش مهندس") ، وأنا عارف إني هاتصل بيهم مراراً وتكراراً إلي أن يتم المراد ؟
- دلوقتي أنا مش عارف أقولكم إني متغاظ جداً ومش عارف أعمل إيه فكرت أعمل بلاغ في حماية المستهلك مش ضد منصور بس وإنما ضد أبو غالي كمان إلي قطعة الغيار عنده ما قعدتش في العربية أكثر من إسبوعين .
إيه رأيكم نشردهم في أي حته نروح فيها إلي ليه في السياح يقولوا نعمل فيهم إيه :)

انا مع حضرتك فى تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك
ياريت الافادة ؟

**zanss** · 07-11-2009 09:07 PM

96 شارع احمد عرابى المهندسين
33009510 - 33009509 - 33009508 - 33009507 - 33009506
جهاز حماية المستهلكالكيلو 28 Fill
35380384 - 35380383 - 35380382 - 35380381 - 35380380

رقم الإتصال السريع 19588

**bshndi** · 10-11-2009 10:51 AM

الأستاذ madalovmada
بعد التحية آسف علي التأخير في الرد علي حضرتك ولكني إنشغلت في العمل ، ولكني لم أنسي السؤال عن كيفية تقديم الشكوي عن موضوع صباع الحرارة .
أنا إتصلت وعملت شكوي في كل من أبوغالي "call center" وكذلك عملت شكوي من منصور ، بعديها بيومين لقيت واحد بيتصل بيا من خدمة عملاء منصور وبيسألني أنا عاوز إيه قولتله " الصباع " صباع الحرارة يعني يتغير قال إنه ناقص برضه الصباع بس هايبعت يجيبه قال إيه دي إتش إل من أي حته ، وقالي بعد ما يجيبه أروح أركبه عندهم في أبورواش قولت لأ أنا عاوز أغيره في أبو غالي جسر السويس قالي إنهم هايجيبوه ويبعتوه علي هناك في مدة أقصاها إسبوع فقد تم التحصل علي صباع من فرع سموحه في الأسكندرية .
وأنا إلي أن يتلقوا الصوباع ويركبوه في العربية إتصلت بجهاز حماية المستهلك اللذين طلبوا مني الحضور ومعايا هذه الأشياء
1- إقرار إستلام العربية
2- أي إفادة من مركز الصيانة إن صباع الحرارة بايظ
3- رخصة السيارة
4- كتيب الضمان الخاص بالسيارة
6- لو في أي فواتير زيادة لو شاريها من معرض
وأروح لهم في فرع القرية الذكية أو المهندسين ، قولت أستني لما أشوف هايعملوا إيه معايا في موعد أقصاه الإسبوع القادم ، ولو الأمر ما جبش نتيجه هاروح فرع القرية الذكية هناك وأروقهم ، ولو حد ساعاتها عاوز يبعت حاجة معايا معنديش أي مانع أنا هناك كل يوم .
تحياتي للجميع