الموضوع: جهاز حماية المستهلك هام

انا عندي ماروتي 2009 طبعا هي من غير كاسيت فكرت اركب كاسيت التوكيل قال لازم اركب عنهم مفيش مشكلة بس المصيبة اني لازم اشتري من عندهم الكاسيت او الانذار والسنتر واذا اشتريتهم من بره مش هيركبوا واذا ركبت بره العربية هتخرج من الضمان بصراحة الموضوع ضايقني جدا افتكرت اني قريت علي موقع مصراوي ان المحكمة الاقتصادية حكمت بتعويض مالي كبير لعملين من عملاء توكيل اوكتافيا بسبب عيوب او شئ من هذا القبيل ورفض التوكيل الاصلاح المهم انا علشان مش موجود في مصر في الخارج طلبت من الاهل الاتصل بجهاز حماية المستهلك وشرحه الموضوع فسال الموظف بتاع الجهاز هل في اتفاق او شئ يلزمك بتركيب الاكسسورات عندهم بالطبع مفيش هذا الاتفاق قال الجهاز طب اعرض عليهم واذا رفضوا اتصل بينا تاني
اتصل الاهل بفرع الدقي وقال الموظف انه مش ذنبه وده سياسة الشركة فتم تهدديه بجهاز حماية المستهلك اتغير الحوار تماما حسب كلام زوجتي لدرجة انها قلتي لي انها اتضايقت انها هدتت بجهاز حماية المستهلك المهم طلب منها الاتصال بفرع ابو رواش برضه نفس القصة بس هما حاولوا يبقي نصحين في الاخر قال خلاص احنا هنركب الجهاز عندنا بس لو سبب الكاسيت اي عيوب او اعطال احنا مش مسئولين طبعا انا مش فني ممكن نوع الكاست يسبب اعطال في العربية بقول نوع الكاسيت واذا كانوا هما مش مسئولين امال هركبوا عنهم ليه انا لسه هتصل تاني باجهاز واشوف الرد
الخلاصة من القصة دي مش تركيب الكاست وافر 100 جنيه الخلاصة ان في جهاز في مصر لازم نعرف من خلاله حقوقنا ويساعدنا في الحصول عليها لانه بجد حسب كلام زوجتي كان في خوف اول مسمعوا ان احنا هنشكي لجهاز حماية المستهلك ارجو من المسئولين علي الموقع الاهتمام بهذا الموضوع زي ماتعودنا دايم منهم وطرق التواصل مع الكيانات الكبيرة وده رقم جهاز حماية المستهلك19588 وارجو ان اي شخص كان له تجربة يحكي لنا عليها يمكن نستفيد واسف علي الاطالة بس بجد الموضوع مهم واسف علي تكراره لانه ممكن تجدوا نفس المووضع في منتدي سوزوكي وانا مستني