للعظة :
:khd:
http://www.nilemotors.net/Nile/11065...post3872183492
عرض للطباعة
للعظة :
:khd:
http://www.nilemotors.net/Nile/11065...post3872183492
مشكور وباضيف لينك كنت حضرتك برده حطيته فى موضوع تانى والموضوع الى فى اللينك استفزنى جدا ttp://www.nilemotors.net/Nile/74110-230.html
جزاك الله خيرًا
فعلًا إللي يشوف بلاوي الناس (في حال إعتبار توكيل رينو بلوة و العياذ بالله) .
هو توكيل رينو محترم من غير مقارنة
مع تقديرى ، مش معنى ان التوكيلات التانية فيها مشاكل ، يبقى توكيل رينو كويس ..
لما تكون التوكيلات التانية فيها مشاكل وتوكيل رينو فيه مشاكل ، يبقى كلها وحشة ..
وللأسف اللى شايفينه هنا ان مافيش حد تقريباً من ملاك لوجان الجدد كان عنده مشكلة (خارج الصيانة الروتينية) واتحلت بطريقة هو راضى عنها ٍ، يعنى مع الـ satisfaction ..
يعنى يا إما (ده الطبيعى بتاع العربية) ، يا إما (عينينا الاتنين ، وما يبصوش عليها أصلاً) ، يا إما حد معرفة يتدخل وفى الآخر مافيش satisfaction برضه ..
أنا طبعاً نفسى الاحساس ده يطلع غلط ، فيا ريت حد من ملاك لوجان الجدد يرفع روحى المعنوية ويقول لنا ان التوكيل عمل معاه حركة كويسة فى مشكلة كان بيعانيها فى العربية ..
حضرتك حصل معاك مشكلة و ما إتحلتش ؟اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة egyzizo
الحمد لله ماعنديش مشاكل ولسه ماجاش معاد أول صيانة ، بس زمايلى اللى فى الدفعة سبقونى فى المشاوير دى وخبراتهم ما تطمنش .. بيشوى .. هوبى .. إلخ ..
و ...
اقتباس:
أنا طبعاً نفسى الاحساس ده يطلع غلط ، فيا ريت حد من ملاك لوجان الجدد يرفع روحى المعنوية ويقول لنا ان التوكيل عمل معاه حركة كويسة فى مشكلة كان بيعانيها فى العربية ..
بإذن الله مش حتلاقي مشاكل عند حضرتك ، و زيْ ما حضرتك أشرت بالنسبة للزملاء
مشاكلهم خارج عن الصيانات بمعنى ملاحظات . عن نفسي شوفت مشكلة الباشمهندسة
بنفسي في إسكندرية (و العربية آخر الروماني بنفس شكل المغربي) حصل تغيير بوجيه و رجة الموتور قلّت إلى حد ما و بالكشف بالجهاز
على الموتور كانت القراءة سليمة حال العربية حال عربية تانية مفيهاش رجة موتور.
أما عن مشكلة الزميل بيشوي بصراحة لسه لم أتشرف بمقابلته و على أتم إستعداد أروح
معاه للفرع إللي عايزه في محاولة للتعاون معاه .
أنا شوفت عربية د / أحمد عبد الرحمن مع باقي الزملاء في آخر مقابلة بالرحاب
و عربيته (بسم الله ما شاء الله اللهم لا حسد) .
أما عن أساس الموضوع ، فتخيلت إن عنوانه واضح و لم أكتب إن التوكيلات
الأخرى سيئة و توكيل رينو هو إللي كويس ، الغرض من الموضوع إن في ما هو
أسوأ مثال رمية العميل في مشكلة هايما (طارق إسماعيل إللي مسيّط) و كذلك مشكلة
مرسيدس إللي تفضل الزميل / ذكر الله (أحد ملاك لوجان) بوضع الرابط الخاص
بها في مشاركته .
كذلك ألمحت في ردّي على الزميل بأن توكيل رينو قد يكون بلوة إن جاز التعبير .
شكراً على التوضيح ..
هى الفكرة ان احنا مش عايزينه يكون بلوة بأى شكل من الأشكال ، وزى ما حضرتك شايف ، فيه ناس بترغب فى اقتناء الرينو وبيكون فى مقدمه أسبابها سمعة التوكيل (وأنا كنت منهم) ، فأتمنى أن يكون عند حسن ظننــا ..
:satelite:اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Egyzizo
يا بشمهندس لو كل الناس عندها الروح الى عند حضرتك ديه كانت الدنيه هتبقى احلى بكتيراقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة col. Eng. Khaled
يا فندم أكيد في ناس كتير كدا و أحسن منّي بمراحل ، بس مش باينين في زحمة الحياةاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zkralla
اكيد الناس الكويسة ما خلصوش وعمرهم ما ها يخلصوا ابدا بس للاسف بقوا قلييناقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة col. Eng. Khaled
اللهم اهدى المسلمين جميعا
للاسف يا جماعة كلمكم عن توكيل شيفرولة طلع صحاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Col. Eng. Khaled
الـ كروز بتبطل !!!!!
و الله يا أستاذ خالد انا مازلت بقول ان توكيل رينو هو أحسن توكيل فى مصر
على الرغم من انه مستواه قل عن الأول لكن بالمقارنة بغيره أحسن بكتير
و الغريبه ان واحد زى غبور توكيله سىء بشهادة الجميع و على الرغم من ذلك عمال ياخد فى توكيلات
زى مازدا و متسوبيشى ( يعن هى نقصه كمان يسوئه سمعت عربيات تانى )
و بالمناسبة انا كنت بعمل صيانة ال 40 الف فى العبور
الصيانة لم تأخد اكتر من ساعة . و فى خلال الساعة لم القى سوى أحترام من اول مهندس الإستقبال الى كان بيتابعنى اول باول ذى ما تكون عربيته
لغاية عامل البوفيه .
على العموم انا شايف ان ده نصيب لان برده ليه صديق اشترى سيراتو كوبيه و هماه نفس الناس بتوع رينو و بيشتكى منهم و مش طيقهم
على العموم ربنا يهدى الجميع
على فكرة....من خبرتى مع التوكيل من سنة 2001 ....و طبعا أنا بتكلم على فرع الإسكندرية...اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة HassanEissa
الفريق الخاص بالكيا مختلف تماما عن الرينو....هو نفسه الطقم القديم اللى كان بيصلح الدايو اللى كانت بيتعملها صيانة فى التوكيل...عمللهم UPGRADE و خلوهم مسؤليين عن الكيا....للأمانة مستوى تدريبهم أقل من الرينو هما صحيح نفس الشركة فى مصر لكن مسؤلية تدريبهم تقع على عاتق كيا و ليس رينو.
رينو بتهتم جدا بالAFTERSALES و بالCUSTOMER SATISFACTION و بالتدريب العالى جدا للمهندسيين بتوعها و عمل إمتحانات دورية لهم... مش eim اللى بتهتم....علشان كده مكتبهم فى دبى بيتصل يتابع و كده...الضمان عندهم محترم جدا...تقدر تراسلهم و تقول شكوتك و هكذا.....
علشان كده عربيتين بيخشوا نفس الشركة فى مصر EIM,EIT لكن المعاملة مختلفة تماما....
هذا رأى الشخصى و خبرتى مع التوكيل...تحتمل الصواب أو الخطأ.
بس اللي مخوفني من رينو قطع غيارها غالية و سعر البيع واقع و محدش بره التوكيل بيفهم فيها ... مش عارف هل حصل في الفترة الأخيرة تغيير و لا لأ بس دي الأسباب اللي خلتني مفكرش في عربية من رينو