| تسجيل عضوية جديدة | استرجاع كلمة المرور ؟
Follow us on Twitter Follow us on Facebook Watch us on YouTube
صفحة 2 من 5 الأولىالأولى 1 2 3 4 5 الأخيرةالأخيرة
النتائج 11 إلى 20 من 50

  1. #11

    الصورة الرمزية Eng. Rafy Samy

    رقم العضوية : 29847

    تاريخ التسجيل : 12Jan2009

    المشاركات : 1,409

    النوع : ذكر

    الاقامة : Alexandria

    السيارة: N/A

    السيارة[2]: Proton Waja

    دراجة بخارية: NO

    الحالة : Eng. Rafy Samy غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    hasad">

    شكراً جزيلاً لمشركتك معانا ومحاولة الوصول بالخدمة لاعلى مستوى

    في رأي :

    1- زيادة الدعاية والاعلان عن ماركة بروتون وكل موديلاتها سواء في الجرايد او التليفزيون او الاعلانات على الطرق والكباري

    2- عمل عروض خالة من فترة لاخرى زي الصيانة المجانية و غيرها.

    3- اعادتة النظر في تكلفة ساعات العمل المضافة على فاتورة الصيانة الدورية.. لانها زيادة شوية

    4- اعادة النظر في الموقع الالكتروني لبروتون وادخال معلومات اكتر عن كل موديل والكماليات المتاحة والاسعار

    5- اعادة النظر في تكلفة السمكرة والدوكو لانها عالية وتعجز

    6- توفير كل قطع الغيار لكل موديلات بروتون في كل فروع الخدمة

    تقبل خالص تحياتي واحترامي

    لكم تحياتي واحترامي

    مشاركة محذوفة


  2. #12

    الصورة الرمزية Osama.shihata

    رقم العضوية : 13822

    تاريخ التسجيل : 29Jun2008

    المشاركات : 1,090

    النوع : ذكر

    الاقامة : Nasr City

    السيارة: Proton Persona

    السيارة[2]: Fiat 127

    دراجة بخارية: no

    الحالة : Osama.shihata غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    انا ليا اقتراح وهو

    الاتفاق بين شركة بروتون وعز العرب على تخفيض اسعار قطع الغيار بنسبة 50% واعلان ذلك رسميا فى وسائل الاعلام المختلفة وده هيخلى الاقبال على شراء السيارة رهيب بل مثل الصاروخ لان السيارة البرتون تتميز بالجودة والانفراد وينقصها توافر وانخفاض سعر قطع الغيار

    رَبَّنَا آتِنَا فِي الدُّنْيَا حَسَنَةً وَفِي الآخِرَةِ حَسَنَةً وَقِنَا عَذَابَ النَّارِ
    [img2]http://cdn2.worldcarfans.co/2007/8/medium/2070817.002.Mini6L.jpg[/img2]

    مشاركة محذوفة


  3. #13

    الصورة الرمزية A. Ibrahim

    رقم العضوية : 242

    تاريخ التسجيل : 26Apr2007

    المشاركات : 929

    النوع : ذكر

    الاقامة : الرحاب

    السيارة: Proton Saga 2012

    السيارة[2]: Proton Gen2 A\T 2009

    دراجة بخارية: بخاف منها

    الحالة : A. Ibrahim غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اخري

    عمل يومين او تلاته يمد فيهم العمل الي الساعه 9 ال10 مساء للناس اللي متقدرش تاخد اجازه او مشغوله و تكون مثلا يوم واحد لكل فرع فيبقي


    الضغط اقل علي المراكز


    و الجوده زادت


    و العميل (اتكيف)

    Gen2 Is a part of me

    مشاركة محذوفة


  4. #14

    الصورة الرمزية DR_EMAD

    رقم العضوية : 27583

    تاريخ التسجيل : 13Dec2008

    المشاركات : 584

    النوع : ذكر

    الاقامة : ask me

    السيارة: كورولا 2004 أتوماتيك

    السيارة[2]: Gen2 AT 2009

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : DR_EMAD غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    مهندس آمر

    معلش هشارك للمرة التانية

    أولا شكرا على توفير صالة الاستقبال الجديدة فى فرع اسكندرية والتى تتيح مشاهدة كل ما يتم للسيارة من خلال جدار زجاجي

    ثانيا عايزين خدمة ترصيص الكاوتش .. وضبط الزوايا فى فرع اسكندرية

    وشكرا

    مشاركة محذوفة


  5. #15

    الصورة الرمزية tamer_aj

    رقم العضوية : 42293

    تاريخ التسجيل : 10Jun2009

    المشاركات : 246

    النوع : ذكر

    الاقامة : القاهرة

    السيارة: رينو 18

    السيارة[2]: جين تو 2009

    دراجة بخارية: no

    الحالة : tamer_aj غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    مبدئيا أحب أن أبدي شكري و تقديري لشخصك الكريم,

    وتعقيبا علي ما كتبه الأخ محمود عن متابعة عمل العاملين بخدمة ما بعد البيع, فأنا أوكد لسيادتكم أن ما قاله هو صميم الموضوع, و هو المسبب الرئيسي لعدم رضاء الكثير و هو ما حدث معي و لاحظته كثيرا عند تواجدي بالتوكيل مع أكثر من واحد, و أخيرا الآسبوع الماضي في مشكلة الحساسات الخلفية,

    و رغم كون المشكلة تبدو أسهل بكثير من أن تصنف علي أنها مشكلة ولكن للآسف بقت مشكلة عويصة مع المهندسين و الفنين و هو ما لفت نظري إلي أن أنبه سيادتكم إلي أن جميع العاملين بالورشة بحاجة إلي تدريب تقني علي جميع الأعطال و كيفية إكتشاف العطل و حله, بل و الأهم من ذلك التدريب علي كيفية التفكيير, لأنه و للأسف أكتشفت أن المشكلة الأساسية كانت عدم التفكيير السليم في سبب العطل.......
    و بالتالي أرجو من سيادتكم الإسراع من عمل دورات تدريبية و بصفة دورية للعاملين بالقطاع الفني, و عمل إختبارات بصفة دورية لقياس مدي إستعابهم للأعطال المختلفة قدرة تفكيرهم في حل المشكلات المتنوعة,
    أخيرا أرجو من سيادتكم حس جميع الأفراد العاملين علي العمل بكد و إجتهاد لآني و من ملاحظتي لهم لاحظت بطء شديد و تراخي متعمد في العمل ويكأنهم موظفين حكومة....!!!
    في النهاية متأسف علي الإطالة, أتمني رفع مستوي الخدمة بعز العرب لما يتناسب و جودة السيارة.
    شكرا.
    م. تامر حافظ

    مشاركة محذوفة


  6. #16

    الصورة الرمزية eslamkasem

    رقم العضوية : 36188

    تاريخ التسجيل : 21Mar2009

    المشاركات : 286

    النوع : ذكر

    الاقامة : mansoura

    السيارة: waja

    السيارة[2]: toyota

    دراجة بخارية: toyota

    الحالة : eslamkasem غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    مركز الغد الفنين الي فيه ضعفاء جدا واقل من مستوي توكيل مهم زي بروتون
    كان عندي مشكله في الباب وزي مهيا مفيش اي حل ومحدش عارف يعملها
    وفعلا قمة المهزله الفني الي هناك يقولي هيا جايه كدا عيب مصنع ...امال حضرتك موجود ليه اصلا

    وكمان زارير المالتلي فنكشن بايظه عندي وقالي انا بعت اجيب القطعه وهتصل بيك وانا قاعد مستني من ساعة صيانة الالف قبل العيد لحد دلوقت ولا حس ولا خبر
    عنوان مركز صيانة الغد
    مركز صيانة الغد شارع العيسي المنصوره امام كوبري المرور

    مشاركة محذوفة


  7. #17

    الصورة الرمزية ahmad alshaaer

    رقم العضوية : 17146

    تاريخ التسجيل : 25Aug2008

    المشاركات : 1,424

    النوع : ذكر

    الاقامة : egypt

    السيارة: getta

    السيارة[2]: gen2

    الحالة : ahmad alshaaer غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة musiccairo مشاهدة المشاركة
    شكرا للتواصل يا بشمهندس امر
    جعله الله في ميزان حسناتكم

    في نقطه مهمه جداا يمكن من اكثر النقاط المهمه على مستوى توكيلات مصر عموما وليس فقط توكيل عز العرب

    بعد تواجدي اكثر من مره في التوكيل
    والتحدث مع اكثر من عميل قد تعرفت عليهم ودار بيننا حديثا مطولا عن التوكيل توصلت الى الاتي

    اهم نقطه :- عدم رضاء العميل عن مستوى الخدمه في التوكيل
    دايما وفي حالات كتير العميل بعد الصيانه وبعد ما يجرب عربيته وبالذات اذا كان فيها مشكله يلاقيها زي ماهي او المشكله زادت
    وطبعا في المهندس المختص بيقول انه حل المشكله دي
    طبعا العميل يتنرفز ويمشي وبحلف بأغلظ الايمان انه مش هيرجع تاني للتوكيل ده بعد ما يرجع ليه اكتر من مره والمشكله متتحلش
    للمعامله السيئه اللي شافها وعدم الاهتمام بمشكلته

    رجاء :- المراقبه على شغل المهندسين والفنيين
    لان هناك البعض غير مهتم بالمره ولا يراعي ضميره

    في حالات عكس كدا وانا شاهد عليها ان التوكيل حل المشكله ليهم ودا اللي مفروض يحصل
    وانا واحد من اللي بيشكروا في التوكيل بحكم ان اي مشكله اتعرضتلها الحمد لله اتحلت

    لكن انا مقابلتش واحد في التوكيل الا وبيشتكي
    وعنده عدم رضا
    واصبح توكيل عز العرب سئ سواء في الصيانه او المبيعات
    وسمعته بقت ( وحشه ) وده على لسان الكثير والكثير
    سواء اللي جرب او اللي بيحكي من غير تجربه (بيفتي)

    ارجو ان حضرتك متزعلش من كلامي
    لكن انا بنقل لحضرتك الكلام السائد واللي ناس كتير اوي بتقوله
    والكلام بيكون طالع من قلبها بجد

    تحياتي ليك يا بشمهندس
    وشكرا لشخصك للتواصل للارتقاء بمستوى خدمة ما بعد البيع
    تمااااااام
    فعلا كل المشاكل من قلة الضمير في الورشه وقلة الاهتمام

    واضحه جدا وانا من الناس اللي تعرضت لهذا اكتر من مره

    وبؤيد كمان فكرة ان العميل يرى سيارته وهي بتتصلح من وراء زجاج من استراحة الانتظار

    تحياتي للبشمهندس امر
    اخونا الكبير والمحترم في توكيل عز العرب لملاك بروتون

    والله اني بحبك في الله وربنا يشهد عليا

    وعلى فكره انا خارج الضمان يعني فعلا بحبك في الله

    اشكركم جميعا

    مشاركة محذوفة


  8. #18

    الصورة الرمزية ahmad alshaaer

    رقم العضوية : 17146

    تاريخ التسجيل : 25Aug2008

    المشاركات : 1,424

    النوع : ذكر

    الاقامة : egypt

    السيارة: getta

    السيارة[2]: gen2

    الحالة : ahmad alshaaer غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    والله فعلا كل كلام ورأي الاعضاء حاجات صادقه

    انا بحيي اعضاء بروتن نايل موتورز

    مشاركة محذوفة


  9. #19

    الصورة الرمزية ahmed_h_g

    رقم العضوية : 8588

    تاريخ التسجيل : 08Apr2008

    المشاركات : 5,810

    النوع : ذكر

    الاقامة : Ras Ghareb/Red Sea

    السيارة: 000

    السيارة[2]: Proton wira 2005

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : ahmed_h_g غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Eng. Rafy Samy مشاهدة المشاركة
    شكراً جزيلاً لمشركتك معانا ومحاولة الوصول بالخدمة لاعلى مستوى

    في رأي :

    1- زيادة الدعاية والاعلان عن ماركة بروتون وكل موديلاتها سواء في الجرايد او التليفزيون او الاعلانات على الطرق والكباري

    2- عمل عروض خالة من فترة لاخرى زي الصيانة المجانية و غيرها.

    3- اعادتة النظر في تكلفة ساعات العمل المضافة على فاتورة الصيانة الدورية.. لانها زيادة شوية

    4- اعادة النظر في الموقع الالكتروني لبروتون وادخال معلومات اكتر عن كل موديل والكماليات المتاحة والاسعار

    5- اعادة النظر في تكلفة السمكرة والدوكو لانها عالية وتعجز

    6- توفير كل قطع الغيار لكل موديلات بروتون في كل فروع الخدمة

    تقبل خالص تحياتي واحترامي

    يارييييييييييييييييت

    مشاركة محذوفة


  10. #20

    الصورة الرمزية MohabSaeed

    رقم العضوية : 571

    تاريخ التسجيل : 10May2007

    المشاركات : 2,355

    النوع : ذكر

    الاقامة : Egypt

    السيارة: Fiat 131 Supermirafiori

    السيارة[2]: Proton Waja - 05 M/T

    دراجة بخارية: -

    الحالة : MohabSaeed غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    hasad">

    بشكر حضرتك م/ امر على مبادرتك بالاستماع لمقتراحات مالكى سيارات بروتون و التعرف على ارائهم فى تحسين مستوى خدمه مابعد البيع .

    وهذة بعض مقترحاتى لخدمات ما بعد البيع :-

    1 - افتتاح اكتر من مركز خدمه فى اماكن متفرقه من الجمهوريه ... مركز يخدم الوجه القبلى , مركز يخدم مدن القناة , مركز اخر فى القاهره " القطاميه , القاهره الجديده " ... لتخفيف الضغط على مركزى ابو رواش و العجوزه .

    2 - افتتاح منفذ لبيع قطع غيار بروتون الاصليه فى القاهره ... اسوه بكثير من التوكيلات فى مصر , فكثير مننا يحتاج لقطع غيار لا تحتاج الذهاب للتوكيل لتغيرها .

    3 - تخفيض اسعار قطع الغيار حيث انها مغالى فى ثمنها مقارنه بباقى السيارات من نفس الفئه .

    4 - مراقبه العماله الفنيه داخل الورشه والتأكد من اتمام الاعمال المدونه فى امر شغل سياره بكفائه تامه .

    5 - تشغيل خدمه انقاذ سريع و صيانه متنقله " على الاقل فى القاهره الكبرى و الاسكندريه " لتصليح السياره فى حاله تعطلها فى الطريق .


    مره اخرى بشكر حضرتك على مباردتك بالاستماع لمقتراحتنا .

    بالتوفيق ان شاء الله

    مشاركة محذوفة



 
صفحة 2 من 5 الأولىالأولى 1 2 3 4 5 الأخيرةالأخيرة

المواضيع المتشابهه

  1. مشاركات: 8
    آخر مشاركة: 07-12-2012, 11:48 AM
  2. مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 01-12-2012, 08:41 PM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 PL2