مش هقدر احكم بالسلب او بالايجاب
لان علاقتي معاهم كانت مرتين صيانه فقط
واللي بشوفه من الاعضاء هنا ومدى استياءهم او حبهم في التوكيل
بيديني انطباعات
بس اللي اقدر اقوله اني مشفتش منهم وحش لحد دلوقتي
مش هقدر اقيم الموقف دلوقتي خالص
رقم العضوية : 16787
تاريخ التسجيل : 20Aug2008
المشاركات : 4,879
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo - Nasr City
السيارة: -
السيارة[2]: PROTON -Gen2- 2009
الحالة :
الســلام عليكــم ورحمــة الله وبركـاتــه
----------
تقييــم مـلاك بـروتــون لمراكـز صيــانه التوكيــل لعـام -2009- :-
---------------------------------------------
1- سـىء (زى ماهو)
2- مـقـبــول
3- جيـد (حاسيين بتحســن)
4- ممتــاز
الرجــاء ذكر أسباب اختياركـم للتقييـم ... علماً بأن آرائكم سوف تعامل بجدية من قبل الوكيل
الأراء و التصــويت لمــلاك بروتون فقـــط
فكــرة الموضوع لـ -ا/اسـلام جـلال-
___________________________
يرجى الالتزام بهدف الموضوع الاساسى ... واى مشاركه خارجه سوف يتم التعامل معاها مباشره
تم التثبيت
مشرف القسم
----------
-::.... I'M PROTONY ....::-
-------
[aldl]http://img825.imageshack.us/img825/7055/3333333388333335555.gif[/aldl]
[aldl]http://farm5.static.flickr.com/4051/4341840452_c91620bc9b_o.jpg[/aldl]
رقم العضوية : 20232
تاريخ التسجيل : 26Sep2008
المشاركات : 2,000
النوع : ذكر
الاقامة : Ca!ro
السيارة: So0N
السيارة[2]: Gen.2
دراجة بخارية: ........
الحالة :
مش هقدر احكم بالسلب او بالايجاب
لان علاقتي معاهم كانت مرتين صيانه فقط
واللي بشوفه من الاعضاء هنا ومدى استياءهم او حبهم في التوكيل
بيديني انطباعات
بس اللي اقدر اقوله اني مشفتش منهم وحش لحد دلوقتي
مش هقدر اقيم الموقف دلوقتي خالص
إلى القمهmusiccairo سابقا
رقم العضوية : 13822
تاريخ التسجيل : 29Jun2008
المشاركات : 1,090
النوع : ذكر
الاقامة : Nasr City
السيارة: Proton Persona
السيارة[2]: Fiat 127
دراجة بخارية: no
الحالة :
شكرا يا مون على هذا الاستطلاع
بصراحة انا اخترت 3-جيـد (حاسيين بتحســن)
اسباب الاختيار
1-فى تطوير فى فكر الاهتمام بالعميل وصيانة سيارته وده كان قليل قبل كدة
2-فى اهتمام دائم بمشاكل العملاء ومحاولة مساعدتهم وايجاد الحلول
3-فى محاولة لتوفير قطع الغيار بصورة افضل من زى قبل
ملاحظات:
فقط كنت اتمنى (((عدم تغيير بعض مهندسى الاستقبال والفحص باستمرار لان ده يؤدى الى لخبطة بين المهندسين والفنيين وكمان مبيعملش استقرار فى التعامل مع العملاء ، وده ملحوظ جدا الفترة الماضية )))، (((كنت برده اتمنى لو زى ما التوكيل بيخلى مهندس الاستقبال يفحص مشاكل العربية مع العميل ويسجل بنفسه الاجراءات المطلوبة للصيانة انه يكون برده مسئول اخر يسمى مهندس التسليم والفحص النهائى مخصص انه يسلم العميل السيارة فى نهاية الصيانة ويتم تجربتها مع العميل للتاكد من سلامة اجراءات الصيانة واعتقد ان ده حق وليس منحة )))
رَبَّنَا آتِنَا فِي الدُّنْيَا حَسَنَةً وَفِي الآخِرَةِ حَسَنَةً وَقِنَا عَذَابَ النَّارِ[img2]http://cdn2.worldcarfans.co/2007/8/medium/2070817.002.Mini6L.jpg[/img2]
رقم العضوية : 21269
تاريخ التسجيل : 06Oct2008
المشاركات : 3,171
النوع : ذكر
الاقامة : betna - isma3lia
السيارة: lesa
السيارة[2]: bey2olo gen2 2008
دراجة بخارية: no
الحالة :
انا بالنسبالي الخدمة كانت جيدة جدا لاني كنت على طول بتعامل مع فرع العجوزه فامكنتش بتاخر ولا بتحصل اي مشاكل الحمد لله و دايما كنت شايف العربية و متابعها
DA ANA BA3D EL TA3DEL
[aldl]http://khirn.weebly.com/uploads/2/1/9/5/2195681/9709014_orig.jpg[/aldl]
رقم العضوية : 27583
تاريخ التسجيل : 13Dec2008
المشاركات : 584
النوع : ذكر
الاقامة : ask me
السيارة: كورولا 2004 أتوماتيك
السيارة[2]: Gen2 AT 2009
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
جيد
وياريت يكون فى خدمة ترصيص وضبط زوايا فى فى فرع اسكندرية
رقم العضوية : 242
تاريخ التسجيل : 26Apr2007
المشاركات : 929
النوع : ذكر
الاقامة : الرحاب
السيارة: Proton Saga 2012
السيارة[2]: Proton Gen2 A\T 2009
دراجة بخارية: بخاف منها
الحالة :
رقم العضوية : 13841
تاريخ التسجيل : 29Jun2008
المشاركات : 2,036
النوع : ذكر
الاقامة : المعادى
السيارة: برسونا / Gen 2
السيارة[2]: ريتمو / سويفت
الحالة :
ميرسى على الموضوع يا أيمن أنا بصراحة اخترت مقبول لأنى حصللى مشاكل فى صيانة ال5000 زى ما حكيت قبل كده بس لأنها بصراحة مش بالكامل مسئوليتهم فأنا قلت الخدمة مقبولة بناءا على النتيجة النهائية اللى خرجت بيها من الصيانة
الضمير لا يمنعك من ارتكاب الخطأ و لكنه يمنعك فقط من الاستمتاع به أثناء ارتكابه
[img2]http://img246.imageshack.us/img246/9382/tawkee3c.jpg[/img2]
رقم العضوية : 4551
تاريخ التسجيل : 19Jan2008
المشاركات : 595
النوع : انثى
الاقامة : فى بلدى الحبيبه مصر
السيارة: I HOPE SATARIA
السيارة[2]: GEN2 2008 BLACK
الحالة :
انا اختيارى مقبول وياريت يكون فى يوم من الايام من افضل التوكيلات فى الصيانه .
طبعا لاانكر جميل المهندس المحترم ايمن رشدى لانه انسان فعلا بيقدر عمله وبيشتغل باخلاص والمهندس هانى ايضا بالرغم انى لم اتعامل معه مباشرة ولكنى متأكده انه ذوق جداااا
[aldl]http://thumbs.bc.jncdn.com/3d60e1979dcd4b7d3bb9b5243223abc9_lm.jpg[/aldl][aldl]http://i45.tinypic.com/nvqt6t.gif[/aldl]مبروووووووووووك لمصر اللى ديما منورة بالنصر
رقم العضوية : 42293
تاريخ التسجيل : 10Jun2009
المشاركات : 246
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: رينو 18
السيارة[2]: جين تو 2009
دراجة بخارية: no
الحالة :
أنا بالنسبة لي مش أكثر من مقبول, ده إن ماكنش أقل من مقبول...!!!!
و اتمني إن الوضع و الحالة تتحسن أكتر من كدة بكتيير, عشان تليق بإسم بروتون,
رقم العضوية : 20618
تاريخ التسجيل : 30Sep2008
المشاركات : 294
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Nissan Sunny Ex
السيارة[2]: Kia Sportage
دراجة بخارية: لايوجد
الحالة :
صراحتنا انا جرب التوكيل 3 مرات فقط والتقيم معقول حاسس بتحسن . حقيقى انا بشتغل فى دبى ونزل مصر كل 3 شهور شهر واحد اجازه المهم انا كنت حابب اكلمك عن التوكيل هنا فى دبى ويعتبر من احسن التوكيلات
رحت التوكيل وكان فى حدود الساعه 4 عصرا
انا :دخلت التوكيل كنت عايز اشترى العربيه .... وتمنها كام وممكن ادفع بالتقسيط
المهم الراجل وافق على كل حاجه وانا كان معايا دفتر الشيكات وكل الاوراق المطلوبه
الموظف : لو تعمل الشيكات حالينا ممكن تستلم دلوقتى
انا : طبعا معايا وعملت الشيكات وكنت طبعا فرحان جدا
انا : طيب عندى سؤال بخصوص تسجيل العربيه فى المرور انا همشى من غير ارقام
المؤظف :ضحك وقالى اتفضل حضرتك رحت معاه غرفه تانى ولقيت مؤظف من المرور مقيم فى التوكيل
انا : والله عشر دقائق لقيت رخصه العربيه فى يدى ومسجله بأسمى وسألت عن ارقام العربيه
المؤظف : اتفضل حضرتك العربيه امام باب التوكيل والأرقام ركبت خلاص وتقدر تتفضل
الموضوع كله لم يستغرق 30 دقيق ومشيت بالعربيه وخرجه وبعد خمس دقائق لقيت الموبيل بيرن المهم رديت قالوا معاك خدمه العملاء من التوكيل وسالوا فى اى شكوه بخصوص تسليم او تسجيل العربيه او اى عيب صنع وقلت والله انا عمرى ما شفت كده ماشاء الله
موعد صيانه 1000 كيلو رحت على التوكيل وسلمت العربيه صباحا وسألوا حضرتك هتستنى ولا تمشى قلت لا همشى ولما تخلص كلمونى قالوا حضرتك ده سائق مع حضرتك هيوصلك الى اى مكان مجانا
المهم مشيت ولما تم الصيانه اتصلو عليا ورحت استلمت العربيه وبعد شويه لقيت خدمه ما بعد البيع بيتصلوا على الموبيل وبيسالوا عن اى مشاكل فى صيانه ألف وبصراحه لما اجد شى
وعلى فكره تقريبا متوسط اسعار الصيانه هى نفس الأسعار فى مصر رغم ارتفاع اسعار العماله والاجور هنا فى دبى .
انا كتبت تجربى واتمنى ان اجد توكيل عز العرب قريبا احسن من اى توكيل فى اى بلد
وعارف انى طولت عليكم
وشكرا لمروركم على الموضوع
المفضلات