كيف يمكنك الإتصال بجهاز حماية المستهلك
كيف يمكنك الإتصال بجهاز حماية المستهلك
للإتصال بالجهاز: تليفونيا :فى حالة وجود شكوى أو إستفسار اتصل على الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك 19588 - 33055795 بريديا :تقدم للحصول على إستمارة الشكوى المجانية من أقرب مكتب بريد من مسكنك. بالبريد الإلكترونى :info@cpa.gov.eg[COLOR=window....][/COLOR] الموقع الإكترونى:
بالفاكس :يمكنك إرسال الشكوى بالفاكس على رقم 35380384 (02) االتقديم المباشر :يمكنك تسليم الشكوى باليد بمقر الجهاز بالعنوان التالى:96 شارع أحمد عرابى – المهندسين - الجيزة
مختصر لتحديد نوعيات الشكاوى وجهة فحصها
م
نوع الشكوى
الجهة المختصة بكل الشكوى
ارقام التليفون والعنوان
العنوان
1
شكوى ضد مصانع او مركز تعبئة غير مرخصة وهى (مصانع عبر السلم) الرقابة التجارية التابعة لوزارة التجارة 7921193/94/95
2شاميريكا اللاتينية جاردن سيتى
شكوى المستهلك ضد الادوية ومستحضرات التجميل بالصيدليات وزارة الصحة التفتيش الصيدلى بالمحافظة الادارة المركزية للشئون الصيدلية 7945151/159
شكوى من سوء خدمة طبية باحدى المستشفيات او العيادات وزارة الصحة ادارة الطب العلاجى 7921074/7957821
شكوى المستهلك من عدم صلاحية اللحوم والدواجن والاسماك وغشها...مثل بيع المجمد على انة طازج وزارة الزراعة مفتشى الطب البيطرى (الهيئة العامة للخدمات البيطرية) 3370471/3372498
شكوى المستهلك من وجود اغذية تباع سائبة غير معبأة او مغشوشة او فاسدة ومخلطة باخرى اقل جودة وزارة الصحة الادارة العامة لمراقبة الاغذية 7943462/7921077
شكوى المستهلك من وجود اشخاص بلطجية لا تمكنة من الحصول على السلعة مباحث التموين وزارة الداخلية 7921390/7947604
شكوى المستهلك من سوء رغيف الخبز او تهريب الدقيق المدعم او عدم استلام الزيت والسكر المدعم من البقال ،المواد البترولية وانابيب البوتجاز
وزارة التضامن مفتشى التموين
شكاوى المستهلك من عدم تقديم الخدمة على المستوى المطلوب مثل المياة-الكهرباء-الغاز الطبيعى-تعلية مبانى مخالفة-سرقة خط تليفون-عدم توصيل ساعى البريد للخطابات تباع لغرفة عمليات المحافظة او غرفة الجهة المشكو فى حقها 3912136-3905454
جميع المعاملات البنكية
غرفة عمليات البنك المركزى-خدمة المواطنين
شكوى التاجر من تقليد علامتة التجارية
الادارة العامة للملكية الفكرية التابعة لوزارة التجارة والصناعة
شكاوى الاتصالات
مركز تلقى الشكاوى بالمصرية للاتصالات
الهيئة القومية للبريد
شكاوى البريدالخاصة بالمفقودات
وزارة السياحة
شكاوى العملاء
وزارة الطيران المدنى
قسم الشكاوى
22688351/2/4/5-22688342/3/4/5
وزارة الكهرباء
الشكاوى الخاصة بالكهرباء
شكاوى المياة
الشكاوى الخاصة بالمياة
شكاوى الغاز الطبيعى
الشكاوى الخاصة بالغاز الطبيعى
هيئة النقل العام بمحافظة القاهرة
مدير عام هيئة النقل العام بالقاهرة
وزارة النقل والمواصلات
الشكاوى الخاصة بالنقل والمواصلات/ مدام مرفت عبد الغنى الشئون القانونية