الموضوع: الحكاية الثانية مع بارومة الفيرنا الفيفا و توكيل غبور و جهاز حماية المستهلك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة vernaviva

يا جماعة حكايتى انى اشتريت فيرنا فيفا فى 2008/5 و منذ استلامى للسيارة و صوت الفتيس مش مظبوط المهم كنت بعمل الصيانات الدورية فى السيارة و كل مرة اشكى من صوت الفتيس ....... بعد سنه غيرو الفتيس لكن رجع صوت الفتيس تانى يوم برضه ظهر صوت خبط فى ارضية السيارة فكشفت عليها بره التوكيل عن وكيل تانى لغبور لقينا ان علبة الدريكسيون بايظة رحت التوكيل و كشفوا و قالوا الن العلبة سليمة و ان ده حالة نفسية سواء صوت الفتيس او خبط علبة الدريكسيون ......... كمان ظهرت بارومة فى شاسيه السيارة و قلتلهم فى التوكيل قالوا الفتيس و علبة الدريكسيون سليمة و البارومة ممكن نعالجها بقطع الاجزاء المصابه و اعادة لحام غيرها و دهانها ............ تخيلوا يرشوا عربية موديل 2008/5 و فين فى الشاسيه المهم رحت جهاز حماية المستهلك الذى اكتشفت انه بيقول ان دى عيوب صناعة لكن مفيش حاجة اسمها عربية ترجع العربية تتصلح فرفضت فعرضوا فى الاول 45000 ثمن للسيارة فرفضت و بعدين عرضوا 52400 فرفضت لانه مش مشكلتى ان العربية مش معالجة ضد الصدا .............. و على فكرة دى ثالث حالة للفيرنا الفيفا لو تفتكرو عربية د/ احمد جمال اللى كان عارض صورها فى المنتدى و كمان واحد اسمه قدرى هابيل مامور جمارك من اسكندرية البارومة مساحتها كبيرة جدا و انا الحالة الثالثة ........ و ان شاء الله حنرفع قضية ................... يا ريت اى حد يبص كويس فى لحامات حوض شاسيه عربيته حيلاقيها مفرقعةو كمان عضم اسفل الزجاج الخلفى للسيارة حيلاقى بقع بارومة و كمان فى سقف السيارة اسفل الكاوتش الاسود اعلى السقف و كمان نزلوا درج التابلوه حتلاقوا المفصلة مصدية ............. يا ريت يا جماعة مستنى ردودكوا ............... و اتصلوا بيا 0117997551

يا باشا خد القرشين وشوف لك عربية نضيفة مش كفاية هيغلو بنزين 92

الموضوع مش فلوس بس لكن موضوع استخفاف بعقلك ........... القصة طويلة اساسا من ساعت ما اشتريت العربية و هما بيفتكروا ان اللى بيشترى عربية جديدة و هيونداى يبقى عمره ما ركب عربيات قبل كده ................

انا اشتريت الفيرنا الفيفا فى 5/2008 و من ساعت ما اشتريتها و الفتيس عندى فيه صوت نحرة (ونه) و رحتلهم قبل ما العربية تعمل 1000 و ووجدوا الفتيس ناقص زيت و زودوه و مشيت بيها و رجع الصوت تانى ................ و كانت الاجابات العجيبة من مهندسين الصيانة ........ واحد يقولى لسه الفتيس بيلين ......... واحد تانى يقولى هى كده ............. واحد تانى و كان صريح شوية ..... قالى بص حط زيت تقيل فى الفتيس علشان صوت النحرة يروح و لو كوريا طلبت العربيات الفيرنا الفيفا علشان الفتيسات اوعدك انت حتكون اول واحد ............ طبعا ده اكدلى ان العربية فيها حاجة مش صح ................

المهم انا مواظب على الصيانات فى ميعادها بس قلت مش حينفع موضوع صوت الفتيس كده رحتلهم فى ابو رواش و عملت مشكله بخصوص الفتيس و فعلا غيروه بس للاسف استلمت العربية بحالة سيئة بعد تركيب الفتيس ............. الكبوت مش مظبوط ......... باكيتات المسحات مخلوعة ........... الشبكة بتترج .............. المهم ظبط الكلام ده على حسابى بره و كبرت دماغى قلت طالما الفتيس اتصلح مش مشكلة ............... بس للاسف ............ تانى يوم كان صوت النحرة راجع تانى ............ و هنا قررت اروح لجهاززززززززززززززززززززز زززز ؟؟؟؟؟؟؟؟؟ايههههههههههههههههههههههه ........... اه حماية المستهلك الغلبان

بتاريخ 12/9/2009 و فضلت مستنى حوالى شهرين كنت كل فترة اتصل بيهم يقولوا احنا بعتنا الشكوى لغبور و لسه مردوش استنى .......... اتصل ........ لسه بعتنا استعجال............. اتصل لسه بعتنا استعجال تانى ........... فى الاخر ادونى نمرة أ/ عاطف عبد السميع انا اللى اتصل بيه............ بيقولولى معلش اتصل انت بيهم ...... ده الجهاز اللى بيقولى.............

المهم اتصلت ب أ/ عاطف عبد السميع كا مشكورها مستمع جيد و متفاعل مع موضوعى جدا و طلب حضور السيارة لاصلاحها فورا احنا توكيل كبير و يهمنا العميل اولا ......................... جبت العربية و قلتلهم على العيب بجانب عيب تانى استلمت بيه العربية بعد تغيير الفتيس .......... خبط فى ارضية العربية عند هز الدريكسيون ............ المهم العربية قعدت يومين عندهم ........... و رحت استلمها .................... كل ده اجازات من شغلى .............................و استلمت العربية و جربتها .......... كان مفيش صوت ............ كله تمام ............. بس طلعت بالعربية على المحور ......... مجرد ما العربية تاخد سخونتها ...........و يبدا زيت الفتيس يخف .......... يرجع الصوت تانى و رجع خبط الارضية تانى .............. اتصلت بعاطف تانى طلب احضار السيارة تانى ............ اجازة تانى من شغلى وديت العربية ............. اجازة تانى علشان استلم العربية ......... و خرجت بيها برضه بعد سخونة العربية رجع تانى و الخبط رجع تانى ..........

و اتصلت تانى بالسيد عاطف ......... و قالى هات العربية تالت مرة و اجازة من الشغل اودى العربية و استلم العربية بس المرة دى السيد عاطف اكتشف العيب ............. الا و هو ان العيب نفسى ............ اكيد حالتى النفسية مش مظبوطة فبيتهيالى الاصوات دى و انهم لازم يغيروا السواق ( انا) يعنى .......... المهم خرجت بالعربية و رجعت العيوب تانى ............ اه نسيت اقولكم انى اكتشفت عيب تانى خطير ......... بارومة فى شاسيه العربية ........... فى الرفرف و حوض الموتور فى الشاسيه ........ و عضم الزجاج الخلفى ..........و سقف العربية

انا طبعا حزنت جدا على العربية لان اى عيب ميكانيكى فى داهية ممكن يتصلح الا شاسيه العربية .......... المهم سبت عاطف عبد السميع و اتصلت بنائب مدير كبير فى ابو رواش .................. و راجل كبير و محترم ................ استمع لشكواى بترحاب كبير .............. بس اجاباته كانت عجيبة جدا .............

ان عيب الفتيس ده لو كل الفيفا كده ميقدرش يعمل حاجة .......... لكن ممكن استنى بيعت لكوريا يعملوا ابحاث على العيب و استنى الرد حتى لو الضمان بتاع العربية خلص ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟و قاللى هات العربية ........ و رحت برضه اجازة من شغلى و جرب العربية معايا .................... و اجابة اخرى عجيبة ........... سمع صوت الفتيس .............. و قال ........... صوت الفتيس مقبول .................... بس هاتلى العربية قبل نهاية الضمان بشهر و نشوف الفتيس تانى ...................طبعا رفضت ........ طيب و صوت الخبط .......... قالى ده طبيعى المهم دخل العربية الورشة و لموا البوش بتاع علبة الدريكسيون علشان الخبط يروح و قالى احمد ربنا اننا غيرنالك الفتيس ده بتمن عربية 127 ............... يعنى ابوس ايدى وش و ظهر على هذه النعمة .......... و الصدا ......... الصدا ده حنقطع الحتت المصابة بالبارومة .............. و نلحم غيرها و ندهنها ............ انا استغربت ان حوض الموتور يترش ........... طبعا رفضت و كل الفترة اللى فاتت كنت ببعت لكوريا شكاوى و هى بترجعها تانى لعاطف عبد السميع .......... يعنى هى هى .......... المهم بعت ميل للادارة فى غبور .............

بصراحة كان فى اهتمام و اتصل بيا المهندس هانى نزيه و طلب العربية سادس مرة و طبعا كل ده اجازات و دخلت العريبية معاه 3 مرات و تخرج زى ما هيه ............ و عرض عليا 45000 يعنى اخسر تقريبا 20000 فى عيوب صناعة و العربية لسه فى الضمان طبعا رفضت ......... و اتجهت الى حماية المستهلك تانى و قلتلهم المشكلة متحلتش ................... اكمل باقى القصة المرة الجاية