الموضوع: تجارب الاعضاء مع شركات التأمين ؟ ( هام للغاية )

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمدايهاب

كونتكت السنة إلي فاتت كانت ممتازة حاليا هم عملوا بند جديد و هو أنك بتدفع 15% من تاني خبطة و 25% من تالت خبطة
لكن الأولى عليهم بالكامل غير كده هم 10\10 من حيث الإلتزام و العربية البديلة و المواعيد و الخدمات و الإتصال و حالات الخسارة الجزئية و الكلية

السلام عليكم
الكلام دة سليم 100 بالــ 100 علشان أنا مؤمن على عربيتى معهم من 2/12/2008 و كنت شارى العربية كاش و التأمين بيكون 3.7 % من إجمالى ثمن السيارة و ذلك بعد الإطلاع على فاتورة الشراء.
و إليكم التفاصيل:
1) ثمن السيارة عند الشراء بعد discount جنية 134000 يعنى إجمالى التأمين 4958 يعنى القسط الشهرى 413.16 جنية (و هذة ميزة لديهم و هى تقسيط التأمين لمدة سنة حتى لو شارى العربية كاش)
2) الميزة الثانية وهى عدم طلب محدر بعد الحادث و لا تصوير.
3) الميزة الثالثة إعطائك سيارة بديلة لمدة ثلاث أيام فى حالة طلبك و ذلك نظير مبلغ يعود إليك 500 جنية بعد تسليم السيارة البديلة و 100 جنية عن كل يوم زيادة عن الثلاثة أيام.
4) الميزة الرابعة call center لمدة 24/7 لخدمة العملاء.
العيوب:
1) عدم إخبارك بالبند المذكور أعلاة لأنك بتدفع القسط الأول ثم تستلم العقد بعد 15 يوم تقريبا.
2) بالإضافة إلى هذا البند المزعج ما حدث لى يوم 20/1/2008
عملت حادث قوى الساعة 11.30 مساءا على طريق مصر الأسكندرية الصحراوى أمام توكيل رجب موتورز فى إتجاة ميدان الرماية حيث دخل فى سيارتى من الخلف كونتينر و أنا واقف.
- المهم إتصلت بالـ call center و حكتلهم القصة بصراحة كانوا فى غاية الأدب و الأخلاق و قالوا لى يوم ما تكون فاضى روح التوكيل و كلمنا من هناك.
- ذهبت الى توكيل المقطم بعد 3 أيام و إتصلت بهم فطلبوا محادثة المهندس المختص بالسمكرة و قالوا لى - التوكيل - هنكلمك لما السيارة تخلص.
- بعد مرور 4 أيام إتصل بى المهندس و قال لى السيارة خلصت و كمان رشنالك الإكصدام الخلفى فوق البيعة لأن كان منظرة سىء مع إن الإكصدام كان فية خربوشين مكان الركنة و حك العربيات فى بعض و قال لى إتصل بكونتكت لإرسال فاكس المخالصة علشان تستلم عربيتك.
و كانت المفاجئة المفزعة ( كونتكت طلبت منى تسديد 10 الأقساط المتبقية لأن فى بند تانى بيقول لو تكلفة إصلاح السيارة أكثر من 90% من إجمالى قيمة التأمين السنوى يتم دفع الأقسات المتبقية بالكامل و فورى) طبعا طلبت منهم مقابلة مدير الشركة و بالفعل قابلتة ثم بعد مداولات لمد 4 ساعات تقريبا و صلنا لحل و هو كتابة 10 شيكات بالأقساط المتبقية لكى أستطيع إستلام سيارتى.
- طبعا بعد كدة قرأت العقد جيدا فوجت البند المذكور أعلاة و وجدت أيضا أن التأمين لا يشمل الكوارث الطبيعية مثل الزلازل والبراكين و أحداث الشغب و إنهيار عمارة أو جراش أو سقوط لافتة مثلا بسبب الرياح على السيارة مثل ما حدث فى شارع مصدق مع السيارة المرسيدس من 10 أيام......الخ.
و لو عاوزين أنا ممكن أعملكم scan من العقد موضح فية البنود دى.
و شكرا و أعتزر للإطالة.
-

وعلى الرغم من ده الاستطلاع هنا بيقول إن كونتكت واخدة أعلى تصويت

يا ترى ليه؟؟