لو السمكره اللي باينه زفت زي محضرتك قولت
تفتكر ان الصيانه كويسه انا اشك مع احترامي لوجهة نظرك
انا بالفعل كنت بعمل صياناتي كلها عندهم واعرفهم كلهم
بس اللي حصل ده شككني حتي في صيانتهم لانه لا مصدقيه لديهم
برجاء تقبل وجهة نظري
عرض للطباعة
لم يصلني رد حتي الان من منصور علي شكوتي
وبعد الاتصال قالو لي ان السيستم كان واقع ولايوجد شكوي واكتبت شكوي اخري
سوف اوافيكم باخر التطورات :H_angry[1]:
بس لحين اشعار اخر لا لمركز خدمة ياسين ثانية (في اي مجال)
بعد اكتر من شهر ومكالامات كتيره منى
منصور للسيارات كلمونى وقاللولي انهم اسفين علي اللي حصل وقالولي اني ارح لياسين تاني وهما هيعملو كل اللي فى العربيه بس انا قولتلهم اني استحاله اروح هناك تانى بعد اللي حصلي (اكتر من مره اروح ونفس العيوب)
في النهايه اخدت منهم ميعاد في المركز الرئيسي يوم الاحد القادم علشان يشوفوها وتتعمل هناك.
انا ليا قصد من كده مع اني عارف انه الشغل يمكن يكون متساوى مع ياسين بس علي الاقل ياسين هيدفع مبلغ جميل لمنصور:3mla: علشان اعادة تصليح عربيتى
وبكده يتعلم انه يعمل شغل كويس من الاول :colsmil: ويتقى ربنا يعنى مش تجميع فلوس وبس في حاجه اسمها Costumer service & Guest Satisfaction
انا قلت اقول اللي حصل لغاية ديلوقتي وسوف اوافيكم باخر الاخبار
كنت اتمني من صاحب الموضوع انه زي ما قال علي الحاجات السيئه في التوكيل وزي ما ذكر العيب انه يكت اخر حاجه وصلت ليه الشكوي طبعا انا نفسي بس كل حاجه تتقال
المشكله اتحلت الحمد لله العميل راح مركز الهرم وتم فحص السياره وسوف يتم اعاده تصليح السياره علي حساب الشركه ودا نص الرد الوارد من الاداره
تم حضور العميل في الموعد المحدد وتم الكشف علي السياره بواسطه المهندس محسن محرز وتم الاتفاق علي تسليم العميل السياره للمركز يوم الخميس القادم الموافق 15\7\2010 صباحا لبدء الاصلاح
الشكوي مقدمه من استاذ احمد ابو السعود
وتم التاكد من هذا الرد بمكالمه العميل تليفونيه اليوم والتاكد من ان كل شيء صحيح كما تم الرد من الاداره وشكرا
رجاء من الجميع قبل ماتعمل اي اصلاحات في السياره اتصل ب 16424 واتاكد من العيب اللي انت عايز تصلحه هل المركز اللي حضرتك عايز تروحه ينفع يستقبل العيب دا ولا لاء علما بان مركز ياسين لا يقوم باي اصلاحات خاصه بالسمكره او الدهان هو للصيانه فقط
وللعميل صاحب الشكوي كل الاحترام والتقدير وياريت نكون قدرنا نعوض حضرتك عن للي حصل وبعتذرلك مره تانيه
يا باشا تحت امرك بس الواحد بيزعل لما بيلاقي حد عامل موضوع وكات فيه كل حاجه غلط او سلبيه ولما مشكلته تتحل صباح الفل
زي مال قولت قبل كدا التوكيل مش وحش اوي كدا بس فيه اه عيوب وفيه حاجات وحشه بس برضه فيه ناس بتقدر وتفهم وفيه ناس بتحل المشاكل ليه بقي ما نقولش علي دا كمان
عليك و على حماية المستهلك