الموضوع: أستلمت byd f3 gli اليوم . شكرا شركة الأمل

اليوم ذهبت إلى شركة الأمل فرع النزهة لأستلام السيارة وبعد أن تمت المعاينة لم يستغرق تسليمها أكثر من ربع ساعة .. ولكن كان يجب أن يتم هذا من أسبوع كامل مضى ولهذا التأخير قصة وجدت من واجبى أن أحكيها .. منذ حوالى أسبوع وبعد مكالمة مهذبة جدا من الشركة ذهبت لأستلام السيارة وكان معى أخى وبعد نظرة سريعة على السيارة من الداخل والخارج ..وهذا خطاء .. وبعد أن قمت بسداد ثمنها وتمت كتابة كل الأوراق ووقعت أقرار الأستلام وتم أخراج السيارة إلى الشارع وجدت أخى يقول ..كيف لم نلاحظ هذا العيب؟ .. المفاجأة وجدنا الأكصدام الخلفى وقد تم تركيبة بطريقة غيرسليمة ولايلاحظ ألا من مسافة معينة من خلف السيارة .. أسرعت إلى داخل المعرض وخرج معى أثنان لمعاينتها .. بينما أنا فى حالة من الضيق .. وجدت أنة من الممكن ضبطة فى مركز الصيانة ولكن أخى رفض هذا تماما .. ثم كانت المفاجأة السارة وجدت مدام حنان مسؤلة المبيعات فى الفرع تعتذر عن هذا العيب دون مكابرة أو أى محاولة للأستخفاف بعقلية العميل وبعد عدة مكالمات أبلغتنى أنة لايوجد من اللون الفضى سيارة أخرى وطمأنتنى بأنة لاتوجد مشكلة لدى الشركة فى أستبدالها ولكن بعد أسبوع حتى يتوفر اللون .. ولأن التسليم تأخر أصلا عن موعدة عدة شهور فلم أثق فى هذا الموعد .. وطلبت أسترداد ثمنها الأن .. وبعد مكالمة أخرى لم تستغرق دقيقتين من مدام حنان لمسؤل ما .. وفى أقل من عشرة دقائق ألغيت كل الأوراق وأستلمت نقودى بالكامل ثم خطرت لى فكرة فطلبت معاينة الثلاث سيارات الأخرى الموجودة ولم يمانع أحد فى ذلك وكانت فكرتى أنى لو وجدت عيوب فيهم فسألغى هذة السيارة من تفكيرى تماما . ولكنى وجدتهم فى حالة جيدة جدا .. واليوم وبعد أسبوع بالضبط وبعد مكالمة مهذبة أخرى من الشركة ذهبنا مرة أخرى وأخذونا فورا الى الأستاذ خالد سليمان مدير الفرع اللذى لم يكن موجودا فى المرة السابقة وعرفتة بنفسى وبأخى وقابلنا بكل ذوق وأحترام .. وكرر الأعتذار عما حدث .. ولم يمانع فى معاينة السيارة بالطريقة التى أريدها .. لأنى أحضرت معى هذة المرة متخصص أثق بة وقام بفحصها وكأننا نشترى سيارة قديمة . لا سيارة على الزيرو . ثم أنهى الأستاذ خالد كل شئ فى دقائق وخرج من مكتبة ليودعنا حتى خرجنا من المعرض ..... ولأنة سبحانة وتعالى أمرنا أن لانبخس الناس أشيائهم ..... فسأكون ظالما أن لم أقل شكرا أستاذ خالد سليمان .... شكرا مدام حنان السيد .... شكرا لكل العاملين فى فرع النزهة ....شكرا لشركة الأمل .... بقى أن أعتذر عن أطالتى ...أما عن السادة المحترمين والأعزاء أعضاء نايل موتورز وهذا المنتدى الرائع فإلى موضوع آخر خاص بهم بقدر محبتى لهم جميعا .