هام بخصوص التوكيل منصور وياريت من كل عميل لدي منصور الدخول

**Gabrial** · 07-07-2010 02:24 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة negmelpahr

انا اسف جدا بس بجد الردود كتير وانا مش مش ملاحق اشوف ولو تلاحظ علي قد ما اقدر برد علي كل مشاركه كلام حضرتك صح طبعا
بس فيه نقطه
الموزعين بتوعي انا ما اقدر احكم عليهم ودا بواقع التجربه لاني اشتغلت مده سنه سيلز في معرض سيارات كبيييييييييييييير وعارف خبايا كتير
اولا العربيه مابتخرجش من منصور الي الموزع لا والموزع دافع تمنا بالكامل يعني العربيه بقت بتاعت الموزع ممكن ودا وارد ان السواق بتاع المعرض يخبطها وهنا المعرض مش بيرجع للتوكيل علشان هايدفع فلوس وهو طبعا فاتح علشان يكسب فبيصلح العربيه في اي ورشه خارجيه وبيبيعها للعميل وفي بعض الموزعين للمنصور تم الكشف عن كذا حاله مشابه وتم سحب التوكيل منهم بس باقي المعارض منصور مش هايقدر يعملهم حاجه وحتي الموزع خلاص لان العميل بيبقي اشتري السياره ودي حاجه راجعه للامانه بتاعت المعرض ودي حاجه بتحصل في كل العربيات مش منصور بس وفي معارض مصر كلها وانا اسف اني بقول في معارض مصر كلها لاني لمست الحاجه دي بالفعل وكمان ساعات في بعض الخدمات في المعرض زي مثلا بيقول للعميل اننا هانرخصلك العربيه وحضرتك هاتستلم عند الترخيص ودا بيحصل كتير في حاله لو العميل شاري العربيه قسط ممكن السواق يخبط العربيه في المرور وهو بيرخصا وهنا المعرض عمره مايرجع للتوكيل علشان عنصر الوقت وبيعملها بره وانا شوف دا في المعرض في عربيه كيا سيراتوا اول ما السيراتو نزلت وللاسف العميل خد العربيه وهي راشه باب بالكامل
انما السيارات اللي في منصور اللي بتتخبط انا مش عارف بالضبط سياسه الشركه في الحالات دي بس اول ما اعرف هاقولك علي طول

ولا يهم حضرتك ،ربنا يكون في العون و احنا شاكرين لمجهود حضرتك ،أنا الحالتين اللي ذكرتهم لحضرتك العربيات خارجة من منصور نفسه مش من موزع أو معرض ،ياريت حضرتك تسأل و تعرف إيه الاجراء اللي تتخذه الشركة في الموضوع دة و شكراً لك .و ماتزعلش من حد أنا عارف إن حضرتك قاصد تساعد ،مش هتقلي بقى على مركز حلو أعمل عنده صيانة لو جبت العربية ولا إيه ؟

**negmelpahr** · 07-07-2010 02:34 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة anonasad

شكراً ليك يا أستاذ محمد على ردودك ويارب المشاكل دي تتحل ...

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة gabrial

ولا يهم حضرتك ،ربنا يكون في العون و احنا شاكرين لمجهود حضرتك ،أنا الحالتين اللي ذكرتهم لحضرتك العربيات خارجة من منصور نفسه مش من موزع أو معرض ،ياريت حضرتك تسأل و تعرف إيه الاجراء اللي تتخذه الشركة في الموضوع دة و شكراً لك .و ماتزعلش من حد أنا عارف إن حضرتك قاصد تساعد ،مش هتقلي بقى على مركز حلو أعمل عنده صيانة لو جبت العربية ولا إيه ؟

ههههههههههههههههههههههههه هه
لا مش هاقولك علي اي مركز هاسيبك كدا لما تبقي تجيب العربيه الاول
انا مش هازعل من اي حد خالص لاني عارف ومقدر المعاناه والله
وانا بتعامل معاكم كاني عضو زي زيكوا دا لو تقبلوني معاكم طبعا وعندي معلومات مش كتير ولا قيليه يارب اقدر اساعدكوا بيها

المراكز الحلوه والله كل الماركز حلوه بس بيعتمد علي انت عايز تعمل ايه يعني لو صيانات دوريه عاديه عندك مركز مقار ومركز تاني جنبه اسمه الكويبت والبلاد العربيه في مركز في مدينه نصر اسمه اتوماستر دا كويس جدا مش بيجيلي منه شكاوي كتير قليله اوي بالنسبه لعدد السيارات اللي بيعملها صيانات ومركز مقار الشكاوي منه قليله برضه في بعض الحاجات اللي لازم تروح فيها التوكيل الرئيسي في الهرم بس بصراحه مش قادر احددلك مكان معين لان كل ماكان ليه مميرات وليه عيوب بس صيانات دوريه مقار كويس والكويت كويس واتوماستر مركز الطيران بالحجز عن طريق منصور بس المشكله زي ما الناس قالت لزحمه ودي حاجه والله انا مش لاقيلها حل وبفكر اهو

**Gabrial** · 07-07-2010 02:41 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة negmelpahr

ههههههههههههههههههههههههه هه
لا مش هاقولك علي اي مركز هاسيبك كدا لما تبقي تجيب العربيه الاول
انا مش هازعل من اي حد خالص لاني عارف ومقدر المعاناه والله
وانا بتعامل معاكم كاني عضو زي زيكوا دا لو تقبلوني معاكم طبعا وعندي معلومات مش كتير ولا قيليه يارب اقدر اساعدكوا بيها

المراكز الحلوه والله كل الماركز حلوه بس بيعتمد علي انت عايز تعمل ايه يعني لو صيانات دوريه عاديه عندك مركز مقار ومركز تاني جنبه اسمه الكويبت والبلاد العربيه في مركز في مدينه نصر اسمه اتوماستر دا كويس جدا مش بيجيلي منه شكاوي كتير قليله اوي بالنسبه لعدد السيارات اللي بيعملها صيانات ومركز مقار الشكاوي منه قليله برضه في بعض الحاجات اللي لازم تروح فيها التوكيل الرئيسي في الهرم بس بصراحه مش قادر احددلك مكان معين لان كل ماكان ليه مميرات وليه عيوب بس صيانات دوريه مقار كويس والكويت كويس واتوماستر مركز الطيران بالحجز عن طريق منصور بس المشكله زي ما الناس قالت لزحمه ودي حاجه والله انا مش لاقيلها حل وبفكر اهو

شكراً يا أستاذ محمد ،احنا إتشرفنا بمعرفة حضرتك كاخ و عضو معنا في المنتدى ،و شكراً على تعبك معنا و ربنا يكرمك ،لو ربنا أراد و جبت العربية مش هسيبك

،ربنا يوفقك لكل خير ،تصبح على خير و أهلاً بك معنا .

**negmelpahr** · 07-07-2010 02:50 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة gabrial

شكراً يا أستاذ محمد ،احنا إتشرفنا بمعرفة حضرتك كاخ و عضو معنا في المنتدى ،و شكراً على تعبك معنا و ربنا يكرمك ،لو ربنا أراد و جبت العربية مش هسيبك

،ربنا يوفقك لكل خير ،تصبح على خير و أهلاً بك معنا .

تحت امرك في اي وقت يا باشا

**Hosam_Optrawy** · 07-07-2010 01:10 PM

شكرا على الموضوع وربنا يقدرك على مساعدة الاعضاء

**hulk** · 07-07-2010 02:06 PM

استاذ محمد شكرا لحضرتك جداا دى مبادرة جبارة منك انك تكون هنا وتسمعنا ونسمعك !!!
بس حضرتك زى ما اتكلمت على توكيل الهرم وانة مش لازم يكون علية كل الضغوط من العملاء ؟؟
هقولك على الاسباب !!
توكيل الهرم الوحيد الى فية كل شئ تقريبا ؟؟ وانة بيعتبر الثقة الوحييييييدة والضمانة الوحيدة لمنصور ومتقوليش ازاى جت الفكرة دى للناس ما اغلب الفروع مضمونة من منصور بردو ؟؟ اة مضمونة بس مش فيها كل حاجة بداية من قطع غياار !!
الى فنيين محترمين وكفائات عالية ومهندسين ..... (( دا على حسب اعتقاد الناس نفسها ))
بس اتضح كمان عكس كدة تخيل ؟؟
لما اكون عميل جديد واروح فرع رأيسى ف صيانة 10.000 وتخرج عربيتى بعد الصيانة وبعد 4 ساعات متواصل داخل الورشة واشوف عربيتى فيها خلال الوقت دة كلة مركونة ادام عينى ومحد باصص عليها ولا مد ايدة فيها تقول اية حضرتك
لما تخرج العربية من الوشة والمهندس المحترم يسلمهانى ويقولى كلة تماام وكان كل اهتمامة انى اروح ادفع ف الخزنة علشان اخد العربية ؟؟؟ وانتى ف الاخر اكتشف ان لمبة الماتور منورة !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ولما اسألة ياخد العربية ويدخل بيها جرى على الورشة تانى من غير ولا كلمة ؟؟؟ علما بأنة اجبرنى انى معملش عفشة ولا زوايا بسبب ضيق الوقت وخلانى امضى على كدة بأن العميل هو الى طلب الغاء الحاجات دى ؟؟
والله حصل
المهم دة جزء بسيط بحكية من معاناة 3 مرات مع توكيل الهرم
لانى فقدت الثقة ف التوكيل دة ... فما بالك هتكتسب منين من فرع تانى او بنزييييييييينة !!!!!!!!!!!! منصور مديها توكيل ؟؟؟
الى خلانى اروح اغير زيت ف بنزينة موبيل برة التوكيل ف دقيقتين بدون مبالغة الى اخد فيها الباشا ف الهرم 4 ساعات
وكمان مصنعية !!! وكمان لمبة ماتور !!
لما ستلم عربيتى بتدف يمين من اول يوم سواقة واكتشف دة واقولة للصيانة يقولولى دى اوهام ؟؟؟؟؟؟
لما كل مشاكى تكون اوهام ونى بتخيل حاجات مش موجودة ((( زوايا - عفشة - تسريب مياة الخ ) ))) كل دى اوهام ؟؟ من العميل
لما عربيتى متجبش اكتر من 160 على الطريق وهية بقالها 4 شهور زيرو يعنى واسأل المهندس يقولى يا باشا عيب سوااق !!!!!!!
وهو يضحك تفتكر الرد يكون اية ؟؟؟؟؟؟
تفتكر ان دى حال الثقة ف منصور فرع ومركز رائيسى تفتكر الحال هيكون ازاى ف باقى الفروع؟؟؟
لما ياخدو منى صيانة دورية 350 جنية واروح تانى مرة اعمل نفس الصيانة وتغيير زيت ف بنزينة موبيل وادفع 125 بلكتيييير وف 10 دقائق وجمب عربيتى يبقى دة اسمو اية ؟؟
افتكر انة ظلم من التوكيل لعميل دفع فلوس مقابل خدمة وف الاخر ملقهاش ؟؟؟ وديما بيكون الرد الطبيعى من التوكيل انة بيتهيائلك وان العميل متخيل حاجات مش حاسس بيها ولا لامسها ف العربية ؟؟ كأنة بيركب عربية تانية مثلا !!

اخيرا متشكر ليك وانك موجود معانا وخلتنى افضفض واتكلم