| تسجيل عضوية جديدة | استرجاع كلمة المرور ؟
Follow us on Twitter Follow us on Facebook Watch us on YouTube
صفحة 1 من 13 1 2 3 4 5 6 11 ... الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 126

  1. #1

    الصورة الرمزية negmelpahr

    رقم العضوية : 8326

    تاريخ التسجيل : 02Apr2008

    المشاركات : 94

    الاقامة : القاهره

    الحالة : negmelpahr غير متواجد حالياً

    افتراضي هام بخصوص التوكيل منصور وياريت من كل عميل لدي منصور الدخول - Facebook Twitter whatsapp انشر الموضوع فى :

    hasad">

    بسم الله الرحمن الرحيم
    في البدايه احب اعرفكم بنفسي انا محمد حسام وبشتغل في خدمه العملاء في منصور شيفروليه (ماحدش يضرب يا جدعان)
    انا عارف طبعا ان في بعض العملاء زعلانين ومستائين جدا من التوكيل ومن المعامله وفيه كتير بيعانوا في مراكز الصيانه
    انا معاكم طبعا في تقصير ومش هاقول ان الخدمه تمام بس هي برضه مش وحشه اوي
    انا طبعا عارف المعاناه والماساه لاني بلمسها كل يوم في التعامل مع العملاء اه في اعطال متكرره وفي مشاكل وفي اخطاء ودا شيء وارد في اي توكيل مش في منصور بس
    عندنا في مصر ثقافه المركز الرئيسي يعني حتي لو العميل حس ان العربيه فيها عجله مريحه شويه وعايز يزودها يقوم رايح علي المركز الرئيسي يعني مثلا النهارده كان فيه عميل ساكن في العبور وعايز يحجز في الهرم في المركز الرئيسي ودا لانه عايز يعمل اول صيانه
    طبعا من حقك كل الحق انك تعمل في اي مركز حضرتك عايزه في ضغط كبييييييير جدا في مركز الهرم يعني حضرتك لو فكرت شويه هتلاقي انك وانت جاي من العبور هاتعدي علي 8 مراكز صيانه معتمده ومركزين بتوع منصور نفسه لكن انت عايز تضيع وقتك وعايز تحرق بنزين علشان تروح مركز الهرم لما يبقي القدره الاستيعابيه للمركز 150 سياره في اليوم ويروحله 300 استحاله المركز هايقدر يرضي ال 300 دا غير الناس اللي بيبقي عندها مشكله وبتروح لان الاعطال بتبقي بدون حجز طيب افرحوا يا ناس المركز بقي يشتغل كل يوم من الساعه 8 ونص الصبح لحد 11 ونص بالليل بدل 4 ونص
    اه فيه مشاكل في الصيانه وفي اعطال متكرره وفيه ناس بتقول انا كنت حاجز ميعاد صيانه وروحت علشان اعملها وقعد في المركز 4 ساعات طيب حضرتك بتعمل صيانه دوريه بس طيب ممكن نروح اي مركز معتمد برضه والله الخدمه هناك زيها زي المركز الرئيسي
    جميع مراكز منصور بالحجز سواء الهرم او مدينه نصر او مركز ياسين في مصر الجديده او مركز التجمع الخامس او مركز العامريه في الاسكندريه
    في حاله الاعطال او المشاكل العميل لازم يروح المركز قبل الساعه 11 صباحا علشان المركز يقدر يصلح السياره والعميل يخرج بيها في نفس اليوم
    انا استغربت من الكلام علي الكافتريا اللي في مركز الهرم طيب الناس اللي راحت هناك ممكن حضرتك تقول اخر مره روحت المركز امتي
    مش معني كلامي اني بقول ان التوكيل زي الفل لأ في اخطاء وفي تقصير بس في نفس الوقت في حاجات كويسه
    بالنسبه للعملاء اللي عندهم مشاكل متكرره في الوكيل ان شاء الله انا معاكم وهاقولكم علي طريقه الحل خطوه بخطوه
    واللي عنده مشكله انا تحت امر الجميع
    بالنسبه للصيانه وفلوسها في فرق يا جماعه بين تكلفه العماله اللي هي المصنعيه وتكلفه الكشف انا عارف ان الكلام دا هايزعل بس انا هاوضحه بس انا مش مسؤل عنه انا مجرد بعمل توضيح
    يعني دلوقتي حضرتك حاسس ان فيه مشكله في العفشه هاتروح المركز فيه فلوس كشف علي العفشه هاتقول السياره في الضمان هاقولك فيه قطعه غيار بايظه هاغيرهالك في الضمان بس فيه فلوس كشف ومصنعيه العميل هايتحملها سواء الكشف قال ان العفشه سليمه او غير سليمه
    بالنسبه للضمان ياريت كل عميل يراجع كتاب الضمان كويس هايلاقي ان في حاجه يشملها الضمان وفي حاجات لا يشملها الضمان ودي موضحه بالتفصيل الممل في الكتاب
    بالنسبه للعملاء اللي عندهم مشكله في طريقه تعامل المهندسين والفنيين اللي عنده مشكله يقولها وانا هاقوله علي الطريقه الفعاله ان العميل ازاي ياخد حقه وكلنا اكيد عايزين التوكيل يبقي احسن علشان لما نروح المره الجايه نلاقيه افضل وان شاء الله هانزل موضوع عن مراكز الصيانه وقطع الغيار اللي موجوده في مصر كلها وكل عميل ممكن يروح لمركز القريب منه وهاكتب كل مركز ايه هي العيوب اللي ممكن يصلحها
    بالنسبه للعملاء اللي عندهم مشاكل متكرره في السياره برضه انا هحاول احلها علي قد ما اقدر
    انا اسف جدا طولت عليكم وياريت دمي مايكونش تقيل عليهم
    وفي الاول والاخر انا عضو زي زيكم في المنتدي وبزعل اوي لما اشوف اي مشكله مع التوكيل وان شاء الله كله هايتحل وشكرا

    مشاركة محذوفة


  2. #2

    الصورة الرمزية Gabrial

    رقم العضوية : 58905

    تاريخ التسجيل : 14Jan2010

    المشاركات : 1,081

    النوع : ذكر

    الاقامة : Earth:((

    السيارة: لا يوجد

    السيارة[2]: لا يوجد

    دراجة بخارية: no

    الحالة : Gabrial غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    شكراً على اهتمامك يا أستاذ محمد ،ربنا يكرمك ،موضوع خدمة ما بعد البيع ليه عامل أساسي في قرار شراء العربية ،فلما الموضوع يكون الشكوى فيه جماعية كدة لازم المقبل على الشراء يتراجع و يشوف عربية تانية ممكن مايكونش مقتنع بها بس التوكيل بتاعها مريح في التعامل و كلامي مش كلام مرسل ده تجربة أنا حالياً فيها ،أنا مثلاً عايز أجيب اوبل استرا و مقتنع جداً بها كسعر و مواصفات بس بعد الكلام اللي بيقال هنا من ناس يشهد لها بالمصداقية و الامانة ابتدت أشوف بدائل تانية مش مقتنع بها ذي الاسترا ،و ناس تانية مثلي كتير ،فلازم الموضوع دة يكون ليه حل عشان المتضرر الاكبر هيكون الوكيل ،العميل هيجيب عربية تانية توكيلها يريحه ،أنا طبعاً كلامي مش موجة لشخص حضرتك، طبعاً لك كل الاحترام و التقدير على مبادرتك .شكراً و تحياتي .

    مشاركة محذوفة


  3. #3

    الصورة الرمزية negmelpahr

    رقم العضوية : 8326

    تاريخ التسجيل : 02Apr2008

    المشاركات : 94

    الاقامة : القاهره

    الحالة : negmelpahr غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    طبعا يا باشا كلامك صح مليون الميه اي حد هايعمل كدا انا لو في مكانك هاعمل كدا بس حضرتك لو ابتدينا نجمع الشكوي اللي من التوكيل هل هي شكوي من مراكز الصيانه كلها ولا من مركز واحد هل هي من كل السيارات ولا من سياره واحده هل المشكله في سياسه التوكيل ولا دي مشكله في الناس للي في المركز ولا دي مشكله فرديه مع العميل بس ول ايه عارف لو بصينا لكل مشكله وعايز فعلا نحلها هانحلها انا معاك انك تفكر في سياره تانيه بعد الكلام اللي اتقال علي التوكيل ونفس الكلام اللي خلي حضرتك تفكر في شراء سياره تانيه هو نفس الكلام اللي خلاني اكتب الموضوع دا ومافيش توكيل مافيهوش مشاكل واكيد الناس اللي بتيجي الصيانه مش كل مره بتمشي زعلانه ولو مشيت زعلانه مشيت ليه زعلانه يعني هل منصور مثلا قاصد انه يزعل الناس ولا هو فاتح التوكيل وبقي منصور للسيارات والتعذيب ههههههههه والله بضحك بس كلامي دا مش بينفي ان فيه مشاكل
    بس المشاكل بتتحل وفعلا في اساليب جديده لحل الماشكل دي وفي حاجات كتير ماكانتش موجوده وبقت موجوده بس انا مش هاحرقها كلها مره واحده

    مشاركة محذوفة


  4. #4

    الصورة الرمزية Gabrial

    رقم العضوية : 58905

    تاريخ التسجيل : 14Jan2010

    المشاركات : 1,081

    النوع : ذكر

    الاقامة : Earth:((

    السيارة: لا يوجد

    السيارة[2]: لا يوجد

    دراجة بخارية: no

    الحالة : Gabrial غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    معك إن مفيش مكان كامل مفهوش عيوب, هي أغلب المشاكل بتكون في المراكز الرئيسية و بيكون سببها مثلاً عيوب صناعة أو عيوب في بعض العربيات بدون ذكر أسماء .،أنا هدي حضرتك أمثلة من المشاكل اللي مخوفني،معنا هنا أخ فاضل جايب عربية اوبل و بعد فترة إكتشف انها عملة حادثة و متصلحة و أخونا دة أنا أثق في كلامه تماماً و ذي أخويا ،دة كلام بردو ،عارف حضرتك بقولي إيه لم عرف اني عايز اجبها قالي لو جبت الاسترا خد معك صنيعي يكشفلك عليها ،ليه أنا رايح أجيب عربية زيرو ولا مستعمل ،حاجة تانية لو في عيب صيانة دايماً العميل صراحة بيتعب و دة يقلق جداً ،و الموضوع مش هيفرق مع الشركة في حاجة ،مش المفروض الشركة الام بتشل الموضوع ليه العميل يتعذب ،أرجوك ماتزعلش من كلامي ،قولي بقى على مركز صيانة كويس في القاهرة عشان لو جبت العربية اتعامل معه و يكون على ضمنتك.

    مشاركة محذوفة


  5. #5

    الصورة الرمزية anonasad

    رقم العضوية : 71900

    تاريخ التسجيل : 30May2010

    المشاركات : 47

    النوع : ذكر

    الاقامة : banha

    السيارة: lancer

    السيارة[2]: اوبترا 2010

    الحالة : anonasad غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    حضرتك يا أستاذ حسام عندي مشكلة في عربيتي ان غطا التاكيهات بتاع عربيتي الاوبترا 2010 بيجيب زيت ورحت مركز الصيانة في العبور 20 مرة مرة يربطو عليه ومرة يفكوه لغاية ما غيروا الجوان بس من غير غطا ... بعد كده الحوار زي ما هو راحوا قايلين ليا روح مركز الهرم وهناك في الهرم قالولي لازم تجيب امر الشغل اللي اتعمل بيه العربية وامر الشغل ده داخلي في مركز صيانة ابو غالي العبور ... أعمل ايه بقا

    مشاركة محذوفة


  6. #6

    الصورة الرمزية anonasad

    رقم العضوية : 71900

    تاريخ التسجيل : 30May2010

    المشاركات : 47

    النوع : ذكر

    الاقامة : banha

    السيارة: lancer

    السيارة[2]: اوبترا 2010

    الحالة : anonasad غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    عربيتي لسه في الضمان ومش انتوا بتقولو معتمد طيب فين بقا الشبكة اللي بين الفرع الرئيسي و باقي الفروع المعتمدة ...

    المهندس اللي في الهرم قالي احنا هنا حاجة ومركز ابو غالي حاجة تانية .... ايه رأيك في الكلام نروح جهاز حماية المستهلك بقا ولا ايه ...

    مشاركة محذوفة


  7. #7

    الصورة الرمزية negmelpahr

    رقم العضوية : 8326

    تاريخ التسجيل : 02Apr2008

    المشاركات : 94

    الاقامة : القاهره

    الحالة : negmelpahr غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة gabrial مشاهدة المشاركة
    معك إن مفيش مكان كامل مفهوش عيوب, هي أغلب المشاكل بتكون في المراكز الرئيسية و بيكون سببها مثلاً عيوب صناعة أو عيوب في بعض العربيات بدون ذكر أسماء .،أنا هدي حضرتك أمثلة من المشاكل اللي مخوفني،معنا هنا أخ فاضل جايب عربية اوبل و بعد فترة إكتشف انها عملة حادثة و متصلحة و أخونا دة أنا أثق في كلامه تماماً و ذي أخويا ،دة كلام بردو ،عارف حضرتك بقولي إيه لم عرف اني عايز اجبها قالي لو جبت الاسترا خد معك صنيعي يكشفلك عليها ،ليه أنا رايح أجيب عربية زيرو ولا مستعمل ،حاجة تانية لو في عيب صيانة دايماً العميل صراحة بيتعب و دة يقلق جداً ،و الموضوع مش هيفرق مع الشركة في حاجة ،مش المفروض الشركة الام بتشل الموضوع ليه العميل يتعذب ،أرجوك ماتزعلش من كلامي ،قولي بقى على مركز صيانة كويس في القاهرة عشان لو جبت العربية اتعامل معه و يكون على ضمنتك.
    هو الراجل اللي اشتري الاسترا دي اشتراها من معرض من معارض منصور ولا معرض تاني ياريت تقولي

    مشاركة محذوفة


  8. #8

    الصورة الرمزية Gabrial

    رقم العضوية : 58905

    تاريخ التسجيل : 14Jan2010

    المشاركات : 1,081

    النوع : ذكر

    الاقامة : Earth:((

    السيارة: لا يوجد

    السيارة[2]: لا يوجد

    دراجة بخارية: no

    الحالة : Gabrial غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة negmelpahr مشاهدة المشاركة
    هو الراجل اللي اشتري الاسترا دي اشتراها من معرض من معارض منصور ولا معرض تاني ياريت تقولي
    اشتراها من منصور ,هي فيكترا مش استرا .

    مشاركة محذوفة


  9. #9

    الصورة الرمزية negmelpahr

    رقم العضوية : 8326

    تاريخ التسجيل : 02Apr2008

    المشاركات : 94

    الاقامة : القاهره

    الحالة : negmelpahr غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة anonasad مشاهدة المشاركة
    حضرتك يا أستاذ حسام عندي مشكلة في عربيتي ان غطا التاكيهات بتاع عربيتي الاوبترا 2010 بيجيب زيت ورحت مركز الصيانة في العبور 20 مرة مرة يربطو عليه ومرة يفكوه لغاية ما غيروا الجوان بس من غير غطا ... بعد كده الحوار زي ما هو راحوا قايلين ليا روح مركز الهرم وهناك في الهرم قالولي لازم تجيب امر الشغل اللي اتعمل بيه العربية وامر الشغل ده داخلي في مركز صيانة ابو غالي العبور ... أعمل ايه بقا
    ان شاء الله مافيش مشكله طيب حضرتك اكيد معاك فاتوره خرجت بيها من المركز والفاتوره دي ليها رقم خدها ورح المركز ولو مش معاك طيب ماتخلي مركز الهرم يكشف عليها كان لسه مكتشف العيب دلوقتي وشوف مركز الهرم هايقول ايه

    مشاركة محذوفة


  10. #10

    الصورة الرمزية anonasad

    رقم العضوية : 71900

    تاريخ التسجيل : 30May2010

    المشاركات : 47

    النوع : ذكر

    الاقامة : banha

    السيارة: lancer

    السيارة[2]: اوبترا 2010

    الحالة : anonasad غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    hasad">

    للأسف مركز ابو غالي مدنيش اي فاتورة لأن العربية في الضمان ... وكان الجوان اللي اتغير اتغير ضمان

    مشاركة محذوفة



 
صفحة 1 من 13 1 2 3 4 5 6 11 ... الأخيرةالأخيرة

المواضيع المتشابهه

  1. يا جماعة كشف التوكيل ولا منصور؟؟؟؟؟؟؟؟
    بواسطة adolf في المنتدى بـى إم دابـــليو
    مشاركات: 18
    آخر مشاركة: 21-09-2012, 07:16 PM
  2. منصور شيفورلية خلو بالكم من التوكيل مفيش ضمير
    بواسطة Mina-Magdy في المنتدى شــيفـرولــيه
    مشاركات: 9
    آخر مشاركة: 30-11-2011, 03:00 AM
  3. دعوة لسحب التوكيل من منصور
    بواسطة tam77 في المنتدى أوبـــــل
    مشاركات: 96
    آخر مشاركة: 21-05-2011, 02:34 AM
  4. نقص فى بعض الزيوت فى التوكيل منصور
    بواسطة hegazyhany في المنتدى أوبـــــل
    مشاركات: 19
    آخر مشاركة: 18-04-2011, 03:26 PM
  5. حزارى من التوكيل ( منصور ) عند صيانة تكيف الافيو
    بواسطة mmtronic في المنتدى شــيفـرولــيه
    مشاركات: 8
    آخر مشاركة: 22-06-2010, 09:17 PM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 PL2