الموضوع: تمنيت أن أقول لصيانة العباسية شكرا .. ولكن !!!

ممكن بس التوضيح من حضرتك للسلبيات

علشان نستفيد كلنا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mohamedsisi

ممكن بس التوضيح من حضرتك للسلبيات

علشان نستفيد كلنا

لم أكتب التفاصيل حتى لاأطيل الكلام عليكم . ولكن أن كان هذا طلبك .. فهذة هى القصة : من تجارب الأعضاء السابقة . نويت أن أقوم بالصيانة فى فرع أسكندرية . ولكن لظروف خاصة لم أستطيع السفر عندما أكملت 1000 كيلو . فذهبت إلى صيانة العباسية . وفى البداية لاحظت الأرتباك فى أستلام السيارات . حيث بدأ معنا شخص ثم سلمنا لثانى ثم لثالث !!! وللحق فأن تعاملهم كان بأدب . وحيث سألنى عن طلباتى . فوضحت لة أنها الصيانة العادية وشكوت من صوت عالى لمروحة التبريد يسبب رعشة داخل السيارة . وهذا العيب يظهر ويختفى + يد مفتاح سرعات مروحة التكيف غير مثبتة أطلاقا فى مكانها . فأضاف من أستلمها من عندة ضبط الزوايا . فقلت لة أنى لا أشكو من شئ بالنسبة للزوايا . فقال أن هذا أمر معتاد فى صيانة 1000 كيلو . وبعد أستلام السيارة طلبوا منى أن أذهب إلى الأستراحة . ولا داعى لوصفها . ويكفى أن أقول أنى خرجت بعد دقائق . لأسأل عن موعد أستلام السيارة وعرفت أنة بعد ثلاث ساعات . ( وهذا سبب لى قلق شديد لأن هذا الوقت الطويل يكاد يضيع موعد بالغ الأهمية وأن لم أذهب إلية يصيبنى ضرر بالغ ) . فأخذت تاكسى إلى مصر الجديدة لأجد مكان يصلح لقضاء كل هذا الوقت . وعدت فى الموعد المحدد فوجدت السيارة جاهزة . وخرج معى أحد الفنيين للتجربة . ووجدتة قد فتح الراديو أثناء التجربة بصوت يماثل الميكروباص . فقلت لة أغلقة لأسمع صوت المروحة . فتوقف فورا على جانب الطريق وأغلقة . وبمجرد أن تحرك أعاد الراديو كما كان . ثم فوجئت أن يد التكيف كما هى . وقال لايوجد فنى تكيف اليوم . ( هكذا !!! ) . وأنهى جولة التجربة فى أقل من خمس دقائق . المهم ياسيدى الفاضل كان وقتى قد أنتهى ولابد أن أسرع للحاق بموعدى الهام جدا . وأثناء الطريق بدأت أكتشف الأتى .. 1- صوت غريب يعلو بشدة كلما أسرعت بالسيارة وتبين أنة تنفيس شكمان . 2- المصيبة أن السيارة أصبحت تحدف يمين حتى أنى مضطر أكسر الدركسيون شمال قليلا لأستطيع السير فى خط مستقيم . 3- صوت الموتور أصبح عالى فى السلانسية بعد أن كانت بلا صوت . و ال rpm يرتفع وحدة ثم يعود الى طبيعتة وهذا خطأ فى ضبط الموتور . 4- أذا نزلت فى مطب تسمع صوت خبطة صاج عالية جدا من الخلف وكأن سيارة صدمتها وتبين أن الشكمان مفكوك وسائب تماما لدرجة أنة يخبط بشدة فى حوض العجلة الأستبن . 5- تداخل بين الكلاكس وسماعات الراديو مع تشويش لايطاق . 6- صوت طقة عالية مع فتح الباب الأيمن إلى أخرة ولم أكتشفها فى حينها لأنى لم أفتح الباب لأخرة وتبين أن مسمار شداد الباب مفكوك . 7- خطوط حمراء مثل القلم الجاف على الجزء الفاتح من التابلوة لم ننجح فى أزالتها الا بشراء منظف أنجليزى ثمنة 68 جنية . 8- وجدت دواسة السائق قزرة بشكل لايوصف حتى الغسيل بالبنزين لم يعيدها كما كانت . أضافة لبقابا زيت على عصا الفتيس والدركسيون والباب الأيسر . وبدأت أسأل نفسى . هل تعمد الفنى رفع صوت الراديو حتى لا ألاحظ صوت الشكمان . وهل لهذا السبب توقف فورا عندما أطفأت الراديو . لا أواكد هذا حتى لا أكون ظالما . ولكن المؤكد أن كل هذة العيوب لم تكن موجودة عندما دخلت السيارة الصيانة . وأنا لست مبتدأ ياسيدى حتى أقود سيارة 1000 كيلو ولا أعلم حالتها بكل دقة . ولولا أستعجالى الشديد . لكان هناك كلام أخر . وقد كتبت تقرير عن السيارة على صفحات المنتدى . وكنت أشيد بها . كما كتبت أشكر شركة الأمل على حسن معاملتها معى فى فرع النزهة . أذا عندما شكرت من قبل لم أقم بدعاية للشركة وعندما بينت الخطأ لم أكن أتجنى عليهم . ففى الحالتين وضحت حقيقة ماوجدتة . وراعيت ضميرى أمام اللة . يبقى شئ أخير . وهو لماذا لم أعود لأصلاح العيوب ؟ والأجابة بسيطة وهى : أن كانت السيارة دخلت الصيانة بهذة العيوب ولم يتم أصلاحها فسأعود بالتأكيد وأطالب بحقى . أما أن تدخل هناك سليمة وتخرج هاكذا فلاعودة لهذا المكان . والأمل فى مركز صيانة أسكندرية .

ان شاء الله سيتم اصلاح هذه العيوب

بالنسبه لى انا طلبت من الفنيين عدم التدخل باى شىء سوى امور الصيانه العاديه

لتخوفى مما حدث لك وقد نبهنى الى ذلك الاخوه فى المنتدى

وعلى الرغم من ذلك بعد الصيانه سمعت صوت زنه فى العجله الاماميه لكن اختفت مع الوقت لله الحمد

ودواسة السائق عليها شحم فى الارضيه لم تطلع حتى الان مع كل المنظفات واتساخ التابلوه ببعض البقع

ياسيدى ما كنا نتخوف منه من ضعف التوكيل وتاثيره على السياره اصبح حقيقه

وبصراحه انا ليس لدى اى امل فى فرع القطاميه الجديد لان السياسه واحده

معنى كلام حضراتكم ان مافيش حد فى فرع العباسية بيفهم فى الميكانيكا ولا كهربة السيارات وكمان العفشة ولا التكييف ولا اى حاجة ... وكمان مش بيراعو ان العربية نظيفة وزيرو وكمان بيوسخوها !!!! هى المعاملة الكويسة من وجهة نظرهم هى " حضرتك وسيادتك ويا فندم " هههههههههه طيب وبعدين ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mohamedsisi

ان شاء الله سيتم اصلاح هذه العيوب

بالنسبه لى انا طلبت من الفنيين عدم التدخل باى شىء سوى امور الصيانه العاديه

لتخوفى مما حدث لك وقد نبهنى الى ذلك الاخوه فى المنتدى

وعلى الرغم من ذلك بعد الصيانه سمعت صوت زنه فى العجله الاماميه لكن اختفت مع الوقت لله الحمد

ودواسة السائق عليها شحم فى الارضيه لم تطلع حتى الان مع كل المنظفات واتساخ التابلوه ببعض البقع

ياسيدى ما كنا نتخوف منه من ضعف التوكيل وتاثيره على السياره اصبح حقيقه

وبصراحه انا ليس لدى اى امل فى فرع القطاميه الجديد لان السياسه واحده

أشكرك أولا للمشاركه .. وأقول لحضرتك دعنا ننتظر ولا نقطع الأمل . لأنى قرأت شكاوى كثيرة من قبل من الشركة . ولم يبقى من هذة الشكاوى الا مايخص صيانة العباسية . أذن هناك تحسن ولمست هذا بنفسى فى فرع النزهه وشكرتهم على حسن المعاملة . فأذا جائت صيانه القطاميه مثل صيانه أسكندريه . فستكون هذه نقله هامه فى صالح الشركه وعملائها معا .

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ehabpopo

معنى كلام حضراتكم ان مافيش حد فى فرع العباسية بيفهم فى الميكانيكا ولا كهربة السيارات وكمان العفشة ولا التكييف ولا اى حاجة ... وكمان مش بيراعو ان العربية نظيفة وزيرو وكمان بيوسخوها !!!! هى المعاملة الكويسة من وجهة نظرهم هى " حضرتك وسيادتك ويا فندم " هههههههههه طيب وبعدين ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

أخى العزيز .. كيف أخبارك .. عندى لك خبر جديد .. صوت مروحة التبريد مع الرعشة التى يسببها داخل السيارة .. عاد اليوم كما كان .. .. .. .. .. .. شكرا !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!