الموضوع: شركه فودافون وعروضها الهزيله والمريضه يجب على عملائها محاسبتها

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة pro_samir

كنت علي وشك احول لفودافون الكارت علشان ادخل في نظام المحاسبه بالثواني لكن كنت متردد بسبب موضوع سرقه الرصيد ده

كده هتخلوني الغي الفكره خالص :( مش معقول هقعد اطابق رصيدي مع المكالمات كل شويه

ومش هينفع احول اتصالات برقمي الخاص للأسف الشبكه ضايعه في اماكن كتير وفي البيت مفيش خالص (أكتر من بيت) لأن معايا خط الشغل اتصالات في نفس التليفون وكذا مره ببقي عايز ارزع التليفون في الأرض علشان اخلص من تقطيع الصوت وسوء الشبكه اللي يجيب الضغط

فليبقي فودافون إيزي وما باليد حيله

أنا برضه فودافون ايزي وكنت ناوي احول لكارت علشان نفس الموضوع غير ال15% ضريبة الرفاهية على الفاتورة
وبالنسبة لسرقة الرصيد مبتفرقش من خط لكارت ....ده انا حاسس اني بتسرق اكتر من لما كنت كارت
بس شايف اننا نستنى ممكن العرض ده ينزل لعملاء ايزي زي ما باقي العروض بتنزلهم بس متأخر قوي
وساعتها هيبقى جمعنا كل المزايا ان شاء الله

أنا ريحت دماغي وحولت إتصالات بنفس رقمي

بالإضافه اللي كل اللي قولتوه: أنا كنت متضايق جداً جداً جداً من كم الرسائل الدعائيه اللي بيبعتوهالي غصب عني

كل شويه ألاقي رساله من نوعية "حمل ألبوم تامر حسني قبل أي حد" والرسائل دية بتضايقني جداً وكلمت خدمة العملاء أكتر من خمس مرات وكل مره يقولولي خلاص يا فندم كده مش هاتجيلك رسائل تاني، كام يوم وألاقي رسائل تاني.

بعد أما رحت إتصالات عشان أحول واحد كلمني من فودافون عشان يقنعني ويغريني إني أقعد، لما قلتله إني متضايق من موضوع الرسائل ده جداً قال لي إنسى إن إحنا نعرف نوقفلك الرسائل دية عشان الرسائل دية بتتبعت لكذا مليون مستخدم مع بعض وما ينفعش نستثني حد منهم. وقال لي الموضوع ده زي مثلاً لو شركة الكهرباء هاتقطع الكهرباء عن حي بأكمله وإنت عاوز تستثني عماره واحده من القطع ده، ليه هي عمارة الريس!!!!!!!!!؟ وكان بيتكلم بثقه عمياء، سبته يتكلم لحد الآخر وبعد كده قلت له: بص أنا مش هاجادل معاك إذا كان الموضوع ده ينفع من الناحيه التقنيه ولا لأ عشان ده مش مجال تخصصي, لكن كده يبقى إنت يا إما خدمة العملاء بتشتغلوني، عشان هم بيقولوا ينفع نوقفلك الرسائل وإنت بتقولي مستحيل!

لقيته بصراحه مش عارف يقول لي إيه بس بعد أما كان بيتكلم بثقه عمياء إن الموضوع ما ينفعش نبرة الثقه دية راحت وقال لي أنا متأكد بنسبة 95% إن الموضوع ما ينفعش لكن هارجع أسأل وأرد عليك بكره، ورد علي تاني يوم فعلاً وقال لي إنه سأل الناس وقالوا له إنه ينفع نوقف الرسائل فعلاً وإنهم فعلاً وقفوهالي!

بس أنا كنت واخد القرار إني أحول إتصالات وإتأكدت إني قراري صح بعد مكالمة الأستاذ بتاع فودافون.