الموضوع: زيارتى لمركز الخدمة بالقطامية..

الأخ الفاضل وفائق الأحترام .. mostafa123 .. والله أخجلتنى بأخلاقك العالية الرفيعة .. ولك جزيل الشكر والتقدير .. وهذة مشاركتى يشرفنى أن أنقلها إلى موضوعك الجديد .................................................. ............. الأخ الفاضل .. حمدلله على السلامة .. أولا نشكر الأخ الذى نصحك بالحضور فى وقت أخر .. وفعلا وفر عليك التعب بلا فائدة .. ولكنى بصراحة لا تعجبنى هذة القصة من بدايتها .. وهى تدل أن مركز الصيانة فى القطامية يغيب عنة حسن التنسيق .. والا قلى سيادتك مامعنى أن تذهب قبل الميعاد الرسمى بكثير.. ثم يقال لك هذا الكلام وأنت معك سيارة من أثنتين فقط ملاكى فى المركز .. وأذا كان عدد مهول من سيارات التاكسى أزاحت سيارتين فقط ملاكى فماذا سيحدث لنا بعد تطبيق المرحلة الثالثة والرابعة من مشروع التاكسى .. ولا أنكر عليهم حقهم فى الصيانة على أعلى مستوى .. ولكن أين التنسيق بين أنواع السيارات .. وأن كان سهل عليك أن تعود فى وقت أخر فماذا يفعل القادم من السويس لو كان عندة مشاكل فى السيارة ( لكن لو حاجة كمان فمش هاتخد اللى انت عايزه. ) هل يأتى مسافرمن السويس فى وقت أخر!!!!!!!! أم يصلح الأعطال ولكن ليس كما يريد ( يعنى أصلاح على ما قسم ) .. وأليس معنى هذا أن من أصلح أعطال من أصحاب التاكسيات فى هذا اليوم كان أيضا ( على ما قسم ) .. ما هذا الكلام الغريب !!!!!!!!! أرجو أن تنتبه شركة الأمل إلى أن ما يقولة الأعضاء المحترمون والذين نثق فى كلامهم تمام الثقة .. بخصوص مركز صيانة القطامية يدل أن الأمور لا تسير كما نتمنى لها .. رغم أن أعضاء محترمون أخرون شكروا فية .. ولكنى لو وضعت كلامهم معا أفهم منة أن مستوى الأداء فى مركز الصيانة مذبذب ..وليس على مستوى ثابت .. ولأنى أعرف جيدا أن بشركة الأمل رجال محترمون .. وعلى رأسها رجل فاضل .. فأرجو التدخل لتصحيح الأوضاع بسرعة حتى لا يرث المركز الجديد مشاكل من سبقة . وسيكون لهم عند كل ملاك السيارة جزيل الشكر ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة elmanahry

وبعد اذن الفاضل abojessy احب ان اضيف لماذا لا تكون هناك بوابة لاستقبال الملاكى مختلفة عن البوابة المخصصة للتاكسى هذا ضرورى جدا من اجل سلامة سيارات الملاكى واصحابها من الاختلاط مع سائقى الاجرة ولو سيدة تملك السيارة كيف نحشرها مع الاسطوات اننى اضع هذا المطلب المهم جدا امام صاحب الشركة للاهمية القصوى كيف كان يفتخر امامى المهندس احمد ماهر امامى فى مركز صيانة العباسية بان هناك مدخلين لمركز الصيانة للملاكى والتاكسى لكى يحافظ على اصحاب الملاكى وعلى سياراتهم من العبث

أستاذنا المحترم .. الدكتور / elmanahry .. سبق لسيادتك أن طالبت بهذا من أول يوم للأفتتاح التجريبى لمركز الصيانة .. وأذا كان هذا مطبق بالفعل فى المركز القديم .. فمن الأولى أن يطبق فى المركز الجديد .. ونأمل أن تستجيب الشركة لأقتراح سيادتك .

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكرا لكل من الأخوين الفاضلين abojessy و elmanahry عل التعقيب
ولكن ما زلت أنتظر إجابة على سؤالى..
هل من الممكن أن أذهب لصيانة الألف كم وقد سرت بالسيارة أكثر من 1500 كم؟؟
أنا خايف من التلاكيك.. مش بعيد يقولوا لى الضمان أنتهى..
والسلام عليكم

الأستاذ الفاضل sonysonia

السلام عليكم

لك جزيل الشكر على متابعة المنتدى وتوصيل ملاحظاتنا للإدارة..

كما أرجو أن تنقل شكرنا للسيد رئيس مجلس الإدارة على سرعة تفاعله وإستجابته ونحن ممتنون لذلك جدا ...

أشكرك على تنبيهى بضرورة التعامل مع المهندس المختص حتى ولو نصحنى فرد الأمن بعدم الدخول .. وعذرى فى إتباع نصيحته هو العدد الرهيب الذى رأيته من سيارات التاكسى كما أنى لم أعرف ماهية ذلك الشخص الذى قابلنى حيث أنها أول مرة لى فى مركز صيانة للبى واى دى..

لى ملاحظة أخيرة فى مداخلتك بخصوص الحجز المسبق فى التوكيلات الأخرى لعمل الصيانة..
أعتقد أنه يمكن إتباع نفس الأسلوب مع مراكز البى واى دى بطريقة متميزة توفر الوقت والجهد لكل من العميل ومركز الصيانة وهذا بالفعل ما كنت أفكر فيه اليوم قبل أن أقرأ رسالتك هذه وكنت أحضر لموضوع أنقل فيه تجربتى مع صيانة السيارات أثناء وجودى فى أحد البلاد وأستعرض فيه كيف يمكن أن نستفيد منه ونحاول تطبيقه مع مراكز البى واى دى..
سأحاول كتابة هذا الموضوع فى أقرب فرصه وأرجو أن نتواصل معا لنصل إلى أفضل طريقة لعمل الصيانة الدورية بشكل سهل وبسيط ويوفر الجهد بشكل رهيب ليس للعميل فقط بل لمركز الصيانة أيضا.. فأرجوك تابعنا..

أشكرك مرة أخرى لمجهودك المتميز فى متابعتنا فى المنتدى وشكرا جزيلا مرة أخرى للإدارة لسرعة الإستجابة .

والسلام عليكم