الموضوع: صيانة ال byd خارج التوكيل

فى حوالى الساعة الثامنة مساء يوم الخميس الماضى .. كنت فى مشوار بالسيارة BYD عندما فوجأت بأن جميع مفاتيح الزجاج توقفت عن العمل .. وقبلها بيومين كان مفتاح الأغلاق المركزى فى وحدة التحكم بباب السائق قد توقف أيضا عن العمل .. وكنت أنوى أصلاحة فى الصيانة القادمة .. ولكن كيف أركن السيارة فى الشارع لمدة يومين حتى يوم السبت والنوافذ مفتوحة .. فتوكلت على الله وذهبت للكهربائى الذى أتعامل معة منذ سنوات .. فقام بفك وحدة المفاتيح من باب السائق .. فوجد الفيشة مفكوكة .. لأن الذى قام بتركيبها لم يضغطها حتى يغلق القفل البلاستيك الخاص بها وطبعا فلتت من مكانها مع الوقت .. وفورا عاد الزجاج للعمل وأيضا مفتاح القفل المركزى ويبدوا أنها كانت مهزوزة من يومين ثم أنفصلت تماما .. أمر تافة وأستغرق 10 دقائق و كان من الممكن أن أقضى ساعات حتى يأتى دورى فى الصيانة فى مركز القطامية !!! المهم أنى سألت الكهربائى .. هل أصلحت هذة الماركة من قبل .. فقال : عربية حضرتك تويوتا .. وأى واحد أشتغل فى التويوتا يصلحها ويجد قطع غيارها بمنتهى السهولة .. ولما جعلتة يشاهد المحرك المتسوبيشى .. قال ضاحكا : كدة بقت أسهل .. وأخذ يصف لى بمنتهى الدقة ماذا يوجد خلف كل الأجزاء الفبر بصالون السيارة وكيفية فكها وتركيبها .. فقلت الحمد لله لأن أختيار السيارة جاء موفقا .. وأذا كانت السيارة Copy من تويوتا كورولا .. فهذا أهم مميزاتها .. فمهما كانت مشاكل مركز الصيانة فأنا غير قلق بالمرة على مستقبل السيارة بأذن الله .. لأن معظم الأصلاحات ممكنة فى أى مكان .. الشئ الوحيد الذى ألفت إلية نظر أخى العزيز .. lonedoctor .. أن عدم الذهاب إلى مركز الصيانة فى المواعيد يلغى الضمان .. وهناك شئ هام جدا هل الصيانات المرتبطة ببرنامج السيارة ممكنة خارج مركز الصيانة وهل البرنامج متوافر فعلا ؟؟؟ هذا هو السؤال الذى نريد من كل من له معرفة بة أن يخبرنا بأجابتة .

كلام طيب وجميل جدا اذا موضوع الوكيل يمثل عائق نفسى اكثر منه شئ واقع والموضوع ابسط مما نحمله اكثرمما يتحمل هل هناك اى احد يتوقع تفويت الموتور او الجير او حدوث عطل كبير باجهزة التعليق او العفشة او غير ذلك قبل مرور 40000 اوحتى 80000 لا اتوقع -- والوكيل دايما كل شغله فى موضوع الزيت والفلتر والاعطال البسيطة وانا اعلم انها بتكون سخيفة ومؤرقة تماما لصاحب السيارة لكن اصلاحها سهل وبسيط عند اى ميكانيكى تثق فيه
يتبقى موضوع واحد وهو برمجة وحدة التحكم (كمبيوتر السيارة) وكذلك السوفت وير الخاص بها هل لا قدر الله لو حدث فيه شئ يمكن التعامل معه بسهولة خارج التوكيل ؟
من عدة ايام هناك احد الاخوة الفضلاء كان عنده مشكله فى سيارته الاسبرانزا وعلى ما اتذكر كانت تقطيع فى القيادة وعدم سلاسة فى موضوع التسارع وذهب للتوكيل اكثر من مرة ولم تحل المشكلة واخيرا نصحه احد الاخوة بالذهاب لميكانيكى فى امبابة واظن انه فى المشاركة ذكر اسم الميكانيكى ورقم تلفونه وكان عنده جهاز الكشف على برنامج السيارة وطلع العيب فى البرمجة وتم اصلاحها بفضل الله وده حصل فى الوقت اللى الوكيل فشل فى اصلاح العيب
وانا رايى انه احتياطيا او backup لينا كلنا لازم نعرف المراكز التى تستطيع التعامل مع السيارة وعندها السوفت وير وتعرف كيفية برمجته وننشر الكلام فى المنتدى فى حالة لاقدر الله حصل مكروه نبقى عارفين ازاى نتصرف
ونسيت ان احدثكم عن موضوع ابلاغ شكوانا لمجلس الادارة بكل الطرق الممكنة وكذلك اى مالك سيارة يذهب للوكيل ويخرج غير راضى عن الصيانة يبلغ حماية المستهلك واظن والله انه هياخذ حقه كاملا منهم وزيادة شوية
وتقبلوا تحياتى

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة lonedoctor

يتبقى موضوع واحد وهو برمجة وحدة التحكم (كمبيوتر السيارة) وكذلك السوفت وير الخاص بها هل لا قدر الله لو حدث فيه شئ يمكن التعامل معه بسهولة خارج التوكيل ؟

هذا أهم ما فى الموضوع .. فكل شئ فى السيارة تأكدنا من أمكانية أصلاحة فى أى مكان تقريبا .. ويبقى السوفت وير .. والميكانيكى الذى أتعامل معة ( وهو بالمناسبة شقيق الكهربائى الذى حكيت علية ) عندة جهاز الكمبيوتر ويعمل فى ورشتة بمعدات حديثة .. ولكنة أخبرنى أن جهازة لا يعمل على السيارات الصينى حتى ولوكانت تقليد تام للتويوتا كسيارتنا .. والسبب فى ذلك كما يقول أن الشركات الصينية تكتب برامج سياراتها بطريقة مختلفة عن جميع سيارات العالم .. ولا يعمل معها الا الأجهزة الخاصة بها .. ولذلك نادرا أن يشترى أحد هذة الأجهزة لأنها لن تعمل الا على السيارات الصينى فقط .. أذا المطلوب الأن كما قال د / lonedoctor .. أن نعرف ما هى الأماكن التى تقوم بصيانة السيارات الصينى خارج التوكيلات وعندها السوفت وير .. وننشر ذلك فى المنتدى .. والله الموفق .

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة elmanahry

جميلة جدا الافكار البديلة بعد ان خرجت سيارتى السابقة اللانوس من الضمان ذهبت الى كهربائى سيارات فى بلدنا وطلبت منه تركيب جهاز انذار ومكن رفع زجاج وكاد قلبى ان يقف وانا اراه يفك كل شئ ويتعرض لاسلاك رفيعة جدا وقلت فى نفسى الدنيا خربت ولكن الراجل قفل كل شئ ووجدت كل شئ يعمل بكفائة فذهبت منى عقدة التوكيل انه هو الوحيد القادر على كل شئ وبالمناسبة اريد ان اطرح استفسار صوت مروحة التكييف عالية جدا من المسؤل عن اصلاحها هل الكهربائى ام الميكانيكى ام اتركها للتوكيل مع ترجيح الاعضاء لمراكز خدمة فى القاهرة خارج التوكيل تكون على مستوى عالى من الصنعة والامانة تكون بديلة للتوكيل عند فشله فى اصلاح اشياء صغيرة مثلما حكى اخونا الفاضل جدا abojessy

أستاذنا المحترم .. د / elmanahry .. مروحة التكيف هى من أختصاص الكهربائى .. ولكن أحد زملائنا الأعزاء .. أشتكى من أرتفاع صوتها .. وتم تغيرها بالكامل فى مركز الصيانة المحترم بأسكندرية .. فأن كان بأستطاعة سيادتك الذهاب إلى هناك .. فسيكون ذلك أفضل .. ولكن من المهم أن تتصل بهم للتأكد من وجودها لديهم وقت ذهابك .. ولسيادتك أحلى السلام والتحية .