الموضوع: القواعد الجديدة لنقل الارقام بين شبكات المحمول في مصر

تم تطبيق القواعد الجديدة لنقل الارقام بين شبكات المحمول في مصر و هي كالتالي

1- رسوم النقل أصبحت 25 جنيها فقط

2- شروط النقل كالتالي

أ- استمرار الخط مع الشركة الحالية ما لايقل عن عام ميلادي (في حالة التنازل عن ملكية الخط يتم اعادة احتساب المدة من جديد)

ب- عدم وجود فواتير متأخرة على العميل (لعملاء الفواتير)

ج- الخط باسم العميل او يوجد مع العميل توكيل رسمي عام أو توكيل خاص بالتعامل مع شركتي المحمول (المنقول منها و إليها) بخصوص الرقم المذكور

3- اجراءات التحويل

في حالة خطوط الكارت (و المقصود بنظام الكارت او الخط في هذه الحالة النظام لدى الشركة الحالية بغض النظر عن النظام لدى الشركة المنقول إليها .... بمعنى إذا كان خطك كارت في الشركة الحالية و هتنقله كارت أو فاتورة في الشركة المنقول إليها اتبع اجراءات الكارت و العكس صحيح)

أ- البطاقة الشخصية
ب- الاسم بالكامل كما هو مكتوب في الشركة الحالية (يرجى الاتصال بخدمة العملاء و الحصول على الاسم كاملا بالتهجئة كاملة سواء باللغة العربية أو الانجليزية مع مراعاة الهمزات و النقاط و غيرها)
ج- سداد الرسوم - 25 جنيها - و التوقيع على الطلب
د- في حالة التحويل لخط فاتورة يجب توفير اثبات القدرة على الدفع
هـ - استلام شريحة الشركة الجديدة و انتظار اتصال من الشركة الحالية في خلال 4 أيام عمل ... في حالة إصرارك على الانتقال يتم تشغيل الشريحة الجديدة و إيقاف السابقة بدون أي انقطاع في الخدمة
و - يراعى أن الرصيد الموجود لدى الشركة الحالية لن يتم تحويله لذا حاول ألا تستخدم كروت شحن بفئات مرتفعة بعد طلب التحويل


في حالة خطوط الفاتورة

كما سبق أعلاه (يستحب إن أمكن إحضار فاتورة حديثة لنقل البيانات منها كالاسم و رقم الحساب لدى الشركة الحالية) بالاضافة الى تحصيل الشركة المنقول إليها قيمة مكالماتك منذ آخر فاتورة (المكالمات التي لم تصدر بها فاتورة) لدى الشركة الحالية حتى اليوم و يتم توريد هذا المبلغ للشركة الحالية تحت حساب فاتورتك الحالية و في حالة وجود أي فروقات سواء بالايجاب (انت مدين للشركة الحالية) او بالسلب (الشركة الحالية مدينة لك) يتم التسوية بعد صدور الفاتورة مع الشركة المنقول منها


جدير بالذكر عدم حدوث أي انقطاعات في الخدمة نتيجة عملية النقل ..... يتم تشغيل الخط الجديد أولا ثم تبليغ الشركة المنقول منها و الشركات الأخرى (شركات المحمول الثلاث + المصرية للاتصالات) بتوجيه المكالمات الصادرة لذلك الخط على الشبكة الجديدة بدلا من حسب الكود ثم إغلاق الخط القديم و تتم العملية في خلال 4 أيام عمل من تقديم الطلب غير شاملة الجمعة و السبت و العطلات الرسمية ... تتم العملية فجرا بين الرابعة و السادسة صباحا لضمان عدم حدوث أي تعطيل للمستخدم تماما ......