حصلت معايا قبل كده و عملت شكوى فى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات و بهدلتهم
عرض للطباعة
حصلت معايا قبل كده و عملت شكوى فى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات و بهدلتهم
حصل معايا نفس الموضوع كنت بدخل على صفحتى فى موقع فودافون و اشوف رصيدى لقيتهم بيحاسبونى بـ29 قرش الدقيقة
اتصلت بيهم ردت عليا واحدة من بتاعت خدمة العملاء
انا : عايز استفسر عن حاجة
فودافون : تحت امرك يا فندم
انا : انتوا بتحسبونى بكام الدقيقة؟
فودافون : لحظة واحدة
انا : ...
فودافون : بـ29 قرش يا افندم
انا : ليه يعنى بأمارة ايه ؟
فودافون : ما هو حولنا كل عملاء نظام كل المصريين لحكاوى المصريين
انا : على طول كدة بدون اذن من صاحب الخط على اساس انى ماليش لازمة ؟
فودافون : لا العفو يا افندم احنا شوفنا ان النظام دة افضل و حضرتك ممكن ترجع لنظامك القديم لو تحب
انا : اة احب طبعا انا مش مناسبنى النظام الفاشل دة
فودافون : رسوم تحويل 1 جنيه
انا : لا ستوب بقى
فودافون : خير يا افندم
انا : انا مطلبتش منكم تحولوا الخط انتوا حولتوه من نفسكوا بدون استأذان او حتى تبعتولى رسالة تبلغونى ان الخط تحول لنظام تانى
فودافون : المفروض يكون جالك رسالة
انا : لا مجاليش حاجة يا انسة ( كنت ابتديت اتنرفز )
فودافون : ماهو لازم يا افندم دى رسوم تحويل
انا : عليا النعمة لو رصيدى نقص قرش انا محامى و ممكن اكبر الموضوع و هدخلكوا فى دوامة مشاكل لان الكلام دة مش موجود فى عقد الاذعان بتاعكوا دة
فودافون : طب لحظة واحدة
انا : ...
فودافون : خلاص يا افندم الخط اتحول بدون اى رسوم
انا : شكرا
فودافون : فى اى استفسـ ... قفلت السكة فى وشها
لا فعلا مش محترمين تحس انهم يهود
والله جدع و برافو عليك
الناس دي ماتجيش إلا بالمعاملة اللي يستحقوها :verygood:
انا غيرت بقالى سنتين ونصف من فودافون لاتصالات بنفس الرقم ودفعت 75 جنيه وسمعت ان دلوقتى التحويل ب 25 جنيه بس
لكن مش متأكد من المعلومه .
كفايه ان اتصالات عندها مصداقية فى كل حاجة وهى اللى بتبدأ العروض .
يانهار مش فايت
اتارى الرصيد معايا شغال طياره
لما اروح اشوف ليكون حولوه بيزنس وانا مش دارى
اتصل ب 880
انا راجعت موبايل جوزي لقيته نفس الحكاية
هو قال مش محول تاني مدام الموضوع بجنيه وهنحول كلنا لاتصالات
انا هدخل اعمل شكوى في الجروب بتاعهم في الفيس بوك وهكتبلكم اللينك ياريت كل اللي حصل معاه كدة يدخل يشتكي على نفس اللينك ونهددهم باننا هانسيب الشركة
ده مش اسمه استهبال ده اسمه نصب
انا دخلت كتبت كلمتين حلويين ههههههه
لسة حالا واحدة اجنبية كاتبة اللى احنا بنتكلم فية دلوقتى تقريبا دى كل فودافون مش فودافون مصر بس
اتصلت بخدمة العملاء دلوقت
شوفوا الحوار اللي بينا واحكموا بنفسكم
قالي اننا فعلا حولنا كل اللي على نظام كل المصريين لنظام حكاوي المصريين عشان هم شايفين النظام ده احسن ليه بقه
لان المكالمة بردو ب 19 قرش لكل الشركات بس في رسوم فتح مكالمة 10 قروش ومعرفش لما تتكلم 5 دقايق لفودافون تاخد 120 دقيقة مجاني من الساعة مش فاكرة كام ل 6 المغرب
قلت : وازاي تحولونا من غير ما نطلب منكم
قال احنا بعتنا رسايل للعملاء بتاريخ 11/11 اننا حولناهم واللي مش عايزه ممكن يرجع تاني بدون رسول التحويل الواحد جنيه
قلبت في موبايلي ملقتش رسالة زي كدة وانا اصلا متأكدة انه مفيش
قلت له : مفيش رسالة كدة ولو جاتلي رسالة معناها تغيير النظام مكنتش هنساها
قال:ان دلوقت السيستم واقع ولولا كدة كان قالي تاريخ الرسالة بالظبط
انا فعلا بئالي شهر بلاقي بعد المكالمة رسالة فيما معناها اكمل ال 5 دقايق لفودافون واخد 120 دقيقة مجاني بس دي مش مسج على الان بوكس دي زي اللي بتيجي بتاع رصيدك المتبقي كذا
المهم مفيش رسالة تقول اني اتحولت لنظام تاني ولو عايزة ارجع ولا اي حاجة من دي
ده لينك المشاركة في الفيس بوك اتمنى الاقي تعاون من الاخوة الاعضاء
‫ط¹ظٹط¨ ظپظˆط¯ط§ظ† | Facebook‬
انا لقيت النهاردة ان النمرة لموبنيل 29قرش من بكرة ححول الى اتصالات