الموضوع: ما هو تقييمك لوكيل سبيرانزا و مراكز الخدمه

للأسف هوا المراكز في مجملها تاخد من سيء الى جيد
و ان كان احسنهم مركز خدمه ابو رواش احسنهم من حيث المعامله و الكفاءة و الخدمه
و لكن موضوع لن اذهب اليه مرة اخرى دة للأسف صعب لأن العربيه لسه مش في طول الامان بنسبه 100% لذلك حتى لو كان الضمان مش شغال كويس اوي فلا تستطيع الاستغناء و المجازفه بيه نهائيا

عموما ان هصوت لجيد

مركز خدمه عيسى بالمنصوره:-
قله زوق بعد 3 شهور من مركز خدمه عيسى بالمنصوره
انا الكلاكس بتاعى فرده فيه مش شغاله المهم رحت لعيسى قالولى الكلاكس مفيش عليه ضمان قلت خلاص مش مشكله كلمت مركز الصحراوى قالولى مين اللى قالك كده الكلاكس عليه ضمان المهم رحتلهم تانى وقلتلهم الكلام ده قالولى ماشى بس بعد شهر عشان لسه هنقدم طلب المهم صور الضمان والرخصه والموافقه جت على كلامهم بس الكلاكس اللى مش موجود طيب والحل الكلاكس امته قالولى استنه كمان عشر ايام روحت بعد عشر ايام قالولى تعالى يوم السبت روحت يوم السبت قالولى لسه برضه مفيش غير بتاع العربيه الأسبيرانزا الصغيره هو اللى موجود عايزه نركبهولك بس النغمه هتبقى مختلفه قلتله لآ بدام النغمه مختلفه فقالى خلاص اشترى الفرده التانيه الصغيره برضه من عندنا عشان يبقى الأتنين زى بعض صغيرين المهم قولت ماشى وامر لله مع انى عارف انى كل ده مش هينفع ونصب المهم بعد مركبه لقيت الصوط واطى قوى وصوته زى الموتسيكل بالظبط قولتلهم لآ مش عايزه المهم شالوهم وقلتلهم انا مش عايز الا اللى زى بتاع العربيه الأصلى المهم بعد شهرين كمان وطول الفتره بتاعت الشهرين دى اروح كل اسبوع كام مره يقولولى هما سافرو انهارده إن شاء الله وبكره تعالى واروح بكره يقولولى برضه مفيش غير الصغير عايزه ماشى مش عايزه مفيش غير ده مش عاجبك كلم خدمه العملاء المهم انا قبل مرحلهم كلمتهم بالتليفون قالولى الكلاكس موجود بس انا لما سألت سألت على اساس انى انا عايز اشترى كلاكس ومقولتلهمش انى انا ولا انه المفروض يتبدل بالضمان فقالولى موجود واول مرحتلهم قالولى لأ مش موجود انا خلاص مش عارف اعمل معاهم ايه يعنى مش عارف انا نصب ده ولا ايه يعنى معنى كلامهم انى الكلاكس لو هشتريه موجود لكن لو بالضمان يدولى الصغير ومفيش اى فايده اخر ما زهقت بعد 3 شهولا كلمت خدمه العملاء عشان اشتكلهم ورض عليا واحد وخد بيانات العربيه وبرضه ولا حياه لمن تنادى اتصللت تانى بخدمه العملاء ردت عليا انسه منال قولتلها على الموضوع من اوله وخدت برضه بيانات العربيه وبرضه قالتلى هرض عليك فى خلال يومين وبرضه مفيش فايده بعد كده كلمت م- حسام فتحى بابو رواش وبصراحه راجل محترم قالى متقلقش إن شاء الله هحللك الموضوع ده بس خلى أ- طارق مسئول عن الضمان اللى عند عيسى يكلمنى حالا انا مستنى على مكتبى وكلمنى كمان نصف ساعه المهم كلمته كمان نصف ساعه وقاللى خلاص كلم أ- طارق وهو قاللى على السريال بتاع الكلاكس وانا هبعتهوله المهم كلمت أ- طارق وأ- طارق قالى خلاص إن شاء الله هجبلك الفرده اللى بايظه بس ادينى اسبوع على ما توصل قولتله ماشى مفيش مشاكل روحت بعد اسبوع قالى تعالى يوم السبت عشان لسه مطلعناش الحاجه من المخزن روحت يوم السبت اللى فى الأستقبال هناك واحد اسمه وائل وقاعد يبعت فيا كل يوم وحططنى فى دماغه مش عارف ليه ولقيته بيقولى احنا خلاص قفلنا الضمان انهارده خلاص والكلام ده كان الساعه 12 قولتله ازاى يعنى هو الضمان ليه وقت المهم دخلت ل أ- احمد وصفى المدير بالمعرض قاللى طيب انا هكلم وائل المهم كلم وائل ووائل برضه حطيطنى فى دماغه ومفيش فايده روحت تانى ل أ- احمد وصفى قاللى طيب معاك مهندس مجدى روحت للمهندس مجدى المهم بعت يجيب الكلاكس من المخزن وجاب الكهربائى عشان يركبه بعد كل ده لقيته جايبلى فرده اليمين وانا اللى بايظه عندى الشمال وركبهالى وقاللى مفيش غير كده المهم سبتها وطبعا مش عايز اقول لحضرتك الكلاكس صوته وحش قد ايه وواطى قد ايه لأنه طبعا فردتين يمين زى بعض المهم وائل اللى حططنى فى دماغه لقيته جاى بيقولى على فكره انا ركبتهولك بمزاجى لوحده كده المهم رحت قلت ل أ- احمد وصفى على اللى قاله قاللى معلش ومش عارف ايه والحمدلله انك ركبت الكلاكس وخلاص المهم مشيت وانا ماشى لقيت وائل ده بيكلمنى فى التليفون وبيشتمنى وبيقولى ابقى اشوفك تانى هنا هلغيلك الضمان انا مش عارف هو حططنى فى دماغه ليه بصراحه ده مش ممكن ينفع مركز خدمه ابدا دول مجموعه بلطجيه على حراميه على نصابين انا مش عارف حضرتك اعمل ايه دلوقى ياريت خضرتك تقولى لآنى بسبب التوكيل ده انا خلاص زهقت من العربيه بصراحه يعنى حضرتك انا اهم من الكلاكس بالنسبالى انى يكون فى وقفه مع المركز ده انا اسف على التطويل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة amrspeed

مركز خدمه عيسى بالمنصوره:-
قله زوق بعد 3 شهور من مركز خدمه عيسى بالمنصوره
انا الكلاكس بتاعى فرده فيه مش شغاله المهم رحت لعيسى قالولى الكلاكس مفيش عليه ضمان قلت خلاص مش مشكله كلمت مركز الصحراوى قالولى مين اللى قالك كده الكلاكس عليه ضمان المهم رحتلهم تانى وقلتلهم الكلام ده قالولى ماشى بس بعد شهر عشان لسه هنقدم طلب المهم صور الضمان والرخصه والموافقه جت على كلامهم بس الكلاكس اللى مش موجود طيب والحل الكلاكس امته قالولى استنه كمان عشر ايام روحت بعد عشر ايام قالولى تعالى يوم السبت روحت يوم السبت قالولى لسه برضه مفيش غير بتاع العربيه الأسبيرانزا الصغيره هو اللى موجود عايزه نركبهولك بس النغمه هتبقى مختلفه قلتله لآ بدام النغمه مختلفه فقالى خلاص اشترى الفرده التانيه الصغيره برضه من عندنا عشان يبقى الأتنين زى بعض صغيرين المهم قولت ماشى وامر لله مع انى عارف انى كل ده مش هينفع ونصب المهم بعد مركبه لقيت الصوط واطى قوى وصوته زى الموتسيكل بالظبط قولتلهم لآ مش عايزه المهم شالوهم وقلتلهم انا مش عايز الا اللى زى بتاع العربيه الأصلى المهم بعد شهرين كمان وطول الفتره بتاعت الشهرين دى اروح كل اسبوع كام مره يقولولى هما سافرو انهارده إن شاء الله وبكره تعالى واروح بكره يقولولى برضه مفيش غير الصغير عايزه ماشى مش عايزه مفيش غير ده مش عاجبك كلم خدمه العملاء المهم انا قبل مرحلهم كلمتهم بالتليفون قالولى الكلاكس موجود بس انا لما سألت سألت على اساس انى انا عايز اشترى كلاكس ومقولتلهمش انى انا ولا انه المفروض يتبدل بالضمان فقالولى موجود واول مرحتلهم قالولى لأ مش موجود انا خلاص مش عارف اعمل معاهم ايه يعنى مش عارف انا نصب ده ولا ايه يعنى معنى كلامهم انى الكلاكس لو هشتريه موجود لكن لو بالضمان يدولى الصغير ومفيش اى فايده اخر ما زهقت بعد 3 شهولا كلمت خدمه العملاء عشان اشتكلهم ورض عليا واحد وخد بيانات العربيه وبرضه ولا حياه لمن تنادى اتصللت تانى بخدمه العملاء ردت عليا انسه منال قولتلها على الموضوع من اوله وخدت برضه بيانات العربيه وبرضه قالتلى هرض عليك فى خلال يومين وبرضه مفيش فايده بعد كده كلمت م- حسام فتحى بابو رواش وبصراحه راجل محترم قالى متقلقش إن شاء الله هحللك الموضوع ده بس خلى أ- طارق مسئول عن الضمان اللى عند عيسى يكلمنى حالا انا مستنى على مكتبى وكلمنى كمان نصف ساعه المهم كلمته كمان نصف ساعه وقاللى خلاص كلم أ- طارق وهو قاللى على السريال بتاع الكلاكس وانا هبعتهوله المهم كلمت أ- طارق وأ- طارق قالى خلاص إن شاء الله هجبلك الفرده اللى بايظه بس ادينى اسبوع على ما توصل قولتله ماشى مفيش مشاكل روحت بعد اسبوع قالى تعالى يوم السبت عشان لسه مطلعناش الحاجه من المخزن روحت يوم السبت اللى فى الأستقبال هناك واحد اسمه وائل وقاعد يبعت فيا كل يوم وحططنى فى دماغه مش عارف ليه ولقيته بيقولى احنا خلاص قفلنا الضمان انهارده خلاص والكلام ده كان الساعه 12 قولتله ازاى يعنى هو الضمان ليه وقت المهم دخلت ل أ- احمد وصفى المدير بالمعرض قاللى طيب انا هكلم وائل المهم كلم وائل ووائل برضه حطيطنى فى دماغه ومفيش فايده روحت تانى ل أ- احمد وصفى قاللى طيب معاك مهندس مجدى روحت للمهندس مجدى المهم بعت يجيب الكلاكس من المخزن وجاب الكهربائى عشان يركبه بعد كل ده لقيته جايبلى فرده اليمين وانا اللى بايظه عندى الشمال وركبهالى وقاللى مفيش غير كده المهم سبتها وطبعا مش عايز اقول لحضرتك الكلاكس صوته وحش قد ايه وواطى قد ايه لأنه طبعا فردتين يمين زى بعض المهم وائل اللى حططنى فى دماغه لقيته جاى بيقولى على فكره انا ركبتهولك بمزاجى لوحده كده المهم رحت قلت ل أ- احمد وصفى على اللى قاله قاللى معلش ومش عارف ايه والحمدلله انك ركبت الكلاكس وخلاص المهم مشيت وانا ماشى لقيت وائل ده بيكلمنى فى التليفون وبيشتمنى وبيقولى ابقى اشوفك تانى هنا هلغيلك الضمان انا مش عارف هو حططنى فى دماغه ليه بصراحه ده مش ممكن ينفع مركز خدمه ابدا دول مجموعه بلطجيه على حراميه على نصابين انا مش عارف حضرتك اعمل ايه دلوقى ياريت خضرتك تقولى لآنى بسبب التوكيل ده انا خلاص زهقت من العربيه بصراحه يعنى حضرتك انا اهم من الكلاكس بالنسبالى انى يكون فى وقفه مع المركز ده انا اسف على التطويل

بص مراكز الخدمه دي اخرها الصيانات الدوريه

لكن لو في اي مشكله في عربيتك او حاجة عايزة تتغير في الضمان يبقا مفيش اودامك غير ابو رواش افضل شيء افضل من مركز الصحراوي الرئيسي كمان
يعني شوف انت استنيت اد ايه و تعبت اعصابك اد ايه لو كنت كلفت نفسك بمشوار لهناك كان اتحل الموضوع في يوميها لو كنت اتصلت و اتأكدت بس في التليفون الاول و كانت خلصت المشكله

عموما للأسف دة حال توكيلات كتير في مصر فما بالك بمركز خدمه معتمد !!! فيا ريت تاخد نصيحتي انك لو في بعد كدة اي مشكله متروحش عيسى

ووائل دة انت اللى غلطان كنت تستخدم معاهم من الاول سياسة الصوت العالي و ازاي كمان تسكت لما يقولك مش هدخلك تاني و الكلام دة !!!!!!! لازم تروح تفرج عليه المركز كله و تكلم مدير الفرع و تبعت شكوى رسميه بأسمه تحديدا

اتصل بخدمه العملاء و كلم هناك الاستاذ محمد ابو الخير و قدملهم شكوى رسميه فيه مش بس بالكلام و روح المركز و خليه يوريك كدة يعني ايه مش هتدخل المركز و مش هتبقا في الضمان !!!!! مينفعش تسكت على كلمه زي دي

بس الحل العملي عشان تشتري دماغك زي ما بقولك كدة متروحش عيسى تاني غير في الصيانات الدوريه العاديه بس يعني على اد تغيير زيت و فلتر و شكرا

يا باشا خلى التوكيل و الشكل و التخلف بتاع التوكيلات دا للحاجات التقيلة مش تركيب حتة كلاكس تعمل الحوار دا كله مع الناس دى ممكن تروح لواحد كهربائى و تشترى الكلاكس من برة و خلاص

هو ده اللى حصل فعلا ياباشا