استفسار عن مشكلة لي مع انترنت فودافون

**BUNSH** · 06-06-2011 12:12 AM

قوة وسرعة واحترام العميل

أنا بقالى 1 سنة و5 شهور معااااااااااهم واتخنقت منهم وكل شووووية اتصل بيهم وعااااااااااااااااامل حواااالى 500 شكوى لما اتهريت
السبب انى مشترك معاهم فى باقة 6 جيجا وقبل ماااشترك سألتوااا على شبكة فى منطقة عندنا(خلفاوى شبرا) تماااام يقولى كل تماااااام ومتقلقش همااا شهرين بالظبط ودنيااااا باظت مفروض تكون سرعتى 60 كيلوبايت ابص هلاقى سرعة 10 كيلوبايت طوااااال نهار اتصل بيهم يقولى افتح كذا واقفل كذا وشغل كذااااا وف الاخر يقولى فيرووووس .. اخر لما زهقت وقولتواااا انى مشترى نسخة اوريجناااال من نورتون مع لاب يقولى اصل فى مشكلة ان شبكة مش مظبوطة عندكم !!!!!!!!!!! طب دة اقولة اى وفى الاخر خصمولى 20 جنية من فااااتورة .. معلشى طولت عليك

استعوض الله و متحرقش دمك و هات اتصالات معايا باقة ال 6 جيجا ب 149 جنيه في الشهر و بالضرائب 170 جنيه

ازاى حضرتك ماانا بدفعها شاااملة ضريبة 148 جنية ف شهر

**kogak1987** · 06-06-2011 12:32 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Bunsh_Fox

أنا بقالى 1 سنة و5 شهور معااااااااااهم واتخنقت منهم وكل شووووية اتصل بيهم وعااااااااااااااااامل حواااالى 500 شكوى لما اتهريت
السبب انى مشترك معاهم فى باقة 6 جيجا وقبل ماااشترك سألتوااا على شبكة فى منطقة عندنا(خلفاوى شبرا) تماااام يقولى كل تماااااام ومتقلقش همااا شهرين بالظبط ودنيااااا باظت مفروض تكون سرعتى 60 كيلوبايت ابص هلاقى سرعة 10 كيلوبايت طوااااال نهار اتصل بيهم يقولى افتح كذا واقفل كذا وشغل كذااااا وف الاخر يقولى فيرووووس .. اخر لما زهقت وقولتواااا انى مشترى نسخة اوريجناااال من نورتون مع لاب يقولى اصل فى مشكلة ان شبكة مش مظبوطة عندكم !!!!!!!!!!! طب دة اقولة اى وفى الاخر خصمولى 20 جنية من فااااتورة .. معلشى طولت عليك

ازاى حضرتك ماانا بدفعها شاااملة ضريبة 148 جنية ف شهر

اوباااا انا بيتضحك عليا ولا ايه !! انا فعلا كل ما اروح يقولي 170 جنيه ازا ي ده حد يفهمني

**د.محمود صلاح** · 07-06-2011 01:27 AM

اتصلت بحماية المستهلك وردوا انه مش من اختصاصهم 155 ما بيردش خدمة عملاء فودافون متوقفة

**د.محمود صلاح** · 05-07-2011 10:56 AM

الحمد لله بعثت شكوى عبر الإيميل لفودافون

وردوا لي المبلغ كاملا 150 ج وكمان ردوا لي ال 3 جنيهات قيمة اتصالاتي بخدمة العملاء

واشتركت تاني في باقة ال 6 جيجا وعندهم عرض صيفي فأصبحت ب 75 ج بدلا من 150 ج

ولكن الشبكة ابطأ بمراحل من اتصالات للأسف

**Mahmoud Mosaad** · 05-07-2011 11:45 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.محمود صلاح

الحمد لله بعثت شكوى عبر الإيميل لفودافون

وردوا لي المبلغ كاملا 150 ج وكمان ردوا لي ال 3 جنيهات قيمة اتصالاتي بخدمة العملاء

واشتركت تاني في باقة ال 6 جيجا وعندهم عرض صيفي فأصبحت ب 75 ج بدلا من 150 ج

ولكن الشبكة ابطأ بمراحل من اتصالات للأسف

حضرتك ده بيعتمد على تغطية الشبكة في المكان اللي موجود فيه