ماذا تفعل لو كنت مكاني

**A_Gamaledeen** · 20-06-2011 08:02 AM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته,ذهبت أنا وأخي لعمل صيانه لسيارتينا حيث صادف ان يأتي موعدالصيانه في وقت واحدحيث اننا لدينا نفس السياره ونفس الموديل بل ونفس اللون ,وبينما نحن في انتظار خروج كلا السيارتين كنا نتصفح اخر الاخبار بالكمبيوتر المحمول لدينا حيث ان بصالة انتظار العملاء هذه الخدمه اللاسلكيه للعملاء { wi-fi } وبنما نحن في الانتظاروالصاله بها عملاء من مختلف الجنسين ومن اعمار مختلفه ,قام احد الشباب والذي بصحبته فتاه ببعض الأفعال الغير لائقه بالمكان والملفته للأنظار إلي ان صار صار ذلك التصرف زائد عن الحد ...ولأن أخي قام بالنظر اليهما كنوع من لفت الإنتباه الي هذا الوضع السئ ,لم يعجب هذا السيد ولا من معه بنظرة أخي وبدأ سلسه من الردود السخيفه التي أصبحنا نسمعها {صورني..في حاجه..بتتفرج على إيه ..بص قدامك ...وغيره} واكتفى اخي بالرد الهادي البسيط المهذب لاحترام الحضور والمكان ولعدم النيه لعمل مشاكل...كل المطلوب من هذا الشخص مجرد احترام المكان والحاضرين نحن لسنا في {ك....تييييت}..زاد هدوء اخي من إستفزاز الشاب فقام متعصبا واشار {{انتوا المصريين ستظلوا متأخرين طالما فيكوا الحرمان دا..}}واستدعى من الخارج صديقا مرافقا لهما وقدما نحو المكان الجالسين فيه انا واخي ويخبره اننا نضايقهما وهو يجلس مع ..خطيبته,وبنفس الهدوء من جانبنا حاولت ان أشير الي ماكان يفعله الشاب هو سبب المشكله ولم اكمل جملتي حتى ثار وقام بعمل حركات بيده وأصوات خارجه وبذيئه ,وقام بشتمي
,وطبعا لم نرد عليه ولقربه منا قام أحد العملاء الحاضرين بتهدئة الموضوع...أفيدونيييي برأيكم

**A_Gamaledeen** · 20-06-2011 08:27 AM

{{انتوا المصريين ستظلوا متأخرين طالما فيكوا الحرمان دا..}},,,,,,,,قمت بتقديم شكوى لادارة خدمة العملاء ..وطلبت استدعاء الشابين ولما جلسنا نحن الاربعه مع احد مسؤلين خدمة العملاء لحل المشكله ,فأخبرته ما حدث ,ولكنه دهش لأن الشاب اشتكى اننا نعاكس الفتاه التي معه, طلب الشاب منا الإعتذار ....وأصر أخي على تكرار ما حدث بالتفصيل وثار الشابين معا فقال أحدهما {يعني انت عايز تقول انه كان بيح......تييت عليها,,مالكش فيه براحته..}امام مسؤل خدمة العملاء ورد أخي عليه "أصحاب المكان يردوا عليك بعد ما سمعوا" ,,,,تركت لهم تليفوني لمتابعة الشكوى..مارأيكم ..هل هذا هو التغيير الذى ننشده