-
لأ هو فيه تجاهل واستفزاز واتهام اننا بنشوه صورة العربيه !
واحنا اكتر ناس بننصح الناس لشرائها وادي نسه من الخطاب حضرتك ممكن تقراه وتحكم بنفسك ايه المقصود
تقبل تحياتي
من: إدارة بروتون
إلى: السادة أعضاء الجروب
-----------------------------
اتباعاً لسياسة عز العرب في الاهتمام بجميع عملائها، والاستماع بجدية لأي شكوى والعمل على حلها، فقد قام السادة المسئولين عن ماركة بروتون بالشركة باستقبال مندوبين عنكم في اجتماعين منفصلين لمحاولة تقارب وجهات النظر وتوضيح أننا بالفعل ودوماً نعمل لصالح العميل، وبمتابعة صفحتكم مؤخراً يتبين لنا أن كافة المجهودات المبذولة من قبلنا للعناية بكم بشكل خاص لم تلاقي التقدير من جانبكم، بل على العكس تقومون بنشر معلومات مغلوطة لا أساس لها من الصحة، ولا تدخرون جهداً في تشويه سمعة سيارات بروتون في مصر.
لذا نرجو أن نوجه نظركم إلى الآتي:
1- أننا تعاملنا معكم على أساس من الاحترام والتقدير وذلك لأنكم عملاء بروتون مصر.
2- اهتممنا بالاستماع لشكاواكم حتى وإن كانت فردية.
3- تم إبلاغكم بأننا نهتم بكل تفصيلة ذكرتموها، وأننا نحسن خدماتنا دوريا، وبوسعكم إدراك درجة تحسن الخدمة فقط إذا قمتم بعمل صياناتكم لدينا.
4- أنه من مصلحة شركة عز العرب استمرارية التطوير وتحسين الخدمات المقدمة وبالتالي المحافظة على رضا عملائها وأن ذلك هو السبب الوحيد لتواصلنا معكم.
5- قمنا بإبلاغكم أكثر من مرة أن تطوير الخدمات يتم بناء على جداول زمنية مسبقة وبالتشاور والاتفاق مع الشركة الأم، لذا نحن مستمرين في خططنا التنموية وذلك لجميع عملاء بروتون مصر وليس لمجموعة أفراد بعينها.
وبناءً عليه، فلقد تقرر الآتي:
1- توجيهكم إلى الصفحة الرسمية لبروتون – مصر وعنوانها كالتالي: http://www.facebook.com/proton.egypt - والتي أنشئت خصيصاً للعملاء اللذين يرغبون في معرفة آخر مستجدات بروتون والتواصل معنا.
2- التوقف عن التواصل معكم من خلال مجموعتكم بشكل مباشر، وذلك كموقف رسمي للشركة ونرجوا العلم أنه في حالة أي تواصل قد يحدث من أحد العاملين معكم فهو موقف فردي لا يمثل شركة عز العرب.
ولكم جزيل الشكر،،،،
-
المشكلة في أي عربية في الدنيا يا جماعة في رأيي حاجتين: أولاً في توفر قطع الغيار الأصلية و ثانياً المهارة الفنية في تشخيص و معالجة الاعطال. أنا أعتقد إن الفنيين في مصر متواجدين... يبئة النقطة الفاصلة دلوأتي هي تواجد قطع غيار أصلية برة التوكيل عشان ميئدرش يحط أسعار قطع غيار على كيفو و خلاص .... متنسوش إن أي توكيل عاوز أرض كبيرة يحط عليها المبني بتاعتو و د لوحدها عوزى ملايين و مباني و معدات فنية متخصصة كمان مباني للادارة و إدارة مالية و بيدفع كهربا ... و مايا... و مرتبات... و ضرايب...و تأمينات إجتماعية...و اكراميات .... و بعد كل د يا يكسب يا يخسر و يقفل... لازم طبعاً و من حقو يكسب. ذي ما ألت أبل كدة أنا الحمدلله ما برحش توكيل لانني مش مؤمن بيه من ناحية و كل قطع غيار عربيتي الاصلية الحمدلله موجودة بكميات كبيرة برا التوكيل يبئة اه لزمت الوكيل من اصلو؟... في ناس كتير تقولي الضمان يسقط و أنا أقول و إيه يعني ما يسقط! أنا بعمل الصيانات في موعدها و ساعات أبل موعدها كمان و نحمد ربنا كلو ماشي ok لما حاجة تبوظ يبئة الواحد يصلحها برى عند صنيعي معلم و أنا أعتقد كل المتخصصين فالميتسوبيشي يقدرو يعملو صيانة للبروتون. الخلاصة تاني في قطع الغيار الاصلي و عشان كدة في توكيلات ماترداش تبيعلك القطع إلي إنت محتاجها عشان تعمل سرفيس عندها! Business يا جماعة امال يلم كل التكاليف المرعبة إلي قلتلكم عليها دي منين؟؟؟ عشان نوصل لحل ممكن حد مننا يكون دماغه حلوة فالتجارة و يعرف إيه هي كل قطع الغيار إلي ناقصة أو سعرها مبالغ فيه و يستوردها لحسابو و يكسب بما يرضي الله و يرحم الغلابة أصحاب السيارة من اللي هما شايفينو إستغلال .... حتى لو في قوانين تمنع إن أي حد غير الوكيل يستورد قطع الغيار الاصلية لمصر ... بسيطة أوي ممكن يكون في مصانع ممتازة كتير في جنوب شرق اسيا عندها الامكانيات الممتازة إلي ممكن تصنع بيه أي قطعة غيار فالبروتون يا وحوش! بس إتحلت و أي خدمة يا رجال! و كل عيد و انتو جميعاً في أسعد حال. أخوكم أحمد سامي
-
وحضرتك وكل الاخوه بخير استاذ احمد سامي
-
المشكلة ما زالت قائمة عند عز العرب
وربنا يتوب علينا من التوكيلات المختلة دى
-
فقط نكون يد واحده ونتعاون على البر والتقوى والخير ونصلح الحال ان شاء الله
ولو على الاستفاده الشخصيه
اقسم بالله ماليا اي استفاده شخصيه واكبر دليل انا عربيتي بره الضمان ومش بعمل حاجه في التوكيل غير اني لما بحتاج قطعة غيار معينه ومهمه بشتريها من هناك فقط
وليس بيني وبين اي احد من افراد التوكيل اي مشكله او ضغينه او مساله شخصيه وأكن لهم كل التقدير والاحترام كأشخاص
تقبلوا تحياتي
Content Relevant URLs by
vBSEO 3.6.0 PL2