الموضوع: عاجل إلى أستاذ طارق زويل

يا باشا ما انا رديت في الموضوع التاني :

برجاء ارسال تاريخ الزيارة الأخيرة للتوكيل وفي أي فرع كان ذلك

وارسال الاسم بالكامل وموديل العربية (مثلا لانسر 2007 محرك 1600 مانوال) ورقم اللوحة ورقم الشاسيه على الخاص حتى أقدم البيانات كاملة للمسئول لبحث الأمر

مع الشكر

بعد استلام بيانات العربية من حضرتك تم تحديد يوم الصيانة من الكمبيوتر 29/4/2008 وتم عرض الموضوع على المهندس عبد الجليل مدير الاستقبال لبحث الأمر وقد أفاد بالآتي :

تم الحصول على كارت الاصلاح الخاص بسيارتكم من الارشيف وعند مراجعة المهندس المسئول أفاد بأنه تمت تجربة السيارة وأتضح أن طقم الدبرياج الخاص بالسيارة لا يحتاج للتغيير في الوقت الحالي مع العلم بأن بلية الدبرياج بها صوت ونة بسيطة لا تؤثر على أداء السيارة.

وحفاظا على التكلفة العالية لتغيير طقم الدبرياج مع البلية حيث أنه هنا في التوكيل يتم تغيير مجموعة الدبرياج كاملة (اسطوانة وديسك وبلية) لأنها عمر واحد كلها ولا يتم تغيير البلية لوحدها

عليه فقد تم تأجيل تغيير البلية وطقم الدبرياج حتى يشعر العميل بعدم سحب السيارة وبدء تلف طقم الدبرياج. ولذلك تم تشحيم البلية دون تغييرها.

وقد تم التنويه عن ذلك في ملحوظات مهندس الصيانة في الكارت الخاص بالسيارة لكن لم يتم ابلاغ العميل به.

استاذ غانم .. هم طبعا كان لازم يشرحوا لحضرتك الموضوع على الأقل علشان تكون عارف القصة ماشية ازاي وليه لم يتم تغيير البلية لوحدها .

وعموما تقبل اعتذاري عن المشاوير والمعاناة والحمد لله ان حضرتك غيرت البلية خلاص