شكرا شركة الامل-شكر خاص جدا للانسة داليا
اخوانى الاعزاء فى المنتدى حياكم الله
انا فى مصر اجازة سنوية لمدة شهر من يوم الجمعة اللى فاتت وطبعا رجعت لقيادة سيارتنا الجميلة بى واى دى والحقيقة المرة دى لاحظت وجود عيب فى الفرامل وهو انه بدال الفرامل اصبح منخفض والفرامل لم تعد كما تعودت عليها
قمت بالاتصال بالانسة داليا منذ ثلاثة ايام تقريبا وكالعادة دائما فهى شديدة الادب والاخلاق كما عودتنا ومتعاونة لاقصى مدى وطلبت منها ان احضر للشركة فى نفس اليوم بحرج شديد فوافقت مشكورة وذهبت للشركة مباشرة فى حدود الساعة 11 صباحا والحقيقة تركت مكتبها ونزلت للدور الاول وابلغت احد المهندسين المسؤولين فى المركز بالعيب الموجود فى السيارة واخجلتنى صراحة بتواضعها واخلاقها العالية
وتم ادخال السيارة لمركز الصيانة وعمل الازم واخذتها فى حدود الساعة الواحدة
حقيقة انا جربت السيارة فى خلال الثلاثة ايام الماضية فوجدتها تحسنت الى حد كبير ولكن ليس بالدرجة التى كانت عليها من قبل
قمت مرة اخرى اليوم بالاتصال بالانسة داليا مرة اخرى وابلغتها بالمشكلة فاعطتنى موعد غدا صباحا وبعد نصف ساعة اتصلت بى مشكورة وقالت لى تعالى الان ممكن ندخلها الصيانة وذهبت مسرعا للمركز وللمرة الثانية تقوم الانسة داليا بتوصية احد الاخوة المهندسين واخبرته بما حدث وتم دخول السيارة للمركز مرة اخرى وشعرت انهم المرة دى اهتموا بالسيارة جدا وتم تجربتها قبل اخبارى بانها تم تصليحها والحقيقة لما جربتها المرة دى وجدتها ماشاء الله اصبحت افضل من الاول
والحقيقة انا مدين بالشكر الجزيل لشركة الامل على هذا التعامل الرائع والاهتمام برضاء العميل والتغيير الكبير الذى لاحظته هذه المرة بالمقارنة بكل المرات السابقة حيث لاحظت الالتزام الشديد من الفنيين والجدية الكبيرة اثناء العمل ووجود وجوه جديدة تبدوا افضل بكثير عن الاوضاع السابقة وكذلك لاحظت التزام العاملين بزى موحد عليه اللوجو الخاص بالسيارة(حاجة تفرح بصحيح)
وكذلك انا مدين بالشكر الكبير للانسة داليا على حرصها وتعاونها اللا محدود وتفانيها فى العمل وصراحة هى نوعية نادرة جدا وهى احد الاسباب الرئيسية لنجاح الشركة فى الفترة الاخيرة وتحسين صورتها امام جميع العملاء فاتمنى لها التوفيق دائما
تقبلوا تحياتى
