الموضوع: تجربة مركز الصفا و بجد ناس غالية اوي ياريت تسالو الاول

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نينو

انا انهردة روحت المركز عشان كان عندي الابترا بتاكل بنزين جامد المهم روحت و كشف علي العادم و طلع ان حساس الشكمان بايظ المهم روحت جبت حساس بعد لف كتير في الحرفين لان الفني كان عاوزو جديد انا قلت مش مشكلة اجيبو جديد بس فضلت ادور كتير المهم اتصل بي قولتلو اجيبو استيراد لان مكانش في جديد قالي طيب انا هتصرف في القديم و هعملو المهم انا مكنتش عاوز اركب القديم تاني لانو قالي ده بايظ طيب منين بايظ و منين هتصلحة و لو هيتصلح مقولتش لية من الاول و انا هناك كلمتو تاني قولتلو نظف البوابة قالي تمام هعملها و انا كان معايا الاسبراي في العربية بعد منظفها و خلص انا روحت ركبنا الحساس الجديد و كلو تمام و هو كان عاوز ياخد الحساس القديم الهم دخلت احاسب بس طلبت منو الحساس القديم اول مدخلت احاسب قالي 150 جنية قوقتلو لية يعني ده نظف البوابة و ركب حساس والتنظيف من عندي انا الاسبراي يعني دخل المهندس اللي كان عاوز ياخد الحساس قالي لا 175 والحساس اهو يعني هو كان عاوز ياخد الحساس ب 25 جنية مع العلم اني مشترية ب 625 جديد طيب لية الاشتغالات دي وفعلا انا دفعت الحساب كلو ومنصحش بجد حد يروح هناك لان فعلا مفيش مكان في مصر بيحترم العميل ابدا يعني انا انظف بوابة واركب حساس ادفع 175 يرضي ربنا ده و لما سالت المدير قالي ده مصنعيات بس و لما اطلب الحساس القديم بتاعي يدفعني 25 جنية تاني
مس هقول غير حسب الله و نعم الوكيل
بس ليا طلب هنا من المنتدي بجد انا اتعودت اننا كلنا بنخدم بعد ياريت منحطش اعلان لمكان و نشكر في اوي كدة غير لما نتاكد معلش متزعلوش مني بس بجد انا متنرفز اوي و مش عارف انا دفعت الفلوس ازاي شكرا

بسم الله الرحمن الرحيم
إلى صاحب الرسالة وإسمه / أحمد شرف
وصاحب السيارة ماروتي رقم / ف ج ي 128
وعملائنا الكرام و من يهمه الأمر
نوضح للسادة العملاء أن صاحب السيارة لديه مشكلة خاصة به وحده وموضح في الشكوى أنه قد تم أخذ الخدمة على أكمل وجه وقد تمت معالجة عيوب السيارة ولكن مشكلة الاسعار والطريق وخطأ المساعد في عدم تركيب جوان العمة فإنه من حق كل عميل مراجعتنا في حال أخطأ أحد الفنيين أو المساعدين ، ويتم معالجة أى خطأ وارد من المركز ، مع العلم أنه لايوجد مركز ليس به بعض الأخطاء ، ولا يمكن أن يتفق جميع الناس على تقييم شيء معين برأى واحد ، فمنهم من يتفق معه ومنهم دون ذلك .
أما الأمور الفنية برجاء من السادة العملاء عدم الإقرار بالإخطاء الفنية قبل الإطلاع على فنيات السيارة مثل الكهرباء وتحليل ومعالجة العوادم والكشف بالإجهزة على شبكة المعلومات - قال تعالى {فَاسْأَلُوا أَهْلَ الذِّكْرِ إِنْ كُنْتُمْ لَا تَعْلَمُونَ} [النحل: 43]
ويتضح أيضاً أن كل الشكاوى التى أرفقها برسالته تدور في مجال الأسعار مع أنه لم يتم العمل في أى سيارة إلا بعد الإتفاق على السعر ومن حق العميل الرفض أو القبول
ونحن نوضح لكم أسعار المركز لعام 2012 وإمكانيات المركز



و أخيراً لا نقول حسبنا الله ونعم الوكيل لصاحب الرسالة
بل نقول إنا لله وإنا إليه راجعون
ونلتقي يوم الحق ويأخذ كل ذي حق حقه
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته