الموضوع: بتعمل صيانة عربيتك التويوتا فين...!!

انا هابتدي بنفسي:
عملت صيانة الالف كيلو في النصر.....وكان للاسباب الآتية:
1- العربية كانت لسة يا دوب الف كم بس ...وما حبتش اسافر بيها للقاهرة ...لاني اكيد هاعدي الـ100 كم ...
2-الصيانة كانت مجانية وقلت اجرب المركز فيها ...
3-سالت ناس كتير من مالكي الكورولا ايلي اعرفهم من المنصورة وشكروا في المركز...
4-لاقيت ان تويوتا العبور ....مركز معتمد من تويوتا زي النصر بالظبط ...يعني شركة خاصة ومعتمدة....غير ابو رواش والعباسية ....لان دول تويوتا ايجيبت....

رأيي في المركز من خلال صيانة الالف الاولي:
1-المركز مبني ومفتتح حديثا فبالتالي كل المعدات هناك جديدة...
2-الناس هناك واخدين تدريب في تويوتا ابو رواش ودة واضح من الشهادات المعلقة في صالة الاستقبال ..ومن معرفتهم بالعربية (فك وتركيب بسرعه وبمهارة)
3-الزحام يكاد يكون منعدم...يعني حجزت قبليها بيومين ولاقيت الناس منتظرين ....وكان في عربية قبلي وقبل ماستلم عربيتي ...كان في عربية مستنية تدخل بعدي..
4-العربية الحمد لله استلمتها نظيفة ومغسولة...كان ليا ملحوظة بس علي غسيل الموتور بالمية ...بس عرفت بعد كدة ان كل المراكز بما فيها ابو رواش بيعملوا كدة....والفوم دة بيبقي علي حسابك لو حبيت...ومش مطلوب قوي ..خصوصا ان العربية لسة جديدة..

هل تنوي الذهاب الي نفس المركز تاني:
ليا ملاحظة علي اسعار الصيانات ايلي استلمت بيها ورقة من هناك وهي اعلي من الاسعار ايلي كان مثبتها شاركي....بحوالي 150 جنية تقريبا ....ومش عارف دي زيادة في كل المراكز ولا لا....
كنت بافكر في العبور...بس لاقيت شكوي متكررة من الاعضاء هنا عن سؤ الخدمة هناك...واستهتار الفنيين بالعربيات لدرجة تصل الي حك السيارة او خبطها....
باكفر جديا اروح ابو رواش....بس المشوار المهيب من المنصورة لحد هناك ...مكسلني جدااا..

في انتظار ارائكم وافكاركم عن مراكز الصيانة.....

محمد ابن خالتى بيروح العبور

سواء كانت صيانة او سمكرة و دهان

هما مستواهم متوسط,, مش محترفين يعنى, و وساعات كتير بيكروتوا

الفرامل عنده بتصفر, و مش لاقى لها حل, و هما معرفوش يحلوا الموضوع بعد اكثر من مرة زيارة

ده فى الصيانة

اما السمكرة و الدهان, فأوقات كتير يبقى ناقص عندهم حاجات, و مرة خدوا شهر و نص علشان يجيبوا باب العربية الخلفى, ده غير بعد كده يرشوه و الكلام ده. هل ده عيب ان تويوتا ايجيبت بتودى كميات قليلة لهم, و لا هو لكاعة من ناحيتهم معرفش

العمال هناك مش امناء: يعنى محمد فقد كل شرايط الكاسيت اللى فى العربية, و لقى شريط خاص بأحد العمال, فى الزيارة التانية, العامل اخد الشريط الخاص به

العربية لما كانت هناك, الفرش اتشحم, كان فيه اثار لسجاير على الكنبة الخلفية و كرسى السائق + بقعة على الكرسى الامامى التانى

المشكلة ان محمد لما بيتسلم العربية, بيبقى مستعجل, فبيروح ياخدها, و لما نتقابل نفضل نفلى فى العربية, لحد ما اكتشفت الحاجات دى

السبب انه بيروح هناك : الحجز فى ابورواش او العباسية محتاج يكون قبلها ب 3 اسابيع تقريبا, حاجة سيئة جدا

هو مستنى افتتاح مركز تويوتا فى التجمع الخامس, اللى جنب مركز الهوندا الجديد, لعل و عسى يكون احسن

بالمناسبة فى مركز معتمد فى القطامية, لكنه اسعاره اغلى من التوكيل

هو مستغل موضوع انك لازم تحجز هناك قبلها بفترة كبيرة, علشان كده مغلى السعر عنده

ربنا يهديهم

شكرا يا معاذ علي المداخلة الجميلة ...
والف شكر علي توضيح مستوي الخدمة في العبور...

انا دايما باقول ان الزبون هو ايلي بيفرض علي مقدم الخدمة انة يرفع مستوي الخدمة او يقللها ....

يعني لما ناس كتير تعرف ان في مركز صيانة بمستوي منخفض....يبقي اكيد هايوصل اخر قائمة المراكز المحترمة...وفي نفس الوقت الناس ايلي شغالة كويس....تاخد حقها ...

-------------------------------------

يا جماعة ايلي يشترك معانا في الاستطلاع ياريت يدينا دقيقة او اتنين من وقتة ويكتب اية ايلي عجبة في المركز ايلي بيتعامل معاة...واية ايلي مش عجبة...
الحكاية دي هاتخلينا كلنا نستفيد من خبرات بعض مع المراكز....حتي لو واحد اضطرتة الظروف انة يتعامل مع مركز سئ يبقي واخد بالة وهو بيستلم عربيتة ...واكثر حرصا في التعامل معاهم..

انا بحكم ان معاي ياريس 2008 اول صيانه كانت ال 1000 و اتصلت بتويوتا ايجيبت العباسيه علشان اشوف الامكانيه خاصه اني مسافر فقلولي اجرب العبور لان دلوقتي العباسيه عليها ضغط جامد و موش قبل 15 يوم قولت اروح اجرب اتصلت بالناس و بصراحه الديسك اوفيس معملتهم كويسه اوي و بعدين اديتهم العربيه و اتفرجت عليها من بعيد و لقيت قمه في الاهمال من فني سايق ياريس تانيه بيرجع ورا و صندوق العده وراه و عادي جدا و خبط صندوق العده و استمر عادي جدا برده طبعا صندوق العده ليه عجل لكن اكيد العربيه اتجرحت المهم العربيه طلعت قمه في عدم النضافه لدرجه ان المهندس الي طلع يجربها معاي مكنش شايف قدامه و كمان حتي المهندس الي بيجرب موش عارف يجرب العربيه هو كل الي بيعملو انه بيذود البنزين علي اخر الدواسه و خلاص المهم بعد التجربه رجعنا المركز تاني و غسلوا العربيه تاني و طلعت بردو زي ما هيا و كمان لقيتهم مشغلين التكييف و سيبينه
انا تقيمي للمركز انه قمه السوء و المهندسين معرفتهم قليله جدا بالعربيه و في تجارب كتير جدا من ناس اعرفها بنفس المستوي
عموما انا قررت اروح تويوتا العباسيه في صيانه ال 5000 او ابو رواش و انا الحمد لله حجزت يوم الاربعاء