سؤال هام بخصوص التأمين برجاء الإفادة

السلام عليكم يا شباب ،،
أنا أشتريت رينو سانديرو أتوماتيك من حوالى أسبوع و عامل تأمين مع شركة أليانز..
وعملت حادثة من يومين (لا حول ولا قوة الا بالله) ،، فكلمت المعرض اللى اشتريت منه العربية وقالى ودى العربيه على توكيل العبور وهو هيمشى فى إجرآت التأمين.. المهم وديت العربية التوكيل وعملى مقايسة فى حدود من 15 الى 20 الف جنية.. وقالى ان انا هدفع قيمة الاصلاح وبعدين اخد فاتورة واديها لشركة التأمين واصرف الفلوس بعدها ب 15 يوم تقريبا..

رجعت تانى للمعرض فقالى انه هيجيبلى الشيك بقيمة الاصلاح بعد تقديم الفاتورة بس هيتخصم 10% من قيمة الشيك..

مش عارف الكلام ده طبيعى؟؟ أجو الأفادة للاهمية

متابع و الحمدلله على كل شيء و ياريت تطمنا على على حضرتك