الموضوع: توكيل ابو رواش ( ارجوكم القراءه للعظة )

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fahd101

يا اخوانى الافاضل طبعا الكل معاهم حق فى اللى بيتقال بس المشكلة انى مينفعش ازعق او اشتم او اعمل مشكلة لانى ببساطة الكثرة تغلب الشجاعه وهما الاغلبيه وبعدين هيطلعونى انا اللى غلطان وتعديت على الموظفين اثناء تأدية عملهم وجهاز حماية المستهلك اللى الاخوه الافاضل قالوا عليه مش هيعملى حاجة دلوقتى لسبب بسيط هيقولوا لى محدش ضربك على ايديك علشان تشتريها وبعدين الشكوى فى اول كام كيلو مش بعد 26 الف كيلو وبعدين هيتلككوا وهيقولك العربيه مستهلكة من اربع سنين لسه فاكر تشتكى ؟؟؟؟
بالنسبه لمشكلة ايه اللى خلانى اروح التوكيل انى للاسف كنت بدور على حد يكون مصدر ثقة وفاهم يعنى مش ميكانيكى يشتغلنى او يلعب فى حاجة هو مش فاهمها علشان كده قولت هما اكثر ناس فاهمين فيها وعندهم قطع الغيار المضمونه ويوم مايحصل حاجة فى العربيه نتيجه سوء قطعه الغيار او اى حاجة هيبقى سهل ترجع لهم لانهم هما اللى مركبينها لكن لو روحت لميكانيكى ورجعت ليهم هيقولوا اسفين انتا صلحتها بره والكلام ده وبالنسبه للمهندس هانى حضرتك انا اشتكيت للمهندس احمد فريد واظن حضرتك عارفه وطبعا قالى العربيه عايزة كذا وكذا ولازم يتغيروا وقالوا روح للمهندسة اللى فى المكتب رقم 7 وطبعا اكبد حضرتك عارف طريقتها فى الكلام ازاى وبرضه فى واحده زيها شايفه نفسها برضة ودى اللى كلمت الراجل الكبير بكل قله ذوق برغم سنه وحضرتك انا فى قليوب كانوا بيعملوا لى الصيانه العادية واقولهم العربيه مش مظبوطة ويقولوا لى كله تمام وظبطناها وطبعا بمشى شوية والاقى كان شيئا لم يكن ولما ارجع اشتكى تانى فى الصيانه اللى بعد كده يوقولوا لى من عينينا حاضر ونفس السياريو لدرجه انى تصورت انى انا اللى بيتهيالى مشاكل العربيه وان الموضوع بقى هاجس عندى لكن ابو رواش الموضوع خلانى اتأكد ان شكوكى فى محلها وده لسبب بسيط ان السيد احمد فريد لما بقوله ليه العربيه مش بتسحب كويس قالى طقم الكاتينه يتغير بسرعه انت ازاى مغيرتوش بقالك كل المده دى من ساعة الشراء ده المفروض انى اغيره بعد 3 سنين قلت له ليه مقالوش الكلام ده فى صيانه 20 الف او 25 الف سكت وقالى انا ماليش دعوه بتوكيل قليوب هنا الناس متخصصه واحسن بكثير هما شغالين بفكرهم هناك واحنا شغالين باسس فنيه هنا المهم قلت له ولما كنتوا مستنيين الضمان لما يخلص علشان كل المشاكل دى تطلع لى مره واحده وفى يوم واحد !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! سكت ومردش وقالى الباشمهندسة الفلانيه مع حضرتك وهى هتعمل اللازم وطبعا كان سوء اختيار رهيب وطبعا عده محاولات لسحب العربيه لما التكلفه ضربت فى العالى ولكن دون جدوى وبعدين ياباشمهندس هانى انا مشفتش حضرتك اصلا الوحيد اللى كان موجود هو احمد وبسيب العملاء تتخانق ويقف يهزر مع البنات ؟؟؟ وطبعا اللى قاللى على التصليح بره ده واحد معرفتى ومش هقدر اقول على اسمه علشان المشاكل بس كفايه انه اقسم لى على التكلفه دى ومدى الفرق اللى التوكيل بياخذة كمصنعيات وبالنسبه للعربيه طبعا هى دلوقتى 1300 سى سى من غير التكييف وبالتكييف لو لوحدى مش محمل بيتقى
المهم انا مش بتكلم واقول على اللى حصل علشان حضرتك تطيب خاطرى ويتقال لى اتفضل واحنا هنعمل الللازم وهنرضيك انا بتكلم تنفيس عن غضبى وحرقه دمى ولن اتنازل عن شكوى للشركة الام وطبعا المشكلة مش ف800 سى سى فلكوا ان تتخيلوا مدى ماساتى ده غير البواقى التانيه
الشكوى لكن الفكره فى ان التوكيل هيتربى بعد كده لما يحصل حوار مع الشركة الام ويعرفوا هما سايبين التوكيل فى الشرف الاوسط لنوعيه ناس شكلها ايه

اخي المحترم جدا جدا
بص اولا حاليا انا مش في التوكيل لكن كل واحد منهم الي في التوكيل عارف طريقته و اسلوبه وماتقوليش علي احمد فريد فهو مالوش لزمه في اي حاجه و ياريت الناس اللي بتقرا الموضوع ماتقولش ان هاني مايصحش يقول كده بس و اللهي هي دي الحقيقه لان اسلوبه في حل المشاكل معروف لينا كمهندسين جميعا و هي انه يرمي المشكله علي مهندس الاستقبال و يطلع هو فان لو ينفع علي الورشه المهم يطلع منها هو و لذلك لم نكن نلتجاا له في شيءو زي ما قلت لك في مدير اكبر المهم ان حضرتك ماكنتش تستلم العربيه او تستسلم كده بدون مقاومه و علشان كده هما عملوا اللي عايزينه و بعدين لكل واحد بيقول التوكيل كذا و كذا طاب ايه الي جايبك لما انت عارف كده اما موضوع الشركه الام سيتم تحويل الخطاب الي المكتب الاقليمي لهيونداي منه الي التوكيل انت عايز نصيحتي بجد اطلع قابل رؤوف غبور و شوف التوكيل هيتقلب علي الموضوع ده و بعدين هما بيقولولك انهم متخصيين و قليوب زباله هما يتحاكموا علي الكلمه دي لان الواحد خدم هنا و هنا بالعكس تماما قليوب الاقدم والاصل و الصنايعيه القدام ذوي الخبره و برده هي بتقولك التكلفه قبل الاصلاح ليه و افقت و برده العربيه اتصلحت ولسه فيها مشكله و انت تعرف احمد فريد قالك الكاتينه هي الكاتينه بتاثر علي السحب ؟؟ جديده دي بس هو قالك كده علشان الفاتوره تقبل تحياتي