الموضوع: نيسان قشقاي ٢٠١٢ مشكلة تم توضيحها وحلها

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة lenovo

والله انت انسان محترم جدا جدا .. تحياتي ليك

تسلم يا فندم على تقديرك الغالى .. وكلنا هنا اخوة .. وبنساعد بعض فى الله .. واى عضو مكانى لو بايده بيساعد مش بيتاخر .. والحمد لله على نعمة توكيل نيسان .. انه توكيل محترم جدا

وقبل كدا كان فى عضو عندنا اسمه احمد .. وكان عنده مشكلة فى الفتيس .. فى الصنى الشكل القديم .. والمصنع غيرله الفتيس بالكامل ..

واتحل الموضوع بكل خير ويسر .. بدون اى عقبات .. ومش فى السبع بس .. كل مراكز خدمة نيسان محترمة من خلال تعاملنا معاهم بصراحة .. وبيحاولوا يراضوا اغلب عملائهم .. واكيد وارد ان الكل صعب تراضيه .. بس اغلب العملاء بيكونوا مبسوطين مع توكيل نيسان

وكل ملاك نيسان واعضاء نيسان فى القسم هنا عارفين كويس اللى بنقوله .. والحمد لله احنا فى المنتدى وفى قسم نيسان حولنا القسم اكنه خدمة عملاء لنيسان .. بنحاول بمنتهى الهدوء نحل المشاكل اللى بتواجه الاعضاء وبنساعدهم قدر الامكان والمستطاع .. وبدورنا بنوجه مراكز الخدمة الى تلافى السلبيات

وربنا يقدر الجميع على فعل الخير

يا جماعة .. هاعرض وجهة نظرى فى الموضوع بصورة عامة وليس خاصة بصاحب الموضوع او المشكلة او مشاركات الاعضاء
اتفق مع ايجاد نقطة حوار مشتركة بيننا جميعا لحل مشاكل عربياتنا بسلاسة ودون الوقوع فى الغلط وده الهدف الاساسى من اشتراكنا هنا بالاضافة لتزودنا بالمعلومات المتنوعة عن ما نمتلكه من سيارات ايا كان نوعها او حتى النصيحة والرشد فى الاصلاحات والتعديلات وشراء وبيع السيارات بكافة انواعها
والمنتدى ده والقسم هنا بيتميز عن غيره من منتديات السيارات الاخرى ان اعضائه ملتزمين بموضوعية عرض مواضيعهم ومشاركاتهم البنائة ووقوفهم يد واحدة بجوار بعضهم البعض وافادة الجميع لأن المشاهدين والزوار اكبر بكتير من المشاركين
ومش معنى كده ان فيه حد ايا كان يستغل صيت نايل موتورز للضغط على اى توكيل للحصول على مبتغاه
والاصل فى الاشياء هو التزام ضبط النفس وادب الحوار والسيطرة على الانفعالات من اجل الوصول الى مرادنا
وكم الموضوعات هنا فى القسم التى تعرض كم من المشاكل متنوعة واتحلت بعون الله وجهود القائمين على سمعة واسم نيسان فى مصر كفيل بأن يجعل كل مالك لاحدى سيارات نيسان فى مصر مطمئن وفخور باختياره
وهذا ليس ضعفا ولا خضوعا من التوكيلات تحت ضغط العملاء او غيره .. بل ادارة جيدة وهدف ومراقبة دؤوبة لراحة العملاء
وطبيعى ان يكون هناك سقطات او تصرفات فردية من بعض الاشخاص العاملين بأى توكيل - كلٍ حسب خبرته وخلفيته وشخصيته - والرادع هنا هو قول: (لا يضيع حق ورائه مطالب) طالما ارتآى الشخص ذلك
وانا بصفتى الشخصية اتحدى اى حد يقولى ان فيه توكيل فى مصر من 50 سنة قام بتغيير كل قطع الغيار التالية مجانا فى فترة الضمان حتى ولو كان فى اخر يوم فى سنين الضمان ال3 (ضفيرة كهرباء - اقراص كلاكس - مقصات - مساعدين - بطاريات - راديتير - فتيس - طنابير - ... الخ)
وانا شخصيا مغير فى الضمان مفاتيح باب السائق كاملة عند 10.000 كم فى يونايتد جروب-الدراسة وضفيرة الكهرباء عند 40.000 كم والكلاكس عند 45.000 كم فى السبع-المعادى والمقصات عند 62.500 كم فى اتوايجيبت .. وباقى الاعضاء هنا كل واحد له قصة مع التوكيل وكله بالادب ودون ابراز سطوة نايل موتورز ولا غيره .. كل اللى عملته سلمت العربية لمهندس الاستقبال وقولتله شكوتى وهو بيعرض عليا الاصح لعمله ولو الكلام ما عجبنيش ممكن اقابل المستوى الاعلى منه كمدير الصيانة او اغير التوكيل كله واروح لغيره
وده مش موجود ولا عمرى سمعت عنه فى اى وكيل تانى فى مصر مهما كان اسمه حتى الالمانى منها كلها مشاكل وناس مستويات عالية ودافعين ربع مليون ج فمافوق فى عربياتهم ومع ذلك بيخبطوا رأسهم فى الحيط والتعامل قمة قلة الادب وفيه منهم اللى كمل قانونى وثابر على حقه واشتكى لحماية المستهلك حتى عمل تسوية واخد حقه من الوكيل والمنتدى هنا وكافة وسائل الاعلام فى مصر تشهد على القصص دى
الخلاصة .. اى كلمة خارجة مالهاش داعى ولا لازمة حتى لو كانت تحت تأثير انفعال او تجربة سيئة او غيرها لأننا منذ انضمامنا لهذا المنتدى ونحن كلنا فى يد واحدة وتربطنا علاقات ود ومعرفة عن قرب واجتماعيات وليس مصالح وفقط
واللى بيتقرب عشان مصلحة بياخدها ومش بيكمل ومش بنشوفه تانى اساسا ..
آسف عالاطالة ..

انا منتظر دخول صاحب الموضوع
واتمنى الاتصال بى .. او ارسال رقمه على الخاص .. لمساعدة صديقه فى حل المشكلة ..
تحياتى