| تسجيل عضوية جديدة | استرجاع كلمة المرور ؟
Follow us on Twitter Follow us on Facebook Watch us on YouTube
صفحة 1 من 3 1 2 3 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 26

  1. #1

    الصورة الرمزية romyo_eg

    رقم العضوية : 41473

    تاريخ التسجيل : 30May2009

    المشاركات : 23

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo

    السيارة: سيتروين

    السيارة[2]: سيات

    دراجة بخارية: no

    الحالة : romyo_eg غير متواجد حالياً

    افتراضي تاخر التسليم مع وكيل رينو - بما تنصحونى - Facebook Twitter whatsapp انشر الموضوع فى :

    hasad">

    زملائى الاعزاء :
    بعد فتره طويله من البحث و الاستشاره قررت شراء رينو لوجان اتوماتيك وقمت فى شهر 5 بحجزها من وكيل رينو فرع الدقى واللذى هو بجوار نادى الصيد واخبرونى ان الا ستلام سيكون فى خلال ثلاثه الى اربع اشهر وبعد مرور تلك المده قمت بمتابعه الوكيل على صفحه رينو على الفيس بوك وكان كالتالى :

    Yehia Serag السيد ادمن رينو تحيه طيبه وبعد انا صاحب الرساله التاليه "عزيزى ادمن رينو لقد حجزت سياره رينو لوجان اتوماتيك فى شهر 5 من فرع الدقى الذى هو بجوار نادى الصيد وقد اخبرنى مسئول البيع وهو مدير الفرع ا.احمد عاطف ان الاستلام سيكون فى خلال الفتره من ثلاث الى اربع شهور وان الفتره المعتاده للاستلام هى ثلاث شهور ولاكن لتفادى التاخير فانهم يبلغون العملاء بان الاستلام سيكون فى خلال الفتره من ثلاث الى اربع شهور ونحن الان فى شهر 9 وعند سؤالى لمسؤل البيع افاد بان السياره لن تكون متوفره لدى رينو الا بنهايه شهر 9 وعليه سيكون الاستلام فى شهر 10 هذا ان لم تتاخر السياره اكثر من ذالك وعند مطالبتى له بالاتزام بالميعاد المتفق عليه افاد بان "هو ده الى اقدر اعمله ومفيش فى ايدى اكثر من كده " فهل هذا هو المتوقع من شركه بحجم اعمال رينو برجاء الرد فى اسرع وقت ولكم جزيل الشكر
    وكان رد سيادتكم كالتالى " Renault Egyptأستاذ يحيــــي // نشكر لسيادتكم مشاركتك الطيبه ، تم الإتصال بأستاذ أحمــد عاطف - للوقوف على موضوع تسليم السياره والتنسيق معه و قد أفادنا بتفاصيل عملية الحجز...
    وميعاد الإستلام المتوقع لسيادتكم وتم الرجوع لإدارة المبيعات و مسئولين عملية التخصيص وبالفعل إسم سيادتكم ضمن الساده العملاء الذي سيتم تسليمهم فى الدفعه المقبله مباشرةً مع نهاية الشهر الجاري ، ونظراً لظروف الضغط الزائد على السياره وقوائم الإنتظار لدينا يتم التسليم فى الميعاد المتوقع المتفق عليه مُسبقاً .. وشكراً لتفهمكم وسعة صدركم ورينـــو مصــــر تنتظر بشغف إنضمام فرد جديد لأسرتها قريباً ,,, وشكراً جزيلاً ,, "A.S
    اولا : اود ان اشكرك على سرعه ردك على الموضوع السابق ولاكن اود ان اوضح ان ميعاد الاستلام الذى تم الاتفاق عليه مسبقا مع مدير الفرع والذى تشير اليه فى رسالتك السابقه هو يوم 20 من شهر 5 ويكون فى ذالك التاريخ قد مر على حجزى اربعه اشهر
    ثانيا : قمت بالاتصال امس بالاستاذ : احمد عاطف مدير فرع رينو الدقى اكثر من 8 مرات على مدار ساعات اليوم ولاكنه لم يجيب
    فقمت بزياره الفرع اليوم ولم اجده فقام الاستاذ المتواجد بالفرع بالاتصال به واعطانى التليفون وبعد سؤاله عن توافر السياره اجاب
    " منا قولتلك على شهر 10 كده " وحينما اخبرته انك اخبرتنى اننى سوف استلم السياره بنهايه شهر 9 اجاب "والله محدش قالى الكلام ده قبل كده ومحدش كلمنى بخصوصك خالص ومعرفش حاجه عن اللى انته بتقوله ده وان الشحنه هتوصل المينا اخر شهر 9 " فما رايك فى كل ذالك برجاء سرعه فقد بدات اكره السياره من طول الانتظار


    Renault Egypt أستاذ يحيـــي // تم التنسيق سابقاً مع السيد أحمد عاطف وتم التنسيق معه اليوم وافادنا أنه قام بالإتصال بسيادتكم منذ وقتٍ قليل لا يتعدى الساعه ، وأن إسم سيادتكم بقائمة الدفعه القادمه والتى سوف يتم إستلامها مع نهاية الشهر الجارى ومع تخليص الإجراءات الورقيه التابعه لمصلحة الجمارك يتم تسليم هذه الدفعات مع أوائل شهر أكتوبر كما أشار أنه أخبر سيادتكم بالتنسيق مع إدارة المبيعات لدينا بأنه يوجد تخصيص سياره لكم ، وأشرنا أنه يوجد طلب زائد على هذه الطرازات لدينا ولذلك يتم التسليم وفقاً لأولوية تااريخ الحجوزات ... وشكراً جزيلاً ,, "A.S."

    Yehia Serag برجاء العلم بانه اولا: استاذ احمد لم يقم بالاتصال بى ولاكن عند ذهابى اليوم الى الفرع ولم اجده قام زميله المتواجد فى الفرع بالاتصال به بعدما فشلت قى محاوله مكالمته لعدم رده على الموبايل الخاص به كما هو موضح بالرساله السابقه
    ثانيا : لقد اخبرتنى سيادتك بان استلامى للسياره سيكون بنهايه الشهر الجارى وليس مع اوائل شهر اكتوبر كما هو موضح بالرساله السابقه ايضا
    ثالثا : استاذ احمد اجاب فى المكالمه التى جرت بيننا بانه لم يقوم احد بمكالمته او التنسيق معه بخصوص هذا الموضوع فأين الحقيقه فى كل ذالك
    رابعا : كم عدد ايام تلك الفتر "اوائل شهر اكتوبر فى رايكم"
    كما ارجو الرد حو المده التى تلزم لاسترداد المبلع المدفوع كمقدم
    فى حاله رغبتى فى استرداده ولكم جزيل الشكر

    Renault Egypt هذه الفتره لا يوجد ميعاد محدد لها لأنها تخضع لإجراءات متابعه مع المصالح الحكوميه وتخضع لإجراءات تخليص جمركى ولذلك يُمكنك المتابعه مع استاذ أحمد عاطف والذى سيقوم بدوره بمتابعتكم فور الإنتهاء من إجراءات التخليص الجمركى ويُمكنك الإتصال والتنسيق مع السيد أحمد عاطف فى كافة الإجراءات التى تراها مناسبه لسيادتكم .. وشكراً جزيلاً ,, "A.S."

    Yehia Serag ادمن رينو برجاء التوضيح هل من اللمكن ان تتجاوز تلك الفتره يوم 15 اكتوبر ام لا وما تعليق سيادتكم على التالى "ثانيا : لقد اخبرتنى سيادتك بان استلامى للسياره سيكون بنهايه الشهر الجارى وليس مع اوائل شهر اكتوبر"

    Renault Egypt أستاذ يحيى // تمت إفادتكم سابقاً ، ونرجو توحيد كافة الإستفسارات حتى يتم الرد عليها كافه ويتسنى لنا متابعة كافة الإستفسارات على الصفحه ، كما أشرنا انه لا يوجد ميعاد محدد عند دخول الدفعات إلى ميناء الإسكندريه فهى تخضع لإجراءات حكوميه وورقيات تتبع مصلحة الجمارك ولا يوجد لنا شأنٌ بها فور تقديم أوراق التخليض الجمركى لهذه المصالح وفور الإنتهاء منها يتم خروج الدفعات من الميناء و عند وصولها يقوم مسئول المبيعات بإجراءات عملية التسليم ولذلك نرجو المتابعه مع السيد مسئول المبيعات لدينا أستاذ أحمــد عاطف .. ولمزيد من الإستفسارات يُرجى الإتصال به وسيقوم بإخباركم بكافة التفاصيل ,,, "A.S."


    وفى نهايه الامر لايوجد امامى إلا الاتى:
    1- سحب المبلغ المدفوع كمقدم وشراء السياره من اى موزع معتمد باكثر من ثمن السياره بمبلغ يتراوح ما بين ثلاثه الى اربع الاف جنيه
    2- الانتظار فتره غير معلومه لحين توافر السياره لدى التوكيل
    3- شراء السياره مانيوال بدلا من اوتو من اى من الموزعين المعتمدين وتوفير المبلغ المتبقى
    فبرجاء النصيحه واسف على الاطاله


  2. #2

    الصورة الرمزية Porsche911TT

    رقم العضوية : 70888

    تاريخ التسجيل : 18May2010

    المشاركات : 233

    النوع : ذكر

    الاقامة : الجيزة

    السيارة: لايوجد

    السيارة[2]: 2013 Logan F/O M/T

    دراجة بخارية: لن توجد

    الحالة : Porsche911TT غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    أنا كنت هشتري من التوكيل من نفس الفرع لكن لما ممثل المبيعات أ/عمرو أبو عوف قال التسليم خلال شهرين رفضت الفكرة وتوكلت على الله واشتريت من محمد زكي (موزع معتمد) وكان التسليم في نفس اليوم وبنفس سعر التوكيل ونفس الضمان وكل شيء.

    بالنسبة لمشكلة حضرتك ، أنا عادةً لما بيحصل معايا تقصير أو إهمال من شركة فرعية لها شركة أم خارج مصر (في الحالة دي رينو في فرنسا طبعاً) بتواصل مباشرة مع الشركة الأم وقتها بتحصل المعجزات كل حاجة بتمشي تمام وبيبقوا خايفين جداً على كراسيهم وهيحترموك جداً.

    بالتوفيق إن شاء الله

    سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم

    أحمد الهواري


  3. #3

    الصورة الرمزية mastermind

    رقم العضوية : 127812

    تاريخ التسجيل : 21Jul2012

    المشاركات : 62

    النوع : ذكر

    الاقامة : egypt

    السيارة: none

    السيارة[2]: Dogan

    دراجة بخارية: no

    الحالة : mastermind غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    عليك وعلى حماية المستهلك
    طالما معاك ما يثبت الحجز وتاريخه
    ولو تعرف تجيب ناس حاجزين معاك او بعديك واستلموا


  4. #4

    الصورة الرمزية mastermind

    رقم العضوية : 127812

    تاريخ التسجيل : 21Jul2012

    المشاركات : 62

    النوع : ذكر

    الاقامة : egypt

    السيارة: none

    السيارة[2]: Dogan

    دراجة بخارية: no

    الحالة : mastermind غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    طمنا عملت ايه


  5. #5

    الصورة الرمزية titoelnakep

    رقم العضوية : 68776

    تاريخ التسجيل : 24Apr2010

    المشاركات : 22

    النوع : ذكر

    الاقامة : القاهرة

    السيارة: ربنو

    السيارة[2]: تيوتا

    دراجة بخارية: لا

    الحالة : titoelnakep غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    نفس القرف اللى انت فية دة انا فية مع نفس الفرع بتاع الدقى بجد انا قربت اكرة العربية دية


  6. #6

    الصورة الرمزية محمد جلال

    رقم العضوية : 23774

    تاريخ التسجيل : 31Oct2008

    المشاركات : 641

    النوع : ذكر

    الاقامة : السويس

    السيارة: Peugeot 208 2014

    السيارة[2]: renault logan auto 2013

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : محمد جلال غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    استرها معانا يا رب انا حجزت فى توكيل مصر الجديدة وجعتولى بطنى بس عموماً رأى الشخصى انتظر شهر 10 مفرقتش الشهر ده كمان لو محصلش اسحب فلوسك الصبر طيب والعربية تستحق الانتظار ومتنساش انها لسه نازلة والطلب ماشاء الله عليها كتير وبالتوفيق





    tamergalal سابقا


  7. #7

    الصورة الرمزية romyo_eg

    رقم العضوية : 41473

    تاريخ التسجيل : 30May2009

    المشاركات : 23

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo

    السيارة: سيتروين

    السيارة[2]: سيات

    دراجة بخارية: no

    الحالة : romyo_eg غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    السلام عليكم ورحمه الله
    يوم الخميس اللى فات كلمت رينو على الرقم المختصر بتاعهم (16202)
    وطلبت من خدمه العملاء انى اكلم حد ذو قرار فى رينو علشان انا عندى مشكله اكبر من ممثلى خدمه العملاء وان البوست بتاعى اللى على صفحه رينو اللى فيه كل تعليقاتى ورد الادمن بتاع رينو عليها اتشال من الصفحه مع ان البوست الاقدم منه لسه موجود فده شئ كمان اثار جنونى لان الادمن ديما يقول ان فى شفافيه فى المواضيع التى تطرح على الصفحه المهم مطولش عليكو حولونى لحد المفروض انه مدير المبيعات وهو انسان محترم كلمنى بمنتهى الذوق وقلى ان العربيه موجوده فى ميناء العاميره فى الاسكندريه طيب يا سيدى هستلمها امتى قالى فى خلال 10 ايام على الاكثر وأدينى اهو مستنى ياررررررررررب يوفى بوعده وانشاء الله اول مستلمها هقول لكم عملت ايه وشكرا لاهتمامكم ودعمكم ليا .


  8. #8

    الصورة الرمزية yasser3da

    رقم العضوية : 38092

    تاريخ التسجيل : 14Apr2009

    المشاركات : 33

    النوع : ذكر

    الاقامة : Cairo

    السيارة: 2

    السيارة[2]: Renault Logan 2013 Automatic

    دراجة بخارية: 3

    الحالة : yasser3da غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    رأيي تصبر هو فعلا في شحنه وصلت يوم 26 سبتمبر بس في ورق بيخلص في الميناء محتاج أسبوع او 10 أيام ودي مش مسئوليه الشركه ده كلام عند الجمارك وروتين وكده.


  9. #9

    الصورة الرمزية DOCTOReng

    رقم العضوية : 129986

    تاريخ التسجيل : 06Oct2012

    المشاركات : 146

    النوع : ذكر

    الاقامة : Cairo

    السيارة: None

    السيارة[2]: Logan A/T 2013

    الحالة : DOCTOReng غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    يا ترى الأخ Romyo_eg استلم ولا لسة ؟ يا ريت تطمنا وان شاء الله تكون استلمت وراضى عن العربية


  10. #10

    الصورة الرمزية romyo_eg

    رقم العضوية : 41473

    تاريخ التسجيل : 30May2009

    المشاركات : 23

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo

    السيارة: سيتروين

    السيارة[2]: سيات

    دراجة بخارية: no

    الحالة : romyo_eg غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    hasad">

    السلام عليكم ورحمه الله
    الحمد لله اسلتمت السياره من يومين ومن ساعتها ونا تقريبا مبنزلش منها العربيه بحياديه شديده
    احسن من ماكنت اتوقع بكتيير انا من الناس اللى واجهوا كل التخوفات قبل شراء السياره ومنها النتشه المزعومه اللى فى ناقل الحركه احب اقول ليكم انى اول لما استلمتها قعدت ادور عليها والله محستها خاااالص الموضوع كله عباره عن ان الفتيس بينقل ليس إلا وحتا مش هتحس بده الا لو انت مركذ جدا ملخص الموضوع انا على عهدتى اقول لكل واحد بيفكر فيها توكل على الله انا ركبت عربيات كتيير وبدون مقارنات كتيراحب اقول فى نفس الفئه السعريه دى هيا احسن واحده ومش مجرد كلام انا فعلان سقت كل العربيات اللى فى نفس الفئه السعريه يعنى من 70000 لحد 80000 صحيص كل عربيه ليها مميزات وعيوب انما لما تحسب المميزات قد ايه قدام العيوب اكيد هتختار اللوجان . فى نهايه الموضوع احب اشكر كل من الاستاذ جبريل والدكتور ريمون لدعمهم ليا ولكم جميعا جزيل الشكر.



 
صفحة 1 من 3 1 2 3 الأخيرةالأخيرة

المواضيع المتشابهه

  1. وكيل رينو فى مصر
    بواسطة mohamed110 في المنتدى ريــــنو
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 31-10-2012, 03:45 PM
  2. هو فرع رينو سموحه اسكندريه مركز معتمد ولا فرع وكيل ؟؟؟
    بواسطة hossam_elwani في المنتدى ريــــنو
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 13-05-2012, 08:21 PM
  3. قصتي مع وكيل رينو
    بواسطة modyeid في المنتدى ريــــنو
    مشاركات: 11
    آخر مشاركة: 12-07-2009, 01:51 AM
  4. صفعة من وكيل مابل الصينية و وكيل هيونداى الى و كيل رينو
    بواسطة meemo the beast في المنتدى المنتــــــدى العـــــــــــام للسيــارات
    مشاركات: 46
    آخر مشاركة: 16-06-2009, 02:22 AM
  5. المصرية العالمية للسيارات وكيل رينو هى الأن وكيل الفا روميو فى مصر
    بواسطة Ahmed Selim في المنتدى ألفـــــــــــا روميـــــــــــــو
    مشاركات: 7
    آخر مشاركة: 04-08-2008, 01:54 PM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 PL2