كلمة حق

**alnashar** · 28-01-2013 08:31 PM

من حوالي شهر كنت اتكلمت عن مشكلة في الabsمن ساعة ما استلمت العربية و في صيانة الالف كشفوا عليها كومبيوتر و طلع محتاجة تغيير حساس abs خلفي يمين بس كان فيه مشكلة في توفير قطعة الغيار فبعت رسالة لخدمة العملاء اشتكي من الكلام ده , الناس بمنتهى الامانة تعاملوا معايا بجدية و اخص بالذكر الاستاذ / محمد عبده الراجل كان متابع معايا الموضوع ليه اسبوع و بعت الحساس من ابو رواش لفرع اسيوط و النهاردة رحت عملت صيانة ال 5000 كم و ركبت الحساس و الراجل اتصل بيا وانا هناك و اطمن انه كل حاجة تمام و اتأسفلى عن اي شئ ضايقني و الحمد لله العربية اتغيرت خالص بعد ما ركب الحساس الجديد و السحب بقى احسن بكتير و الabs اشتغل من جديد

تحية لخدمة عملاء و صيانة ابو الفتوح , رغم السلبيات , بس فيه اجتهاد و انتشار لمراكز الصيانة و احسن في التعامل من غبور بكتير كفاية الامانة..... والنصيحة اتباع الخطوات السليمة عند وجود مشكلة و بهدوء هتاخد حقك لان اسلوب التعامل بيفرق كتير في الاهتمام بالامور دي

**hugan** · 28-01-2013 08:36 PM

للامانه انا مابتعاملش مع التوكيل من فتره كبيره
لكن ابو الفتوح افضل من وكلاء كتير في مصر

**katoba** · 28-01-2013 11:23 PM

انا بصراحة مشوفتش منهم حاجةوحشة , اتغيرلى قربة ميه وبلية عجل بمنتهى السلاسةوالسهولة

**khaled_Saga** · 29-01-2013 10:25 PM

والله ياجماعة ساعات وساعات متتخدعوش اوى كده :)

**gamalo** · 29-01-2013 11:10 PM

المشكلة بس ف المبالغة ف قطع الغيار وتكاليف الصيانة مع العلم انك دافع قلوس الضمان وانت بتشتري السيارة شوف كدة فاتورة المبايعة هتلاقي مبلغ وقدرة ف خانة الضمان وكمان ضريبة الضمان انا لما عملت صيانة الالف غيرت زيت 10000 وفلتر دفعت 410 فين بقي الي علي حسابي واللي علي حساب الضمان

**hemaa_82** · 30-01-2013 09:53 AM

بصوا هوا بدون نقاش كلهم نصابين :) .... بس توحة ممكن ارخص من غيره ....بس العيب الوحيد اللي انا شايفه عند توحة ان فعلا مش عارف يوازن ما بين المبيعات و قطع الغيار ....
و فعلا خدمة العملا بتوع الشكاوي عنده متعاونين تماما