انا شايف ان فية ناس كتير بتشتكى من توكيل بيجو و انا شايف ان ممكن كلنا نتحد و نرسل ل بيجو فرنسا بكل المشاكل كشكوى مجمعة و ايضا جمعية حماية المستهلك
عرض للطباعة
انا شايف ان فية ناس كتير بتشتكى من توكيل بيجو و انا شايف ان ممكن كلنا نتحد و نرسل ل بيجو فرنسا بكل المشاكل كشكوى مجمعة و ايضا جمعية حماية المستهلك
وانا معاك بس ازاى وهما وصلو لحد فين يا ميشو لغو العربيه بارس ولا ايه اخر المستجدات
info.fr@peugeot.com
هذا هو عنوان بيجو فرنسا و قد قمت بمراسلتهم و لكن نريد عدد من المراسلات لكى نكون مؤثرين .سبق ان ارسلت لهم فى استفسارات و تلقيت الرد فى وقت قصير.
على كل من لهم مشاكل مع الوكيل ارسال شكواهم .كونو ايجابيين
هذا هو رد الوكيل :banana:
From: info.fr@peugeot.com <info.fr@peugeot.com>
Subject: Contact Peugeot
To: ARAHMAN_VODAFONE@YAHOO.CO.UK
Date: Thursday, 7 August, 2008, 5:37 PM
Dear Sir ,I have received your e-mail dated 07 august 2008 .I have passed on your message , concerning the aftter sale service in Egypt ,to the relevant department at Peugeot in order to be informed.Kind regards,Sabine DELORMECustomer AgentPeugeot Customer Contact Centreارجو ان يقوم كل من لة مشاكل بارسال شكواة
معايا 307 هاتشباك ,, والزجاج الامامي اتكسر ... تصوروا مش موجود في التوكيل وكل شوية يقولولي هنجيبه الاسبوع الجاي وبقالهم شهر دلوقتي ومش عارفين يجيبوا حاجة
بجد توكيل زبالة
ابعت لبيجو فرنسا لابد ان يعلموا مستوى الخدمة السىء الذى نواجهة.
روح مصنع دكتور جريشاقتباس:
معايا 307 هاتشباك ,, والزجاج الامامي اتكسر ... تصوروا مش موجود في التوكيل وكل شوية يقولولي هنجيبه الاسبوع الجاي وبقالهم شهر دلوقتي ومش عارفين يجيبوا حاجة
بجد توكيل زبالة
حتجيبه من هناك ارخص بكتير و خامات نضيفه جدا
وأروح دكتور جريش ليه ... والعربية أنا مأمن عليها تأمين شامل ... ومفيش مشكلة في التأمين ... المشكلة دلوقتي ان عايز زجاج العربية الأصلي من التوكيل
إيه مصنع دكتور جريش ده؟؟؟
ده مصنع أزاز واخد شهدات جودة عالميه أيزوو 9001 وهو مصنع رائع وأنتاجه رهيب وخمات الازاز بتاعته جودتها عاليه تقارب جوده المنتج الاصلى بس المشكله عندى أنى بحب كل شي عندى فى العربيه أصلى ويكون زى اللى بيتغير تمام يعنى لما ازاز البيجو 405 بتاعتى اتكسر قلولى روح لجريش وكدا هيوفر معاك بس المشكله ان الازاز مكتوب عليه بيجو دوكتور جريش فده ديقنى هيكون مختلف فى الكتابه عن باقى الازاز التانى فقعدت ادور لحد مشتريت واحد بيجو اصلى فرنساوى الصنع أصلى
هو ده الأختلاف بس لكن بالنسبه للجودة واحد تقريبا ودكتور جريش يوفر معاك وتركيبه نضيف
يا ريت لو حد حيبعت يقول على أسعار قطع الغيار المبالغ فيها وأثر ده على سوق العربيه وإنتشارها
معلش هو بس في استفسار ضغير .. لما بتقولوا التوكيل ايه المقصود؟ هل قضدكوا مركز خدمة معين ام الشكوى من كل مراكز الخدمة الموجودة؟
تعقيب صغير بس..
موضوع الايزو ده موضوع صوري جدا.. و الشركة اللي انا كنت شغال فيها زمان اخدت الايزو و دي علاقتها كلها بالdocumentation و مالهاش ادني علاقة بجودة المنتج اللي بيتصنع.. ولا الخدمة اللي بتتقدم..
القصة كلها ليها علاقة بالنظام الداخلي للشركة.. جودة التنظيم الداخلي للشركة مش المنتج.. و اسف اني اقولك انه زجاج مش كويس زي الفرنساوي ولا الالماني خالص..و سمعت من اكتر من واحد معانا في اوبل.. انهم مش مبسوطين منه..
في الكواليتي يعني.. .. ف اكيد الاصلي افضل بكتيييييييييييير
بس للأسف لو عرفت تلاقيه..
و بالنسبة للأخ اللي عايز يغير زجاج ال307.. واحد صاحبي لسة عامل الموضوع ده بالظبط.. و برضه علي التأمين.. بس ملقاش الفرنساوي.. و ركب التركي.ز و كان تمنه 1500 جنيه.. و ربنا ييسرلك الحال و تلاقيه..
فعلا الكواليتى بتاعه مش كويس لانى مركبه فى استرا هو حلو بس لا يقارن بالالمانى ده حتى انا جبته من التوكيل ب 400 جنيه و الالمانى كان ب 1400 جنيه و مش موجود اساسا لو عايزه تدفع تمنه وهو يجيبهولك