الموضوع: ممكن مساعده فى الألنترا الجديده ضرورى

موضوع مقلق الصراحة.

حضرتك تروح التوكيل عشان فعلا تثبت ان الموضوع ده حصل، حتي لو في التوكيل قالوا ما فيهاش حاجة.

التوكيل طبعا ممكن يقول ما فيهاش حاجة عشان المشكة ما ظهرتشي و انت هناك. و الله اعلم الأجهزة بتاعتهم ممكن تكشف مشكلة ولا لاء...

و التوكيل بيشخص علي أساس مشكلة قائمة، يعني مش حايحل الفتيس من مكانه عشان صراب.... ولا انت برده حاترضي بذلك...

و ممكن برده تكون مشكلة او شكوي متكررة معاهم، و تلاقيهم جاهزين بالحل..

و للأمانة، التوكيل فيه تتطور نسبي في التعامل مع مشاكل و شكاوي العملاء..

و بكرر، نسبي و ليس كاملاً، ده من خلال تجاربي مع فرع العبور.

لو المشكلة ده تكررت مستقبليا تاني معاك، فرضاً بعد الضمان ما انتهي، يبقي انت معاك ما يثبت ان العيب ده موجود من قبل انتهاء فترة الضمان و من حقك تغييره بدون تكلفة.

تحياتي