الموضوع: ما تقييمك لوكيل بروتون ( عز العرب )لعام 2013

بلاش احراج يا هندسة اكيد انت عارف رد فعل الناس هيبقى ايه ههههههههههههههههههههههه

انا بصراحة فى الاستلام ماوجهتش اى وقت او اى صعوبة انما الصيانة انا عملتها عند عصام صفا

بالنسبة لي جيد جدا ....... كل مرة أروح أعمل الصيانة و مفيش مشاكل معاهم الحمد لله .

سئ ، مفيش مرة اروح إلا لما اقعد خمس ساعات على الاقل فى صيانات عادية!
دة حتي صيانة الالف اللى ميبتعملش فيها غير تغير زيت وتربيط عفشة ، تقريبا كنت وصلت على الساعه 11 ، استلمتها وهما بيقفلوا التوكيل وبيروحوا!.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة emadmohiy

بصو يا جماعة انا معايا جين 2012 و تقريبا روحت أبو رواش حوالى 12مرة :-) يمكن عشان شغلى فى القرية الذكية فكنت أعدى عليهم الصبح أسيبها و انا مروح أخدها عشان كان فيها حاجات كتير بس الحمد لله إتظبطت
بمنتهى الصراحة من غير تحيز أنا كان واصلنى سمعة سيئة جدا بس حبى للعربية خلانى أجيبها برده المهم لاقيت الدنا حلوة كتير و المهندسين الشباب اللى هناك كلهم محترمين و متفهمين و بيحاولوا يعملو اللى يقدروا عليه.
المشكلة فى حاجتين، أولا لازم حجز حتى لو فيه مشكلة كبيرة و دى حاجة عادية
ثانيا أسعار المصنعيات عاليه تقريبا الساعة ب 120 جنيه، يعنى لو كان عندك أى مشكلة و العربية قعدوا فيها 4 ساعات يعنى هاتكلفك 480 جنيه و ده طبعا كتير أوى غير قطع الغيار
آخر حاجة قطع الغيار دائما أحجزها و أفضل أزن عليهم لحد لما يقولولى جت بعد شهرين تلاته
إنما التصنيف العام بصراحة جيد و حقيقى أنا سعيد بمعرفة إصطف مهندسين الإستقبال هناك و اللى بيسمعوا منك كل شكوتك و بينصحوك باللى يقدروا عليه.
و ربنا يسهل يكون أفضل و أفضل.

موديل 2012 و رحت 12 مره !! خير يا باشا ايه الى كان بيحصل معاك ؟؟

سيء علشان قطع الغيار الغير متوفرة
سيء علشان الوقت الطويل
سيء علشان احيانا مش بيعرفوا يحلوا المشكلة وبيخبطوا ساعات
سيء علشان الغلاء والاستغلال

أنا عن نفسي روحت مرتين أبو رواش صيانة الخمسة وصيانة العشرة ... وكان السبب إني كنت عايز أضبط القنطرة بسبب الحدفة الشهيرة في موديل 2012 ... وكمان أغير المراية الشمال لأنها كانت بتاعة عربية دركسيون يمين ... أول مرة فضل من الساعة العاشرة صباحا لغاية الساعة السادسة بس بيعمل الصيانة ويضبط القنطرة ... منالتوقيت ده فضلت العربية مرمية برة الجراج مستنية دورها فيضبط الزوايا حوالي خمس ساعات بدون أي مبالغة من 12 لغاية 5 مبتعملش حاجة ... وطبعا لما جيت أقوله على المراية قالي إن الوقت خلص وتعالى المرة اللى جاية بقى


المرة اللى بعدها قلت أنا مش هاستنى كتير بقى دي صيانة عادية وتغيير المراية بس ... اللى هية أصلا موجودة وهو أكدلى كدة ... لاقيت نسخة طبق الأصل من الملل اللى فات وبرضه مشيت الساعة 6 مساء وبدون تركيب المرايا عشان كانت لسة هاتترش وهو ما رشهاش طول اليوم وكان الاتفاق إنه يحجزهالي ويرشها وآجبي بعدها باسبوع أركبها في 10 دقائق وأمشي من غير انتظار كتير

روحت الإسبوع اللى بعده ركبتها في حوالي ساعتين بدون عمل أي صيانات فقط تركيب المرايا

...

هم مقابلتهم مش وحشة وبيحاولو فعلا يحلوا مشاكل العميل ... بس مشكلتهم إنهم فعلا مش مدربين كويس وعلى نحو احترافي يخليك تثق فيهم ومش كل المشاكل الجديدة عندهم حماس لاكتشافها واكتشاف طرق محترمة لحلها

أنا أول مرة أشوف توكيل يلزق شكرتون على قفل الكنبة عشان ما تعملش أصوات في المطبات ... أعتقد لما يكون في توكيل بالحجم ده لازم يكون عنده حل أكثر احترافية مثل تركيب قطعة مطاط قوية أو بلاستيك مصممة لتناسب شكل قفل الكنبة ويتم تركيبها عليه ليذهب الصوت بلا رجعة بدل الشكرتون اللى بعد شوية بيتقطع ويرجع الصوت تاني

بصراحة الحلول بتاعتهم حلول ميكانيكي شغال في منطقة شعبية ... إلا لو جالهم الحل المحترم من ماليزيا

... نقطة كمان ... الثلاث مرات اللى روحت فيهم حسيت الفنيين ما عندهمش حماس في الشغل .. تحس إنهم بيقضوا اليوم وخلاص ومش مهم إتقان الشغل .. المهم إنه يخلص ويغور ... ومافيش اهتمام وحرص على العربية وهم شغالين فيها ...

في مرة من المرات نسيو يحطوا الدواسة الورق عشان رجليهم ما تبهدلش دواسة العربية الموكيت والكيس اللى بيتحط على كرسي السائق ... خدت العربية منهم مليانة شحم وقرف على الدواسة بتاعتها والكرسي متبهدل وطلعوا عيني عقبال ما نضفتهم تاني

أنا شايفه توكيل حجمه كبير جدا وواخد ماركات من أنضف وأغلى ماركات العالم .. لكن مستواه توكيل في كي جي 1 ومقرف جدا