الموضوع: اوعي موبايل سامسونج يفرقع في وشك

صدرت تقارير الأسبوع الماضي تتحدّث عن مشاكل في بطاريات جالاكسي S4. اليوم، أعلنت سامسونج أنها ستستبدل أي بطارية معيبة من بطاريات هاتفها الرائد مجانا !
أظهرت التقارير الأسبوع الماضي أنّ بعض الشبكات أبلغت عن نسبة استرجاع بلغت 30 بالمئة لهاتف سامسونج جالاكسي S4 بسبب مشاكل في البطارية. وتدرّجت الشكاوي من بطاريات تخسر شحنها بسرعة، وحتى بطاريات معطوبة انتفخت إلى درجة فتحت الغلاف الخلفيّ للجهاز.
لقد نغّصت هذه المشكلة على الزبائن الذين كانوا يتحرّقون شوقاً للهاتف الجديد. ومن المؤكّد أن مشكلة كهذه ستسبب إزعاجا لسامسونج، لكنّها تغلبت على الأمر، وعملت بسرعة للسيطرة على المسألة.
أخبر ناطق باسم سامسونج موقع Trusted Reviews،” نحن نتفهّم هذه المشكلة، التي أثّرت على عدد محدود من الزبائن،” وأضاف ،” نطلب من كل الزبائن المتضررين أن يزوروا أقرب مركز خدمات لسامسونج، حيث يمكنهن استبدال بطاريتهم دون مقابل . نحن ملتزمون بتوفير أفضل تجربة لزبائننا.”
لم يمض على طرح الهاتف الجديد في الأسواق سوى 6 أشهر فقط، لذلك كان من المفاجئ أن تظهر هذه المشاكل في البطاريات .

في مدينة هونج كونج، تم احتراق جهاز Samsung Galaxy S4، وهذا الاحتراق بسبب شدته ساعد على حرق منزل المستخدم كاملًا. ووفقًا لحامل الجهاز Du، الـ Galaxy S4 كان رسميًا من Samsung وهو لم يكن يستخدم أي أكسسوار أو شاحن أو أي محتوى تقليدي. للعلم أن الجهاز بالأصل لم يكن قيد الشحن عندما انفجرت البطارية بشكل فجائي.

بنفس اللحظة التي انفجرت بها البطارية، المستخدم Du رمى الجهاز بعيدًا جاعلًا الموقف أسوأ حيث أن النار بدأت بالاشتعال بأدوات منزله. لحسن الحظ، لم يتأذ أي أحد من عائلة Du، وهو أيضًا، هذا لأنهم استطاعوا الهرب كليًا من الشقة قبلما يتضرروا.
تقول شركة Samsung أنها سوف تحقق بهذه القضية وسوف ترسل محللين كيميائيين ليعاينو جهاز الـ Galaxy S4 المحطم.

ذكرت وكالة الأنباء "أسيشيوتيد برس"، أن أحد مستخدمي أجهزة "سامسونج جالاكسي نوت 1"، تعرض لإحدى الأعراض الجانبية التي تسببها هذه البطاريات، وقالت أنه وبينما كان يمشي أحس بحريق في جيبه بسبب اشتعال البطارية ومن ثم انفجارها، وذكر الرجل أن البطارية كانت خارج الجهاز في ذلك الوقت.
ويقول المصدر أن الحريق تسبب للرجل بحروق من الدرجة الثانية فضلاً عن جرح في فخذه من الأمام بقياس واحد إنش، والجدير بالذكر أن الحادثة حصلت في كوريا الجنوبية بلد المقر الرئيسي لشركة سامسونج.

انفجر هاتف سامسونج جالاكسي اس 3 في جيب فتاة في سويسرا تبلغ من العمر 18 نة أثناء عملها، حيث قام مديرها في العمل بمساعدتها في عملية إسعاف الحرق الكبير الذي حصل نتيجة إنفجار الهاتف داخل الجيب.
اثارت هذه الحادثة ضجة كبيرة في سويسرا، حيث أعلنت شركة سامسونج في سويسرا بدأ التحقيق في الحادث والبحث عن سبب الإنفجار، وقد يتم إرسال باقي حطام التفجير كما في الصورة أعلاه الى مختبرات شركة سامسونج في كوريا للتحقيق والتحليل بشكل ادق عن سبب الإنفجار.

دي فرصة لابل ترجع تاني لو تقدر