الموضوع: اسعار ومواصفات اوبل انسيجنيا 2015 (متجدد)

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abu Reem

قرات هذا الخبر اليوم...عن الانسيجيا........بداية غير مشجعة لسيارة لسه جديدة...وتصرف غير مقبول من الوكيل

حماية المستهلك تحقق مع وكيل سيارات "أوبل" بعد شكاوى - المصريون

حماية المستهلك تحقق مع وكيل سيارات "أوبل" بعد شكاوى - المصريون

قرر جهاز حماية المستهلك فتح التحقيق مع وكيل السيارة "أوبل" بعد شكاوى وصلت من مواطنين اشتروا السيارة الجديدة من ماركة "انسيجنيا" ، ثم فوجئوا بتكرار الأعطال خلال الأشهر الأولى من شرائها رغم إجراء الصيانة اللازمة بمعرفة الوكيل ، ثم أخبرت الشركة أحد أصحاب الشكاوى بأنها ستقوم بتغيير موتور السيارة بالكامل ، وهو ما رفضه باعتبار أنه دفع ربع مليون جنيه ثمنا لسيارة حديثة ، فإذا كان موتورها فاسدا فإن هناك مشكلات جوهرية بالسيارة لا يمكنه أن يشعر بالراحة والأمان في ركوبها ، وكان المواطن سامي عبد الغني قد تقدم بنص شكواه التي قدمها للوكيل وسلم نسختها لجهاز حماية البيئة وجاء فيها :
السادة شركة اوبل العالمية- تحية طيبة
انا العميل \ سامي عبد الغني محمود ..
. 2014اشتريت سيارة اوبل انسيجنيا منذ ثلاثة شهور موديل
شاسيه رقم 1039429
موتور رقم 54 . اللون اسود
السعة اللترية 1600
بقيمة ربع مليون جنيه مصري
عند صعود السيارة مرتفع يعمل مانع الانزلاق وبعد استقرار السيارة يظل يعمل مما يعيق الحركة . بالاربع عجلات
ذهبت للصيانة مرتين بنفس الخطأ و طلبوا
عمل الصيانة الدورية قبل الموعد وتمت بالفعل
فقاموا بتغيير بوجيه الاشتعال بحجة ان به رطوبة !!! السيارة لها ثلاث شهور فكيف يتم تغيير البوجيه؟؟؟؟
بعد اسبوعين من الصيانة الاولى حدثت نفس مشكلة مانع الانزلاق ..ذهبت للتوكيل وبعد الكشف طلبوا رفعها بالونش الى الفرع الرئيسي لشركة المنصور بطريق مصر الاسكندرية
وهناك وبعد الكشف قرروا عرضها على المهندس الامريكي من جنرال موتورز الذي قرر بتغيير الموتور بالكامل
فكيف اشتري سيارة جديدة ويتم بها استبدال الموتور؟؟
فرفضت تغيير الموتو وذهبت الى جهاز حماية المستهلك الذي قرر طلب الوكيل المنصور في جلسة تحقيق
وفور علم المنصور بالشكوى سحب مني السيارة التي ارسلوها لي لحين تصليح السيارة
السادة المحترمين .. انا لا اوافق على ذلك فليس من المنطق ان اشتري سيارة بربع مليون جنيه وبها موتور مستبدل
شاهد الصور:

للأسف ده عيب صناعه وده وارد الفولكس الcc مع واحد اعرفه غيرت متور على 3 الاف كيلو على العكس كمان المتور رزع وهو على طريق الغردقه وفولكس غيرو المتور وحصل عيب مماثل في متور مرسيدس سي 200 وكانت زيرو وعيوب الصناعه بتحصل في بداية مراحل التشغيل هو حظو سئ ومن حقو يغير العربيه كلها او يقبل بتغيير المتور مع تعويض يعنى اللى اعرفهم الشركه اديتهم ضمان شامل 5 سنين وكماليات مجانيه وفى صديق كان معاه بى ام 523 حصل عيب في الكنترول وهي جديده وعطلت 3 مرات والشركه جابت خبير من المانيا وصلحها واعتزر له وادالو كماليات ب20 الف جنيه وضمان على الكنترول مدى الحياه مع حرية تغيير السياره بس الراجل قبل بعرض المهندس وغيرو من كوارث في سيات وتيوتا ...
كل ده طبيعى بس هو الاكيد هو معاملة موظفين منصور هى السبب والاستهتار بالعميل يمين وشمال وبعد كده يصدروه لفرع الصحراوى وفرع الصحراوي يبداء المشوار من جديد وبعد كده يتدخل الخبير الامريكى بس بعد ما يكون تم نفخ العميل وده عيب منصور وانا من زمان بقول اوبل كتير على منصور دى محتاجه وكيل لها فقط لكن انسينيا واسترا وفيكترا مع لانوس واوبترا وكروز وحتى النص نقل ومجموعة عربيات امريكانى طبعآ مش منطقى

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed-raafat

يا جماعه فيه حد جرب ألعربيه دي لأَنِّي بفكر فيها جديا و بقارن ما بينها و ما بين البيجو ٥٠٨ رأيكم آيه ؟

هى افضل من البيجو فكل حاجه واطلم منصور احجز تست دريف وجربها بنفسك