الموضوع: كيف تكافيء bmw عملائها الذين يتركون مرسيدس-بنز من أجل سياراتها

يا سيدي الفاضل هو حضرتك مقتنع من الاساس ان بي ام بتاعه مصر زي بي ام بتاع ألمانيا
انا أعرف شخص كان في امكانه ماديا يشتري الخامسه و اشتري ال 316 عشلن من بره !

ربنا يوعدنا في بلدها الام ان شاء الله

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة psycholain

احترام الناس و العملاء، مش في مصر التعامل كأنك بتشحت من التوكيلات.
انا زرت المكان ده في ميونخ bmw welt حاجة بصراحة توهم ، حسيت اني في كوكب تاني.
شكرا يا باشا علي الفيديو.

عفوا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة horas3000

هههههه و ليك عين تقارن اي حاجه في مصر بالمانيا
يا جبروتك يا اخي

جبروت ليه بس؟

اللي افهمه ان المفروض ان لما اسم كبير زي بي ام يحط استثمارات في اي دولة لازم يضمن ان على الأقل مستوى الخدمة يكون قريب للمستوى في الشركة الأم

ليا واحد صاحبي اشترى 320 2013 من كام شهر، بيقولي مندوب المبيعات كان بيكلمه صبح وليل زي الحبيبة، وبمجرد ما دفع واشترى العربية صاحبي بيحاول يكلمه عشان طقم دواسات معين كان وعده بيه والمندوب حتى مش مكلف نفسه يرد على التليفون

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdulkhaleq

لما شفت الفيديو ده دلوقتي
وافتكرت خدمة العملاء المصريه في الانترنت
واصرارهم انهم دايما صح
وان الخط يداونلود ب 20 كيلو ايام السرعه ال 512 وكل شئ تمام وانا بس اللي مش فاهم

او خدمة ما بعد البيع في المعارض والتوكيلات
مندوب مبيعات غبور لما كان بيقولنا ان الالانترا الجديده ديسكات قدام بس عشان المهندسين اكتشفوا ان العربيه طويله
ولو حطوا ديسكات ورا العربيه هتعوم

او جهاز حماية المستهلك اللي من كتر شغله مش مخوف تجار القطاعي خالص

عرفت فعلا ليه احنا احسن شعب :)

مهندسين غبرو عباقرة، حضرتك مش محتاج تتكلم عنهم :)
الإلنترا الجديدة ثابتة ثبات خرافي طبعا (بس وهي واقفة)

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kareem.elaraby

يا سيدي الفاضل هو حضرتك مقتنع من الاساس ان بي ام بتاعه مصر زي بي ام بتاع ألمانيا
انا أعرف شخص كان في امكانه ماديا يشتري الخامسه و اشتري ال 316 عشلن من بره !

ربنا يوعدنا في بلدها الام ان شاء الله

المفروض في معايير جودة واسم عالمي
ومعنى وجود علامة بي ام على اي منتج انها ترتقي لمستوى المنتج دا في بلده الأم من حيث الأداء وخدمة ما بعد البيع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة anxs111

دي طبيعة بشريه وهي الإستغلال وعدم ألحياء ....يا سلام لو يشتغلك كمان عشان يعوض مركب النقص .....
بحس إن مندوب المبيعات بتاع المصرية أو أي معرض بيتكلم وكأن هو اللي أصلا عامل تصميم العربية ...
يعني بيبقي في المعرض واقف زي ستيف جوبز لما كان بيقدم جهاز جديد من أبل ....وأن هو بيبيعلك العربيه دي جميلة منه أنت ما كنتش تحلم بيها مش أنت شقيت عشان تجيب فلوسها ...
وأنا في مصر رايح توكيل أغير زيت حاسس إن المهندس زي ما يكون كان نفسه يعمل أي حركة نقص بس لقاني كلمت المدير بعديها بقينا حبايب وكأننا كنا زمايل في ثانوي ..
توكيل هيونداي في أمريكا الشمالية عشان يوجد لنفسه أسم رفع الضمان علي كل عربياته في سنة ٢٠٠٠ لعشر سنين بينما كان أتخن توكيل لأي ماركة تانية ٣ سنين ...والمهندسين لما تخش بيبقي مستعد يلمعلك جزمتك ...ودلوقتي إعلان الهينداي جنسيس بيقولك تتعب نفسك ليه عشان تغير زيت كلم أقرب توكيل من شغلك يجيلك واحد ياخد المفتاح من السكرتارية يعأيرلك الزيت ويرجعهالك تاني وسييبلك المفتاح في السكرتاريه برضه .... (ناقص يقولك وممكين تخليه يجيبلك الخضار كمان )،،،،
مع إلعلم إن في حركات وطيان برضه كتير في التوكيلات وأنا أعرف واحد كان معاه s-كلاس موديل ٢٠١٢ عطلت علي الطريق كمل ودخل التوكيل قلوله لازم تبات لتاني يوم في أي فندق حوالينا ومش فضينلك ومفيش عربية بديلة والراجل كان أصلا مسافر يعني مش من نفس البلد وحلف ما يجيب مرسيدس تاني بعد الحركه الوسخة دي ...
فكله بظروفه ...بس مصر ليها الرياده في المواضيع دي عشان حضارة العشر تلاف سنه ...

دايما بتجيب الخلاصة والله

وفعلا تشبيه ستيف جوبز صحيح مع الفارق ان الأخ ستيف راجل يعتبر متواضع :)

تحياتي وترجع مصر بالسلامة