الموضوع: تقييم جين 2 أتوماتيك وصيانة الألف

السلام عليكم

تقييم تجربة شراء جين 2 من عز العرب مباشرة وفترة التليين (أول ألف كيلو) وصيانة الألف كيلو في عز العرب

· تم الشراء بمبلغ 108000 بعد الحصول على خصم 1900 جنيه من السعر الأصلي الذي يبلغ 109900

· تم الحجز ودفع كامل المبلغ عن طريق تحويل بنكي يوم الخميس 24/10

· تم الاستلام يوم الأثنين 28/10/2013 من مقر الشركة بالصحراوي بعد انتظار من الساعة 10 صباحا حتى الثانية ظهرا

· عند الاستلام تم ملاحظة تقشير في حواف زجاج المراية اليسرى وتم اثبات ذلك في المحضر وتم ملاحظة بروز طرف درج التابلوه للخارج بضع مليميترات بدون تأثير على عمل الدرج ولم يتم اثباته مع الوعد بالاصلاح في صيانة ال 1000

خلال فترة التليين:

تم الاتزام بما ورد في الكاتالوج وهو (عدم تجاوز سرعة 135 كيلومتر) إلا مرة واحدة، وقمت بالتقليل من أستخدام التكييف بالرغم من عدم ورود ذلك بالكاتالوج

حجز الصيانة:

تم الاتصال يوم الخميس الماضى بعز العرب ومحاولة حجز صيانة يوم السبت ولكنهم اعتذرو لعدم وجود أماكن يوم السبت لأنهن بياخدو عدد قليل علشان نص يوم وحجزت يوم الأحد الساعة تسعة صباحا، وأخبرتني أن صيانة الألف تتكلف 250 جنيه وتستغرق ساعتين

الصيانة:

تواجدت الساعة التاسعة وكنت ثالث عربة تدخل واستلمها المهندس هاني سامي وانتهي من اجراءات الاستلام الساعة تسعة وثلث وأخبرني بموعد التسليم الساعة الثالثة وأن السيارة تحتاج لضبط زوايا يستغرق حوالي ساعتين

الاصلاحات المطلوبة:

· صيانة 1000

· صوت من الفرامل عند الضغط الشديد

· حدفة بسيطة يمين

· ضبط وضع درج التابلوه

· مساحات أمامي (بتلغوص) الزجاج

· تغيير زجاج المراية اليسار (لم يسجل في الأوردر)

· زرار لوك الشبابيك بيفصل تحكم السائق في الشبابيك الثلاثة (لم يسجل في الأوردر)

النتائج:

· أثناء الانتظار تذكرت مشكلة أخرى وهي صوت خلفي شمال عند المطبات (من الصالون مش من العفشة) وأخبرت المهندس هاني به وأخبرني أنهم سيصلحونها شكله كان يعرفها واختفت فعلا بعد استلام السيارة

· طلب مني احضار من عند المبيعات ما يثيت استلامي للسيارة بالمرآة اليسري والمساحات وهي غير سليمة لأنها غير مشمولة في الضمان وأحضرت ورقة منهم ثم أخبرني أنهم غير موجودين في المخازن وسيتم طلبهم خلال شهر ونصف ولكن حقي محفوظ

· زرار اللوك، الفني أخبرني أن هذه طريقة عمله الطبيعية

· صوت الفرامل المهندس هاني أخبرني أن هذا هو صوت ال abs الطبيعي

· تم ضبط وضع درج التابلوه

· تم اصلاح الحدفة يمين أصبحت حدفة صغيرة جدا جدا شمال j

· تم غسيل العربة من الخارج (مش ممتاز بس معقول)

· تم استلام السيارة في الرابعة (بعد تأخر ساعة عن موعد الصباح و خمس ساعات من الموعد الأصلي) ثم انهيت اجراءات ختم الضمان في ربع ساعة

· تم دفع 180 جنيه (39 فلتر و123 زيت) و18 جنيه ضريبة

· لم يتم المحاسبة على الزوايا (عارفين أن المشكلة منهم)

· الفني شكله كان عاوز حاجة بس أنا طنشته والله أعلم

· مهندس هاني كان في غاية التعاون والمساعدة

· سألتهم على أماكن أخري للضمان وأخبروني عن عصام وصفا وأمير وجوزيف ولكن بدون أرقام تليفون

· المكان روتيني جدا وبيهتمو بالأوراق جدا

· لو عندك أصغر مشكلة اثبتها واكتبها لأنهم بيتلككو (وده النظام العام) ولو خرجت من الصيان بمشكلة لازم تثبتها فورا

· الخدمة في المكان (5 من 10)

· المهارة الفنية (7 من 10)

· الاجراءات والسهولة (3 من 10)

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة adventurier

أنا معايا, نسيو بكرة الشيكارتون ف العربية

نسيوها ازاي وانت دافع ثمنها فى الفاتورة.