تجربة فعلا سيئة يا فندم ولو كنتى أمنتي مع مصر للتأمين تأمين مباشر مع التوكيل كان هيبقى افضل كثير حيث انك بتروحى التوكيل مباشرا والمندوب التأمين بيروح التوكيل مرتين فى الاسبوع بيعاين وانتى واقفة بيديكى الموافقة ويتم دفع نسبة التحمل وخلاص
رقم العضوية : 154393
تاريخ التسجيل : 09Jan2014
المشاركات : 8
النوع : انثى
الاقامة : القاهره
السيارة: -----
السيارة[2]: picanto
الحالة :
السلام عليكم
انا مأمنه مع كونتاكت كارز وده اول اخطار بقدمه من سنتين
الحادثه ان العربيه كانت مركونه وفي اليوم التالي وجدت خبطه من الجنب اليمين والمرايا مكسوره وأجزاء منها في الأرض وجزء صغير من الباب دخل لجوه وتجريح وخدوش في البابين والرفرف الخلفي
بالإضافه لوجود المرايا اليسار مكسوره ومتدليه لكن بدون اي خدوش في الجسم الخارجي
دخلت العربيه التوكيل من حوالي 3 اسابيع وبلغت التأمين لعمل معاينه ومنذ البدايه والتعامل في منتهى السوء بداية من محاولة المتابعه بالتليفون لمعرفة رأي الخبير لمعرفة ما سوف يتم إصلاحه لمحاولة معرفة المقايسه
ولم أعرف نتيجة المعاينه غير بعد ثلاثة ايام وانه سوف يتم احتساب الخسائر حادثتين واعترضت على ذلك وقدمت شكوى بدون جدوى
وانتهى الأمر لطلبي التغاضي عن اصلاح المرايا اليسار والمندوب قال ابلغ التوكيل بذلك وتم ابلاغه
وحاولت معرفة المقايسه مره اخرى بدون جدوى
بعد ذلك التأمين طلب مني اعمله تنازل عن اصلاح المرايا اليسار وقلت له يعتبر انها مؤجله الى حين ووقتها يتم أخذ القرار
تم الإنتهاء من العربيه ولم تبلغني شركة التأمين بذلك عرفت من خلال متابعه مع المهندس في التوكيل وطلبت انهم يعملوا المعاينه للإستلام
واتصلت بي شركة التأمين مره اخرى لإبلاغي ان المرايا اليسار متأخره وذكرت لهم مره اخرى انها مؤجله وان ايقاف اصلاحها تم بناء على ما حدث من الإصرار على احتساب كسر بسيط في المرايا اليسار حادثه منفصله
وتم ابلاغي في نهاية المكالمه بان انتظر تليفون منهم للإستلام ومثل المعتاد لم يصلني اي اتصال منهم اتصلت بعدها بيوم المندوب قال انه بعت فاكس للتوكيل للسماح بإستلام السياره
اتصلت بالتوكيل مفيش حاجه واقترح انهم يبعتولي الفاكس واخده استلم بيه من التوكيل
اتصلت بالتأمين من اجل ذلك وسألته إذا كان في اي استحقاقات ابلغني بوجوب دفع نسبة 15 % للتوكيل قبل الإستلام على الرغم من انها الحادثه الأولى ويتم اصلاحها مجانا على حساب التأمين مثل ما هو مذكور في العقد
وبعد جدال ذكر ان المرايا اليسار سوف يتم احتسابها الحادثه الأولى عند التصليح
ولا اعلم على اي اساس يتم احتساب الحادثه الأولى هي التي لم يتم اصلاحها والحادثه الثانيه هي ما تم اصلاحه بالفعل في التوكيل
وكيف يتم اقرار ذلك بدون العوده للعميل
رقم العضوية : 11261
تاريخ التسجيل : 22May2008
المشاركات : 724
النوع : ذكر
الاقامة : Maadi
السيارة: Kia Carens
السيارة[2]: Hyundai Excel
دراجة بخارية: لا
الحالة :
تجربة فعلا سيئة يا فندم ولو كنتى أمنتي مع مصر للتأمين تأمين مباشر مع التوكيل كان هيبقى افضل كثير حيث انك بتروحى التوكيل مباشرا والمندوب التأمين بيروح التوكيل مرتين فى الاسبوع بيعاين وانتى واقفة بيديكى الموافقة ويتم دفع نسبة التحمل وخلاص
رقم العضوية : 154393
تاريخ التسجيل : 09Jan2014
المشاركات : 8
النوع : انثى
الاقامة : القاهره
السيارة: -----
السيارة[2]: picanto
الحالة :
رقم العضوية : 151482
تاريخ التسجيل : 11Nov2013
المشاركات : 650
النوع : ذكر
الاقامة : القاهره
السيارة: هوتداى
السيارة[2]: سوزوكى
الحالة :
رقم العضوية : 154393
تاريخ التسجيل : 09Jan2014
المشاركات : 8
النوع : انثى
الاقامة : القاهره
السيارة: -----
السيارة[2]: picanto
الحالة :
رقم العضوية : 26598
تاريخ التسجيل : 01Dec2008
المشاركات : 1,426
النوع : ذكر
الاقامة : الزقازيق
السيارة: no
السيارة[2]: الحمدلله على كل شئ
دراجة بخارية: Tvs. 180 cc rtr
الحالة :
رقم العضوية : 92982
تاريخ التسجيل : 31Mar2011
المشاركات : 3,749
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Fiat
السيارة[2]: Fiat
دراجة بخارية: لا
الحالة :
بصراحه عاملين نسمع شعر عن كونتاكت
انما طالما طول ما الموظفين مصريين والاداراه مصريه هيجيبوا اجل اى شركه الارض
ابعتى شكوى على موقع الشركه عندهم
وابعتى ليهم لينك الموضوع ده
لا اله إلا الله محمدُ رسول الله
رقم العضوية : 25216
تاريخ التسجيل : 15Nov2008
المشاركات : 14,019
النوع : ذكر
الاقامة : Haram & My mobile phone
السيارة: New Accent 08
السيارة[2]: Picanto 09
دراجة بخارية: no
الحالة :
الشكوى فى الهيئة العامة للرقابة المالية
يخضع ليها كل شركات التأمين
وبرده قدمى فى حماية المستهلك
A.Saad
رقم العضوية : 151482
تاريخ التسجيل : 11Nov2013
المشاركات : 650
النوع : ذكر
الاقامة : القاهره
السيارة: هوتداى
السيارة[2]: سوزوكى
الحالة :
عملتى ايه
فيه جديد ولا لسه ياريت تعرفينى
رقم العضوية : 154393
تاريخ التسجيل : 09Jan2014
المشاركات : 8
النوع : انثى
الاقامة : القاهره
السيارة: -----
السيارة[2]: picanto
الحالة :
لا جديد للأسف والعربيه في التوكيل حتى الآن بسبب التقصير المتعمد من كونتكت
الشركه لم ترسل فاكس الإستلام للتوكيل يعني حتى ما دفعتش الجزء المستحق عليها
وعملت شكوى في جهاز حماية المستهلك والهيئه العامه للرقابه الماليه وأرسلت صوره من الشكوى على شركة كونتكت وعلى رويال ولسه مفيش رد
المفضلات