تجربتي السيئه مع تأمين كونتاكت

**eng.noon** · 09-01-2014 07:02 PM

السلام عليكم
انا مأمنه مع كونتاكت كارز وده اول اخطار بقدمه من سنتين
الحادثه ان العربيه كانت مركونه وفي اليوم التالي وجدت خبطه من الجنب اليمين والمرايا مكسوره وأجزاء منها في الأرض وجزء صغير من الباب دخل لجوه وتجريح وخدوش في البابين والرفرف الخلفي
بالإضافه لوجود المرايا اليسار مكسوره ومتدليه لكن بدون اي خدوش في الجسم الخارجي
دخلت العربيه التوكيل من حوالي 3 اسابيع وبلغت التأمين لعمل معاينه ومنذ البدايه والتعامل في منتهى السوء بداية من محاولة المتابعه بالتليفون لمعرفة رأي الخبير لمعرفة ما سوف يتم إصلاحه لمحاولة معرفة المقايسه
ولم أعرف نتيجة المعاينه غير بعد ثلاثة ايام وانه سوف يتم احتساب الخسائر حادثتين واعترضت على ذلك وقدمت شكوى بدون جدوى
وانتهى الأمر لطلبي التغاضي عن اصلاح المرايا اليسار والمندوب قال ابلغ التوكيل بذلك وتم ابلاغه
وحاولت معرفة المقايسه مره اخرى بدون جدوى
بعد ذلك التأمين طلب مني اعمله تنازل عن اصلاح المرايا اليسار وقلت له يعتبر انها مؤجله الى حين ووقتها يتم أخذ القرار
تم الإنتهاء من العربيه ولم تبلغني شركة التأمين بذلك عرفت من خلال متابعه مع المهندس في التوكيل وطلبت انهم يعملوا المعاينه للإستلام
واتصلت بي شركة التأمين مره اخرى لإبلاغي ان المرايا اليسار متأخره وذكرت لهم مره اخرى انها مؤجله وان ايقاف اصلاحها تم بناء على ما حدث من الإصرار على احتساب كسر بسيط في المرايا اليسار حادثه منفصله
وتم ابلاغي في نهاية المكالمه بان انتظر تليفون منهم للإستلام ومثل المعتاد لم يصلني اي اتصال منهم اتصلت بعدها بيوم المندوب قال انه بعت فاكس للتوكيل للسماح بإستلام السياره
اتصلت بالتوكيل مفيش حاجه واقترح انهم يبعتولي الفاكس واخده استلم بيه من التوكيل
اتصلت بالتأمين من اجل ذلك وسألته إذا كان في اي استحقاقات ابلغني بوجوب دفع نسبة 15 % للتوكيل قبل الإستلام على الرغم من انها الحادثه الأولى ويتم اصلاحها مجانا على حساب التأمين مثل ما هو مذكور في العقد
وبعد جدال ذكر ان المرايا اليسار سوف يتم احتسابها الحادثه الأولى عند التصليح
ولا اعلم على اي اساس يتم احتساب الحادثه الأولى هي التي لم يتم اصلاحها والحادثه الثانيه هي ما تم اصلاحه بالفعل في التوكيل
وكيف يتم اقرار ذلك بدون العوده للعميل

**MMMERO** · 09-01-2014 08:32 PM

تجربة فعلا سيئة يا فندم ولو كنتى أمنتي مع مصر للتأمين تأمين مباشر مع التوكيل كان هيبقى افضل كثير حيث انك بتروحى التوكيل مباشرا والمندوب التأمين بيروح التوكيل مرتين فى الاسبوع بيعاين وانتى واقفة بيديكى الموافقة ويتم دفع نسبة التحمل وخلاص

**eng.noon** · 09-01-2014 11:27 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mmmero

تجربة فعلا سيئة يا فندم ولو كنتى أمنتي مع مصر للتأمين تأمين مباشر مع التوكيل كان هيبقى افضل كثير حيث انك بتروحى التوكيل مباشرا والمندوب التأمين بيروح التوكيل مرتين فى الاسبوع بيعاين وانتى واقفة بيديكى الموافقة ويتم دفع نسبة التحمل وخلاص

هل ممكن أقدم شكوى في حماية المستهاك ؟

**insurancebroke** · 10-01-2014 03:31 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eng.noon

السلام عليكم
انا مأمنه مع كونتاكت كارز وده اول اخطار بقدمه من سنتين
الحادثه ان العربيه كانت مركونه وفي اليوم التالي وجدت خبطه من الجنب اليمين والمرايا مكسوره وأجزاء منها في الأرض وجزء صغير من الباب دخل لجوه وتجريح وخدوش في البابين والرفرف الخلفي
بالإضافه لوجود المرايا اليسار مكسوره ومتدليه لكن بدون اي خدوش في الجسم الخارجي
دخلت العربيه التوكيل من حوالي 3 اسابيع وبلغت التأمين لعمل معاينه ومنذ البدايه والتعامل في منتهى السوء بداية من محاولة المتابعه بالتليفون لمعرفة رأي الخبير لمعرفة ما سوف يتم إصلاحه لمحاولة معرفة المقايسه
ولم أعرف نتيجة المعاينه غير بعد ثلاثة ايام وانه سوف يتم احتساب الخسائر حادثتين واعترضت على ذلك وقدمت شكوى بدون جدوى
وانتهى الأمر لطلبي التغاضي عن اصلاح المرايا اليسار والمندوب قال ابلغ التوكيل بذلك وتم ابلاغه
وحاولت معرفة المقايسه مره اخرى بدون جدوى
بعد ذلك التأمين طلب مني اعمله تنازل عن اصلاح المرايا اليسار وقلت له يعتبر انها مؤجله الى حين ووقتها يتم أخذ القرار
تم الإنتهاء من العربيه ولم تبلغني شركة التأمين بذلك عرفت من خلال متابعه مع المهندس في التوكيل وطلبت انهم يعملوا المعاينه للإستلام
واتصلت بي شركة التأمين مره اخرى لإبلاغي ان المرايا اليسار متأخره وذكرت لهم مره اخرى انها مؤجله وان ايقاف اصلاحها تم بناء على ما حدث من الإصرار على احتساب كسر بسيط في المرايا اليسار حادثه منفصله
وتم ابلاغي في نهاية المكالمه بان انتظر تليفون منهم للإستلام ومثل المعتاد لم يصلني اي اتصال منهم اتصلت بعدها بيوم المندوب قال انه بعت فاكس للتوكيل للسماح بإستلام السياره
اتصلت بالتوكيل مفيش حاجه واقترح انهم يبعتولي الفاكس واخده استلم بيه من التوكيل
اتصلت بالتأمين من اجل ذلك وسألته إذا كان في اي استحقاقات ابلغني بوجوب دفع نسبة 15 % للتوكيل قبل الإستلام على الرغم من انها الحادثه الأولى ويتم اصلاحها مجانا على حساب التأمين مثل ما هو مذكور في العقد
وبعد جدال ذكر ان المرايا اليسار سوف يتم احتسابها الحادثه الأولى عند التصليح
ولا اعلم على اي اساس يتم احتساب الحادثه الأولى هي التي لم يتم اصلاحها والحادثه الثانيه هي ما تم اصلاحه بالفعل في التوكيل
وكيف يتم اقرار ذلك بدون العوده للعميل

تسمحى لي ان ارد علي حضرتك
في موضوعي
استشارات في كل ما يخص التامين
لتعم الفائده علي الكل
وشكرا

**eng.noon** · 10-01-2014 05:25 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة insurancebroke

تسمحى لي ان ارد علي حضرتك
في موضوعي
استشارات في كل ما يخص التامين
لتعم الفائده علي الكل
وشكرا

اتفضل طبعا
وشكرا لإهتمامك بالرد

**aftr** · 15-01-2014 02:42 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mmmero

تجربة فعلا سيئة يا فندم ولو كنتى أمنتي مع مصر للتأمين تأمين مباشر مع التوكيل كان هيبقى افضل كثير حيث انك بتروحى التوكيل مباشرا والمندوب التأمين بيروح التوكيل مرتين فى الاسبوع بيعاين وانتى واقفة بيديكى الموافقة ويتم دفع نسبة التحمل وخلاص

مصر للتامين اسوء شركه السياره بقالها 3 شهور فى التوكيل محتاج معاينه بعد الاصلاح حسبى الله ونعم الوكيل فى كل العاملين فى هذه الشركه

**amr011111** · 15-01-2014 03:08 PM

بصراحه عاملين نسمع شعر عن كونتاكت
انما طالما طول ما الموظفين مصريين والاداراه مصريه هيجيبوا اجل اى شركه الارض
ابعتى شكوى على موقع الشركه عندهم
وابعتى ليهم لينك الموضوع ده